关于品牌方法论、品牌心智模型、用户洞察、不同阶段品牌建设、多品牌组织架构、品牌体系化搭建系统等话题。
在新消费创业中，品牌体系学习是非常重要的一环，今天分享40条行业大咖分享的干货。
1. 做品牌，真正要定的，不是位置，而是用户价值。太多人的眼睛只注视着竞争对手、只注视着品牌定位，却很少关注可怜的用户到底还有哪些真实需求，忽略用户需求，沉浸于自己的品牌幻想与定位战略当中，会让我们陷入巨大的品牌陷阱当中而不自知。
2. 很多品牌内部工作人员往往会自称自己是消费者，拿自己作为消费者的体验来去说服老板应该做什么样的决策。这其实是一个非常危险的行为，因为一旦入行之后就不是普通的消费者了，也不会像消费者一样的花钱购买自己家的东西。往往自以为自己是消费者的，反而更不了解真实消费者——因为内心是有偏见的。
3. 对品牌而言，就一定要想办法弄清楚，顾客到底是通过哪些记忆线索来检索品牌的，并且尽量与这些“记忆线索”挂钩。了解顾客的记忆线索，并非是从品牌角度去思考，而是从品类角度去思考。
4. 要触达所有品类顾客，而非精准细分顾客。品牌不应该局限自己的顾客类型，认为市场上存在一群细分顾客因为喜欢品牌的差异化而忠诚于品牌。
5. 太多品牌不是基于对用户的深度洞察去创造新品牌或新产品新系列，而是基于竞争分析，模仿竞争对手来出品自己的产品和品牌——这就容易陷入误区：为他人而活，而非为自己而活。
6. 做用户洞察并不一定需要钱，他需要的是体力以脑力。体力就是指你得搜索用户评论，我自己也是每隔一段时间强迫自己必须上抖音看，我会仔仔细细把所有的我要关注的点全部看完，而且把用户评论全部刷完。
7. 品牌必须通过持之以恒的大渗透，才能建立与保持自己在顾客心智中的显著性，以及建立与保持自己在顾客购买场景中的便利性。
8. 营销、素材仅仅只是品牌工作的中间环节，品牌工作涵盖从头到尾的全链路工作。营销只是在解决“怎么说”的问题，素材只是在解决“说什么”的问题，品牌是在解决“我是谁、面向谁、做什么、怎么做、怎么说、怎么买”等一系列从头到尾的问题。
9. 用户洞察不是只找数据，而是要找数据背后的逻辑关系，最终探索出自己的品牌用户心智模型。
10. 品牌资产是需要搭建的，更是需要持之以恒大渗透的。最终沉淀下来的“有效资产”才是真资产。不能歇，还得继续大渗透，但是，会越来越轻松，越来越有品牌复利。
11. 用户洞察终极是为了探索出自己的品牌用户心智模型，品牌的用户心智模型就是用户持续、长期雇用品牌和产品的逻辑。
12. 用户洞察的前提认知是先选赛道，再挖洞察，不要茫茫然乱挖 ，警惕漫无目的洞察，要牢记 1 个核心目的：产品。
13. 不要瞎代表用户，不要假装洞察用户 。不存在好坏洞察，只有对错洞察；不存在高级洞察，只有适配洞察。
14. 从品牌到顾客之间，往往经历千沟万壑、千山万水，至少三层漏斗：
第1层：品牌希望建立的心智100%
第2层：营销/渠道大渗透当中的诠释输出50%
第3层：顾客大脑所接受的心智10%
15. 面对品牌内卷，唯有在变化中，捕捉不变的规律，回到品牌的底层逻辑，回到心智，踏踏实实做好一系列的基础工作。锻炼内部团队能力，虽平凡但有合力，跑模式、建体系、练团队，稳住根本。
16. 历史上无数次周期性危机，都验证过品牌最后的驱动要素——绝对不是产品或者品牌或渠道等单一要素，而是团队整体综合性系统性的作战能力。
17. 品牌=用户心智
所谓“做品牌”=品牌增长+品牌建设，从0开始就要有“做品牌”的系统性思维。
18. 心智，是品牌的终点也是品牌的起点。心智，才是串联起品牌所有行动的底层逻辑。
19. 从0到1开始就要有做品牌的意识，伴随着生意增长，一定要沉淀品牌心智，不要浪费每一次销售，都是宝贵的心智建立机会。
19. 品牌独特性资产，是指除了品牌名字之外，能够辅助顾客分辨和记忆的其他品牌标识性资产。
20. 独特性资产一定要记住，不要变来变去。如果在品牌营销大渗透的过程中，缺乏品牌资产的持续性和统一性，就会让好不容易才建立的品牌认知又被顾客遗忘或者忽视了。
21. 如果说「功能价值」「文化价值」对应的是消费者时间线上的一件件事物 (n.)，那么「品牌人格」就会影响这些事物给消费者所带去的感受 (adj.)。
大家往往以为讲清楚 "价值" 就足够了，但实际上，用户在消费决策的一瞬间往往是非理性的，"体验" 在这里是一个巨大的推手。尤其是在同质化竞争激烈，"价值" 不够突出的时候，"体验" 是起到决定性作用的。
22. 要牢记挖掘洞察的核心目的——一切为了产品。不能脱离核心目的去宽泛的挖掘洞察。除了开品外，用户洞察有时也会服务如下目的。
23. 凡是由底层逻辑的创始人都会痛心地意识到洞察的重要性，因为他们的生意第一桶金，往往都源于自己洞察了别人不太了解的机会；而他们生意的踩坑也往往源于自己没有洞察到别人已洞察到的机会。
24. 在创立品牌之初，就要建立品牌价值金字塔，在品牌增长过程中，需要随时迭代品牌价值金字塔，金字塔并非一成必变，需契合不同时代、不同国家。
25. 塑造品牌独特性资产体系=品牌部门的基本工作，是各个部门、各项工作的基础，尤其是品牌市场部门最核心工作之一。
26. 发展品牌的文化价值，开发文化产品、文化体验，既是对消费者需求的回应，也是占据消费者时间线上更大份额的一种策略。当然，品牌也要注意避免一味跟风热点，例如某些自称生活方式品牌的品牌，咖啡火就出咖啡杯，滑板火就出滑板贴……变成没有灵魂的快时尚。
27. 脱离了生意的本质、脱离了品牌的本质、脱离了产品的本质，虚化的谈品牌价值品牌精神——是一种隐蔽性极强的谬误。
28. 一定要非常清晰一个执行层面的底层逻辑——在所有品牌和产品营销当中，不存在完美的内容和好内容，只存在对的内容。什么叫对的内容？就是人货场匹配的内容才是真真正正对的内容。
29. 组织力的核心目的=成功率≠效率。
30. “基业长青”的多品牌都不是个人的成功，而更多是体系的成功。
31. 商业模式决定组织体系的整个路径。
32. 初创品牌不建议单独设置用户洞察部门或人才岗位，可以让产品部门或市场部门的员工兼洞察研究工作，所有的洞察研究必须要进行统一的知识管理，洞察研究的总负责人应该是创始人以及CMO/CBO级别。
33. 内部团队能力体系建设重于一切。企业与企业之间，竞争到最后，从外在的业务结果层面来看，是品牌增长与品牌心智，但从内在支撑要素来看，是团队内部能力体系足够优秀才能支撑企业往前。
34. 有了体系流程之后就可以不断的复制新的人才，也不再依赖个体人才，对于团队成员而言也相应减轻了再次进行知识传输的工作量，让内部团队也减负。
35. 业务复盘有两大维度，一看成果，二看流程。不能只看流程不看结果，这样就容易让团队内部的人只对中间指标负责任，但不对业务成果负责任往往会出现——大家很辛苦努力的干活加班，但实际上没有产出。
36. 从HR角度，组织力是在管“推动人”；从业务角度，组织力是在管“推动事”。区别在于不同的角度、不同的思维方式会导致不同的组织力底层逻辑。
37. 为什么还有大量媒体在鼓吹品牌进入用户心智需要靠讲故事？因为这是简单归因，错误归因，只动嘴不动手，当然站着说话不腰疼。正因为用户心智=非理性的、不连贯的、线索型的，所以你忽悠个好故事，也得持续忽悠大渗透得下去。
38. 品牌要抓用户，就要回到用户的底层逻辑去做工作。真正能把生意做好、把企业做好的都是非常洞察人性。所谓洞察人性就是洞察用户，所以我们要去了解用户的底层逻辑。
39. 品牌用户模型跑偏之后，到底要不要纠偏回来？这里给到大家三个衡量维度，一个就是大渗透的原则，一个是市场的竞争优势。第三个就是用户洞察。要按照这三原则去拆，去判断你到底要继续沿着这个偏着这条路往前走，还是说你要把它纠偏回来。
40. 品牌和用户的关系可以分为三层：
第1层关系：品牌是用户痛点需求的解决方案
第2层关系：品牌是用户作品为选择的依据
第3种关系：品牌是用户信靠和情感链接的对象。
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