一、一组数字戳破"暑期研学"的遮羞布
2026 年暑期过半,当中国研学市场规模冲向 2422 亿元(艾媒咨询预测)的同时,消费者投诉量同比暴涨 87%。
最近一周,三个真实案例把"研学旅游"的遮羞布撕了下来:
●360 元"自然博物馆官方导师"团——孩子入场后所谓的"资深导师"全程照本宣科、步伐过快致母子几度跟丢,申请退款只换来客服的冷漠回复
●15630 元"草原研学营"——宣传中的"马背教学、星空观测、化石寻找"缩水为"牵马溜达 10 分钟、抬头看天、蹲在沙坑里摆拍"
●699 元"自然观察体验营"——让孩子心动的"建房子"手工课提供的材料钉不进去、让孩子亲近自然的"树枝钓鱼"是一个脏水池、池子里的鱼是老师从外面买回来的
当优质机构在用心打磨课程时,一些研学商家却用精心设计的套路,收割家长的信任。
更值得警惕的是:文旅部 2026 年 7 月 3 日集中通报的 14 起研学游违法违规典型案例中,超七成涉及"未经许可经营旅行社业务"——艺术培训学校、教育咨询公司、活动策划工作室乃至个体从业者纷纷跨界"分蛋糕",在被查处之前基本不受文旅部门的常规监管覆盖。
二、三大套路:每一条都精准收割
套路 1:课程内容缩水
●土坡→"地质科考专业试验点"
●园区水池钓鱼→"自然生存技能训练"
●沙漠徒步→"国家地理科考"
●商业街区闲逛→"名校研学深度参访"
记者以消费者身份咨询 10 余家不同主题的研学机构,并采访 10 余组有研学经历的家庭后发现:几乎所有投诉都指向"宣传内容与实际交付的巨大落差"。这不是个别商家的失信,而是行业性的"造假惯性"——把每一个普通场景包装成"研学概念",把每一次外出拍照美化为"教育体验"。
套路 2:给师资注水
●宣传页醒目标注"专家教授带队""非遗传承人亲授"——记者要求出示专家姓名、单位时,客服以"要看档期安排"搪塞,无法提供有效证明
●宣传"博士带队""学霸一对一交流"——实际是兼职在校大学生,一天工资 90 元
●记者以"持有相关证书"为由应聘,两天即接到面试电话;面试流程只有自我介绍+一道情境题,记者用 AI 生成一段颇为专业的回答,对方随即表示面试通过,整个过程未核实任何证件
●招聘方反复强调:"根据机构现成的稿子讲解,拍照记录孩子们的旅游花絮,最重要的是看好孩子,别出安全事故"——这是把"研学导师"降格为"看孩子拍照工"
正规机构对师资的要求与此形成鲜明对比:一位艺术老师负责课程的专业讲解,必须持有教师资格证;一位营长负责统筹管理;一位摄影师负责活动记录——这是行业头部机构的标准配置。
套路 3:制造焦虑诱导交费
●"马上开营,名额紧张"——用精美的照片和虚假的话营造紧迫感
●"直接付款可享专属优惠"——诱导家长绕过正规渠道私下转账
●加私人聊天方式——脱离平台监管,纠纷发生后投诉无门
三、官方三道警示牌:监管炮口已经上膛
2026 年暑期,教育部、文旅部、中消协在暑期前密集表态,三道警示牌已经高高挂起:
这三道警示牌指向的不是某个品牌,而是所有以"研学""夏令营"名义做商业旅游的机构——包括但不限于旅行社、教育咨询公司、培训学校甚至个人从业者。
四、家长四步核验:把"踩坑概率"压到最低
第一步:查资质
营业执照 + 旅行社业务经营许可证,两样缺一不可。
●仅持有营业执照(经营范围为"教育咨询、文化传播")的机构——无资质组团收费
●没有旅行社业务经营许可证——没有投保旅行社责任险的义务
●无证机构一旦发生事故,家长维权无门
第二步:看课程
让对方把完整课程方案发你,没有具体课时的直接 pass。
●课程表是否体现"在地文化特色"
●每个研学点是否有明确的学习目标和考核标准
●是否标注"研学导师资质证书编号"
第三步:签合同
用文旅部的示范文本,口头承诺写不进去等于没说。
●行程路线
●食宿标准
●师资配置(含具体人数、证书编号)
●收费明细(警惕"器材费""升级费""证书费"等后续追加)
●退费条款
●安全保障方案
第四步:查保险
确认有未成年人意外险和旅行社责任险,并查验保单号。
●旅行社责任险——单次事故赔付限额不低于 200 万元
●单人单次赔付限额不低于 20 万元
●部分高端项目要求 400 万/100 万的更高阈值
五、行业判断:合规化是唯一的出路
把这条新闻放进行业大背景看,合规化已经成为研学机构生存的唯一出路:
●资质硬门槛——同时持有营业执照和旅行社业务经营许可证、连续 3 年无重大服务质量投诉(嵩县 2026 年承办机构遴选要求)
●人员硬配置——专职研学导师至少 2 名且持研学导师证/教师资格证、安全员持户外应急救护证、导游持导游证(嵩县要求)
●保险硬要求——旅行社责任险单次事故赔付不低于 200 万元、单人不低于 20 万元(嵩县要求)
●课程硬能力——须具备自主开发分级分类课程线路的能力,每个学段不少于 2 类、每类不低于 2 课时(嵩县要求)
对于"挂靠+低价拼团"模式的小机构来说,这场合规化已经把它们逼到了悬崖边;对于用匠心做教育的正规机构而言,行业越规范,专业者的价值越清晰。
家长的每一分钱都应该花在"真研学"上,而不是花在"打卡拍照"的虚假宣传上。这场造假乱象的尽头,是家长用脚投票——让真做教育的机构活下来,让玩套路的机构死掉。
来源:中国青年报 2026-08-19 调查报道(赵丽、潘馨怡);文旅部 2026 年第四批旅游市场典型案例通报
关注「天马行知」,洞察研学行业风向,让每一分钱都花在真研学上!


