朋友们好呀～
咱今天继续来聊腾讯2012年的财报，今天来聊社交篇，看看微信这一年发生了啥
铁王座的背后
在去年社交篇里有写到，凭借陌生人社交的三板斧（附近的人，漂流瓶和摇一摇）微信已经成功由熟人社交切入陌生人社交，从而带动了微信注册用户量的爆涨，列一下数据
2011年年底，微信用户达到5000万，而到了2012年3月，仅仅用了3个月，微信用户数量翻了一番，变成了1亿。
根据CNNIC的数据：2011年底，移动互联网用户为3.56亿，微信用了近三分之一的用户，对于社交软件这样拼先发优势和强调网络效应的行业：
谁能最快把关系网建立起来，就能保证用户在软件上能够找到人聊，而每多加一个用户，就会增加其他用户的转移成本，从这个角度看，微信基本把胜利揣一半在兜里了。
不过这样的高增长也是有代价的，陌生人社交的三板斧固然能够让用户数量高速增长，但也让微信被贴上了“交友软件”的骂名，如何摆脱这样的恶名，就成了摆在张小龙，张总面前一道不得不回答的课题。
正当张总绞尽脑汁在思考之时，竞争对手送上的一份大礼无形中推了微信一把，让微信摆脱了“交友软件”的骂名，彻底坐稳了聊天软件的铁王座。
陌生人的陌陌
微信是在2011年8月15日推出“附近的人”功能，而就在第二天，主打陌生人社交的陌陌就上线了。
对于微信和陌陌的定位，陌陌的创始人唐岩，唐老板，自己认识的很清楚：我认为将来在移动端一定会出现社交帝国。有两种创造方式，一种像微信，把线下关系搬到线上来；另一种从最开始就是移动端上的，基于移动网络重建社交关系。
所谓基于移动网络重塑社交关系，通俗点说，就是利用虚拟身份，创建虚拟关系，而对于只对应的微信，则是完全相反的一条路，就是利用虚拟身份，重现真实关系，也就是这里说的：把线下的关系搬到线上来。
这其实也解释了为什么张总会想要摆脱“交友软件”的骂名，微信做陌生人社交，只是熟人社交的手段，为的是让更多人知道并使用微信，而一旦沾上“交友软件”，就不可避免会被质疑关系的真实性，毕竟，不会有人会想在“交友软件”上遇到自己的家长，老师，同学?
而陌陌则截然相反，从诞生之初，唐老板就坚定要做陌生人社交关系，也就是基于虚拟身份，建立虚拟关系，至于能否走到线下，随缘。
拿当时一个经典的总结来说：男性玩陌陌，是想试着约会，而女性玩陌陌只是想证明自己的魅力，各取所需。
因此从陌陌诞生之初，就放弃了通讯录导入用户这一米聊和微信都验证过好用的冷启动工具，转而选择寻找“附近的人”作为切入点来拉新用户。
在唐老板看来，匹配效率而不是彼此信任度，才是决定陌生人社交软件能否长久生存的关键，因为人的欲望可能是突然萌生的，但如果匹配效率太糟糕，就很容易来也匆匆，去也匆匆，用户用脚投票的效率是很快的。
而移动互联网时代和PC时代最大的区别在于，由于手机可携带性，让聊天软件可以基于地点和时间进行匹配（毕竟不能扛着台式机到处走?），而“附近的人”就是这样被验证过的引流神器。
除了附近的人，唐老板还发现了另一块能够发掘的社交平台，就是我们去年也聊过的微博，原因在于微博本身的大广场性质，可以让上面的用户畅所欲言（在当时），而经常上微博的人，本身也是有充足表达欲和交友需求的，陌陌就很契合这样的平台特性。
于是从2011年9月起，陌陌开始在微博营销号做推广，大量和段子手，草根大v合作，通过他们所写的荡气回肠的爱情故事，将陌陌植入其中，也就是后来所谓的“软文”。
一个著名的案例就是关于距离的，大致文案如下：
「一对异地情侣每天在陌陌上聊天，彼此的距离始终是 1000km。某晚她回家后习惯性打开陌陌，却发现他们的距离只有 1km，再刷新，只有 0.9km。
她明白发生了什么，激动的走向门口。那一晚，他们的距离是 -5cm。于是第二天，他们果然分手了。
旁白是：陌陌——发现真实的距离。」
这个案例，emm，懂得都懂。
不过这些段子固然带点不雅，但所谓“食色，性也”，不可否认，很容易让人明白陌陌的社交价值（后来字节的内涵段子也是同理）。
大家不用知道陌陌是基于什么原理，想要做熟人还是陌生人社交，只需要知道，来陌陌，能找到人，占据了这个用户心智，就不愁缺用户使用。
于是，在微博宣传和“附近的人”的引流下，2011年底，陌陌用户数突破1000万，隐隐有了和微信分庭抗礼之状，不过毕竟微信当时5000万（2011年底）的用户量摆在那儿，大家在“交友软件”上，还是比较认微信的?
不过，所谓“成也萧何，败也萧何”，陌生人社交的精准定位，固然让陌陌用户数能够扶摇直上，但也限制了其用户的天花板，毕竟一旦被认为是交友软件了，用户也一定不愿意将自己的真实信息公布于其中，也就自己断了现实关系链这条路了。
而2012年4月的Mike 隋事件，则真正让微信和陌陌彻底“分道扬镳”，朝着自己认准的方向一路狂飙。
求仁得仁
2012年4月，一个叫Mike隋（隋凯）的外国人一人分饰12个角色的搞笑视频在微博上疯狂传播。在视频中，陌陌被Mike隋推荐给想要认识中国女生的外国友人。
这个视频怎么说呢，后来的发展有点罗生门了，唐老板对外一直否认是陌陌刻意所为，但也没有试图阻止这个视频的疯狂传播，最终的结果就是，通过这个视频，给陌陌带来了200万个新用户，陌陌的大名，响彻全国，知名度扩散到四五线城市。
但求仁得仁，Mike隋事件虽然让陌陌声名远播，让其在与其他陌生人社交App的竞争中抢占了很好的位置，但同样，用户也不太可能将自己的真实信息放到陌陌上了，后续微信支付，朋友圈这些和现实世界的链接，也就与之无缘了。
而对于微信来说，自然是愿意看到竞争对手帮助自己摆脱“恶”名的，前面说到微信做的是虚拟身份，真实关系，也就是把线下关系搬到线上，因此其关注的核心不是匹配效率，而是关系网的密度（指受众有多少）和浓度（指个人信息有多少真实性）。
从这个角度看，陌陌和微信都具有网络效应，但变现的思路是完全不一样的，陌陌的本质是关系变现，想赚增值服务的钱：
陌陌最主要的收入是虚拟礼物和打赏，用户可以用互赠礼物来破冰，来表达喜欢，同时陌陌还贴心地提供了会员机制，充会员可以拥有更高的匹配效率和匹配次数。
这种方式当然是非常轻资产的商业模式，能赚不少，但也存在一个缺陷，就是用户和平台的关联没那么紧密，转换成本极低，如果后续匹配能成或者不再需要寻找新关系时，离开陌陌也没那么大心理负担。
因此陌陌的活跃度，很大程度建立在用户“有需求”这个行为上，这个需求可以是兴趣，地理位置，甚至仅仅只是“需求”，但这些都是非常短暂的，是很难沉淀下来，变成真实的个人信息的，就更不用谈构成熟人关系网了。
而微信则完全相反，由于拥有足够多真实的信息，每次和别人的交谈，或者是后面推出的朋友圈，其实都是在沉淀一份信任，这份信任沉淀得足够多，也就构成了你在虚拟世界的身份信息和身份证明。
因此用户如果离开微信，要换个新号，不仅要加回好友，还得重新构建自己的虚拟身份，这个转换成本就非常高了。
而当转换成本足够高，又有足够多的人在用，微信的网络效应也就成型了，我在这之前不太了解：网络效应是每增加一个用户，就增加对整个网络的价值这句话，但其实代入微信和陌陌就很好理解了：
陌陌的用户使用陌陌是因为“有需求”这个短期冲动，因此更倾向于用完就弃，甚至越少人知道越好，这时候新加入的用户虽然可以提高匹配效率，但很难沉淀社交信任，因此是有网络效应，但不够强。
而微信则是每新加一个用户，就相当于把线下的关系网多往虚拟世界搬上一分，而当线下的关系网搬的足够多之后，自然就变成了不可替代的线上关系网，将每个用户都牢牢绑定在这张大网上，这张网本身也就是成为了类似城市基建一样的存在，人人都离不开它。
离不开的东西，自然有其价值。从这个角度再看微信2012年的两大重要更新：朋友圈和公众号，就能更好了解其思路了，前者让这张网变得更加真实，后者为微信找到了变现的渠道。
一辆更快的汽车
说到朋友圈，就不得不提到微信在当时有点竞争对手——人人网，站在2012年的时间点，这个前一年刚刚上市的互联网巨头（2011年4月美股上市，市值仅次于BAT），可谓拥有春风怒马少年，一夜看尽长安花的无限风光。
从其招股书的定位也能有所窥见，在招股书里，人人网将自己描述成：中国的“Facebook+Groupon+LinkedIn（领英）+Zynga”的超级组合。
Facebook对应聊天业务，人人网当时主营校园社交，锁定大学生群体，2011年底用户数量已经达到1.47亿，Groupon业务对应团购业务，涉足电商业务，Linkedln对应旗下刚起步的职场社交软件经纬，而Zenga也许则是人人网的现金奶牛，游戏业务。
可以看到，人人网，颇有现在我们现在所熟悉腾讯的样子，以社交软件为切入，积累大量用户，再以游戏，电商业务变现，可以想见，如果人人网跟上移动互联网时代，必然是腾讯强有力的竞争对手。
可惜，历史只有结果，没有如果，人人网兴于PC互联网时代，也败于PC互联网，没有跟上移动互联网的步伐，成了移动互联网时代的诺基亚，而让人人网的社交根基出现动摇的，正是2012年微信所推出的朋友圈功能。
人人网早期能够吸引大量用户，用户一个很大的需求是：可以把自己拍的照片发布到人人网为每位用户准备的相册上，其实是有后来朋友圈的影子，大家可以在相册下面评论，也是一种社交的方式，对于受众主要为大学生的人人网来说，发布图片功能很大程度满足了年轻人的分享欲，非常受年轻人欢迎。
但人人网的阿克琉斯之踵也在照片发布上，由于是PC时代的产物，人人网传照片的方式非常传统，需要用户将数码相机拍照，再把相机上的照片传到电脑上，在电脑上完成上传照片的流程。
人人网显然也知道这样很麻烦，因此人人网也做了小的创新，一次性允许用户上传200张照片，在智能手机诞生前，200张照片对于大多数用户来说绰绰有余，而且毕竟相机属于专业设备，大家也不可能像手机一样随时带在身边，既然目前能满足用户，也没必要革自己的命，进行大改嘛
但随着智能手机的普及，这些带摄像头的设备给了大家可以随时生成照片的能力，情况就不一样了，以微博为代表的社交网络的兴起，以及3G网络的普及，传照片变成一件非常方便的时代，而这样随手一拍分享出来，所带来的社交方式开始变得流行。
这种情况下，再回到相机拍照-再传电脑的传统模式，就显得有点落后于时代了，而朋友圈，就是很好契合了这样的需求。
所谓打败马车的，不是一匹更快的马，而是汽车的诞生，朋友圈从其诞生，就是基于智能手机设计，意味着用户可以直接用智能手机拍照，然后上传朋友圈，就省去了 PC 这种需要先用相机专业设备拍摄，再导到电脑的步骤，步骤越少，人们越偏爱使用，体验就上来了，从而形成了对人人网的降维打击。
千呼万唤始出来，在2012年4月19日，微信推出4.0版本，正式上线朋友圈功能，除了相片功能上的降维打击，更重要的是，朋友圈的推出，彻底让微信成为熟人社交的首选，移动互联网时代使用什么聊天软件的战役，基本宣告结束。
点赞之交
《社交红利》里提到过：对于社交网络来说，有两个渴求：一是能让用户找到更多好友，二是能够降低用户寻找好友的难度。
当时微信当时解决了第一个渴求，积累了足够的用户量（超过1亿），但第二个渴求也是其痛点所在，虽然用户是接受了微信作为聊天软件，但也是只把微信当做短信的替代品，能够凭借足够的用户量让用户有一定的转换成本，但最终的结果是光有辨识度，没有忠诚度，受众关注的还是哪个聊天软件更丝滑成本越低，就选择哪个。
QQ导流当然是一个好办法，但如果光有用户，没有互动，那么这些微信号，就变成了一个个僵尸号，没有相互之间的互动，就很难让用户长留微信。
如何激活这些“沉默人脉”就成为微信能否从陌生人社交迈入熟人社交的关键，而朋友圈的意义也在于此，给用户一个聊天的理由，提供了一个低成本的互动场景。
在朋友圈之前，用户之间的互动主要依赖一对一的聊天，这其实启动成本挺高的，没有话题可聊的话，如果发个“在吗”，就很容易陷入尬聊，比如和女孩子第一次聊天?
而朋友圈的出现，就很好解决了这个问题，首先朋友圈内容往往是分享自己的日常生活，或者是观点，天然就提供了一个聊天话题，而对于看到他人朋友圈的用户，如果觉得有的聊，那就可以选择评论，而如果是没想到聊啥，点点赞，也能给朋友一个“我知道你最近过得咋样”的感觉。
这种化“沉寂人脉”为“点赞之交”的互动模式，也让原本沉寂的人脉有了一个可以重新激活的契机，也就是在朋友面前，刷了波脸，就先现在我是没有打开朋友圈，但比如发了朋友圈，也会点开看看哪些点赞的朋友最近过得怎么样，也就是有了这么一个激活契机。
朋友圈的英文名叫做“moment”，也就是瞬间，其实也是给用户一个记录当下最真实的感受与思考的平台，推出之初，朋友圈就设定了9张图的发送上限，这就意味着用户不再是把朋友圈当做以往那样的电脑相册。
并且朋友圈一旦发布是不允许修改的，这样一下子就把朋友圈的展示效应提上来了，而是需要精挑细选的，记得大学的时候，网上还有看到课程是说如何发高质量的朋友圈?
这种展示效应的背后，是用户会思考朋友看到自己朋友圈会是什么感觉，用户展示的是经过思考的精选瞬间。
本质上是构建了一个“真实分享——获得反馈——增强信任”的过程，而随着朋友看到你的更多面（发更多的朋友圈），本身也是构建虚拟身份的组成，发的足够多了，也就构成了现实朋友眼里你的“虚拟形象”。
而当足够多的朋友使用微信，又通过朋友圈展示了足够多朋友的“真实面”，微信也就做到了唐老板口中的：将线下的虚拟关系搬到线上的目的，真正捍卫了其熟人社交的霸主地位。
自媒体时代的到来
公众号并不是诞生于某个特定版本，而是2012年8月17日，朋友圈推出4个月后，以内部邮件的方式上线的一个功能。而6天后的8月23日，微信公众平台正式向普通用户正式开放，其诞生也意味着呼啸而来的自媒体时代的到来。
如果说朋友圈解决的是朋友之间一对一信息传递的问题，那么公众号解决的就是“一对多沟通方式”的问题。
所谓一对多沟通方式，一个摆在微信之前的例子就是微博，应该说，微博早期是跟公众号很像的，前面聊过，微博的性质相当于为用户提供了个性化的社区，也就是将原来的大广场，变成一个个个性化社区。
拿现在的话，早期微博的社区主理人，主要是大v，也就是意见领袖和明星，用户通过关注他们的微博号，和这些大v进行互动，评论也好，点赞也行，极大拉近了和大v之间的关系。
可以想象，如果公共号一开始选择和微博做一样的东西，无外乎是下一个失败的“腾讯微博”，毕竟微博所积累的运营能力和大v资源是很难与之抗衡的。
于是公众号选择走一条完全不一样的道路，早期微博有个很大的限制是字数上，只能发140字，这个功能设计的初衷是为了降低用户的使用压力，不过同时也限制了用户更深度的表达
但对于内容创作者，140字要表达清楚自己的想法是很难的，加上微博的排版也没办法图文并茂（先发文字，图片放在结尾），久而久之，就变成娱乐新闻和快讯的集散地。
而公众号就没有这样的限制，不仅没有字数限制，还支持自定义排版，于是一批微博大v一看，这里可以更好表达自己的想法，更自由，吸引了一批自来水。
而更重要的，公众号比微博提供了一个更高效的变现渠道，在微博，大v获得收入主要靠发广告，但广告毕竟属于看天吃饭，有广告主愿意投，有钱赚，没有的话，就没有收入，而且广告主偏向于那些明星，对于做内容的创作者，很不友好（毕竟没有想请作家做产品代言的吧?）
而公众号则给这些内容创作者一个新的变现渠道，那就是知识付费，比如早期的罗辑思维，凯叔讲故事，通过付费专辑，都是用户相当于为内容付费的方式，催生了一批知识付费的创作者，一下子就打响了公众号的名气。
而更加让这些创作者欣喜的是，公众号没有微博吃相那么难看，以前有提到，微博会为大v安排专人对接，负责解决大v面临的运营问题。
不过天下没有免费的午餐，这些编辑也是要吃饭，而这些钱，终究是羊毛出在羊身上，需要大v付费，而微博这块，吃相就比较难看了
大v的衡量标准是流量，也就是有多少阅读量，又有多少关注度，而微博的做法是，将这些阅读量，关注度量化，也就是大v需要买所谓的“流量包”，如果不买的话，就会将原本导向大 V的私域流量进行限流，也就是变相收了这些大 V的过路费。
当然，大 V如果愿意花钱，自然也就能获得更多的流量，最终就造成了“花钱的愿意留下，不花钱的被赶走”，既然花了钱，那自然就需要有对应的收入来对冲，就更加剧了大v的分化。
一个例子就是后来微博的饭圈化，明星网红需要保持热度，愿意花钱来买流量，但也需要粉丝更多为其买单，为后来明星微博饭圈化埋下伏笔。
而随着流量在微博越来越贵，微博也变得越来越不像原来的个性化社区，而是谁给钱多，就能获得更大的流量，反而越来越像是其原来所替代的大广场形式，成为了公域流量的代表，2014年推出的微博热搜榜，彻底将微博这一模式推至顶峰。
而公众号，张小龙，张总的定位就完全不同了，张总坚持认为，当一个平台只是追求自身商业利益最大化的时候，它是短视的、不长久的；当一个平台可以造福人的时候，它才是有生命力的。
公众号自己不直接赚钱，不收取创作者的过路费，但是提供赚钱的土壤，让订阅者形成自己的私域流量，赚到钱，微信也自然也能找到赚钱的渠道，比如课程收取手续费。
但这并不是大头，从后面来看，当公众号和微信变成人们越来越难以离开的平台后，微信支付成了第一次直接的变现土壤，一座轰隆作响的印钞机就此开动，此为后话，咱按下不表。
站在2012年的时间点，公众号凭借不限制字数以及更克制的变现渠道（不收过路费），形成了和微博的差异化竞争格局，微博主打公域流量，公众号主打私域流量，双方井水不犯河水，各自在各自的路上狂飙突进。
而一个双方都没想到的意外结果是，这种公域和私域的打通，彻底瓦解了传统媒体，官媒掌握所有话语权的格局，无论是大v还是普通人，都可以在选择在微博和公众号表达自己的想法，成为舆论场的一部分，而传统媒体或被迫，或主动，选择将阵地转移到微博和公众号上。
这么多年过去，虽然舆论环境起起落落，普通人也终抵拥有了比以往更多元的信息传播渠道，后面我们将看到以短视频为载体的抖音，图文为载体的小红书，都悉数粉末登场，网红，逐渐成一个贬义词，成为一个职业。
为什么是微信，而不是QQ？
最后，插点题外话，其实读到2012年微信推出的朋友圈和公众号，基本上宣告了腾讯抢到了移动互联网时代的一张船票——社交软件战役的胜利。
我的一个感受是，到了这一年，腾讯终于能够看懂一些，或者说，满足价值投资确定性的要求了：有一个移动互联网时代的社交软件，凭借腾讯在QQ上的成功经验，找到变现渠道也只是时间问题，不过也引出了我的另一个疑问：
QQ在移动互联网时代没有跟上步伐，是因为原本上面承载了太多功能，导致在转移到手机端上，保留哪些功能，删去那些功能成为一个难题，从而错失了宝贵的转型期，那么微信2012年推出的朋友圈和公众号以及后面的种种功能插入，是否也会成为微信或者说腾讯在进入下一个时代，难以转型的掣肘？
这点我目前还没有答案，算是留给自己一个问题，留待后面有答案再回答吧～
会者不难，难者不会，会者和难者之间的那条路，叫做：日拱一卒，不期而遇～
