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43页 | 个人云盘智能化发展研究报告(2026年)一个星球，搞定你全年的行业数据和决策参考 报告类型云计算 关键词 个人云盘智能化AI大模型文心大模型千问大模型百度网盘夸克中国移动云盘天翼云盘数字资产绿色云盘信通院Agent数据安全用户规模 研究概述 本报告由中国信息通信研究院华东分院于2026年5月发布，系统梳理个人云盘在AI普惠化浪潮下迈向智能化的新阶段。报告指出，个人云盘正从「数据仓库」进化为用户的「知识花园」与智能助手，AI技术通过盘活海量沉淀数据资产重塑产品价值。2024年我国云盘行业C端用户规模已达50.18亿元、同比+27.78%，百度网盘、天翼云盘、夸克、中国移动云盘、联通云盘等头部厂商形成互联网、运营商、手机厂商三足鼎立格局，并围绕「+AI」统一入口与「AI+」场景穿透两条路径展开智能化竞速。 研究要点 01 从数据仓库到知识花园：AI重构云盘价值定位 个人云盘的智能化具有内在必然性。报告界定，个人云盘是建立在公有云IaaS之上的SaaS产品，其「技术驱动」基因天然契合AI落地需求，而AI的智能挖掘与分析能力又能有效盘活云盘沉淀的海量数据资产，释放长期被闲置的价值。演化路径分两阶段：初期以「+AI」形式设置统一AI功能入口（如百度「云一朵」、中国移动「AI Store」、天翼「AI助手」），汇集通用型功能供用户使用；当前进阶到「AI+」阶段，聚焦智能搜索类、文本类、图像类、视频类与多模态类等高频刚需功能，重构产品服务体验。产品定位由此从被动的「数据仓库」转变为主动的「知识花园」与用户智能助手，围绕专属知识体系进行内容创作，实现「存储即服务」向「智能即服务」的战略转型。 02 三大阵营格局稳固：互联网、运营商、手机厂商三足鼎立 行业竞争格局相对稳固，头部企业市占率与用户覆盖率高，基本形成互联网企业、电信运营商、智能手机厂商三足鼎立的竞争态势。互联网厂商凭借公有云实力与品牌认知领先，用户粘性与付费收入稳定，代表为百度网盘（超10亿用户、2亿月活、8000万AI用户）与夸克（逾2亿用户、1.48亿活跃）；电信运营商阵营在服务器与带宽网络资源占优，以云网融合为核心、借智慧家庭与物联网加速家庭渗透，如中国移动云盘（1.9亿活跃、800万AI用户）、天翼云盘（超4亿用户、900万AI用户）；智能手机厂商阵营终端设备优势凸显，将云存储与手机生态深度绑定，通过预装或系统集成保持份额，如联通云盘（1.8亿用户、4053万活跃）。智能化竞争将升级为以公有云实力为基石、以AI驱动服务体系重构为核心的综合实力比拼，涉及大模型支撑、生态运营与场景落地效能。 03 五强实践对照：文心、千问、星辰、九天大模型各显神通 报告详述五大厂商的智能化路径。百度网盘基于「文心大模型」打造「云一朵/GenFlow」智能助理，并联动百度文库推出内容操作系统「沧舟OS」，覆盖AI生图、视频总结、AI笔记等全场景；夸克依托阿里云与「千问大模型」，以「AI超级框」实现搜索、写作、PPT、健康等一站式能力，2026年夸克网盘独立App首发；中国移动云盘以「九天大模型+灵犀」为统一入口，构建AI助手、个人知识库与AI Store，并接入DeepSeek与千问；天翼云盘凭「星辰大模型」坚持少而精策略，智能搜图、智能绘图精准率高；联通云盘以「AI通通」为入口，并上线UniClaw技能。差异化的模型底座与生态融合，正成为各家突围的关键变量。 04 用户行为新特征：接受度高、付费融合生态、安全痛点仍突出 用户对云盘AI功能的态度正从「能用」向「好用」演进，对AI功能的期待已从基础体验转向解决实际问题的能力。报告揭示三大行为特征：其一，接受度较高，用户展现出明显「尝新」意愿，追求与AI交互的流畅性与实用性，能真正解决文件管理、内容归纳、智能检索等高频问题；其二，付费权益与生态融合，除下载提速、空间扩容、联合会员等基础权益外，厂商正将AI功能纳入付费体系——百度将AI文字/语音识别打造为「视频AI看、音频AI听」权益，天翼基于AI衍生需求增设绿色积分、绿色权益，挖掘新价值增长点；其三，安全等痛点仍突出，尽管主流采用加密传输与多因素认证，数据泄露事件仍时有发生，免费容量饱和带来的存储与速率瓶颈仍是主要体验障碍。用户更青睐「高质价比」产品，愿为更安全、更快速、多功能综合价值买单，而非仅看价格本身。 05 三大趋势研判：场景牵引、安全为要、绿色协同 报告对未来给出三大方向研判。场景牵引：以高频基础场景与行业垂直场景为切入点，让云盘从存储工具演变为用户「智能助手」，如百度网盘摄影行业「存储备份+内部协同+AI修图+一键交付」一站式方案、天翼云盘智云产品矩阵化，都是围绕数字资产中枢深挖服务升级路径。安全为要：AI内生安全与衍生安全问题日益复杂，部分厂商仅将AI安全视为附属功能，而隐私泄露、模型威胁、版权纠纷等风险要求把安全纳入产品路线图全流程，AI安全合规将成为产品公信力与竞争力的关键要素，需建立贯穿设计、开发、运营的安全框架。绿色协同：2026年政府工作报告明确「加快推动全面绿色转型」，天翼云盘绿色云盘运行于青海绿色大数据中心、100%清洁电力供能、零碳排放，获北京绿色交易所碳减排认证，成为行业首个国家级绿色认证云盘，绿色化正成为差异化竞争核心，也体现C端产品的社会责任。
