2019鹰潭春节文化旅游市场报告新鲜出炉!

及时对外公布值班电话，旅游服务质量、旅游投诉咨询、旅游救助等服务热线电话，拟定值班人员名单报省文化和旅游厅备案。春节期间，值班电话24小时联络畅通，及时报送旅游市场运行情况，有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。

高度重视安全防范工作，召开了全市旅游安全专业委员会第三次会议，认真部署落实各项安全保障措施。建立健全突发事件应急预案和应急处置机制，切实加大入馆入园入景区人员的安检力度，严禁携带仿制枪械、易燃易爆物品、管制刀具无证人员进出文化和旅游场所。节前，联合公安、应急消防、市场监督、交通、卫生等部门深入文化和旅游市场开展了一次安全生产大检查，切实抓好安全隐患排查整改，确保了春节假日旅游市场平稳运行。

2018年春节假日，全市推出了10余项主题活动，众多充满“浓郁年味”的民俗活动增添节日喜庆，让游客尽享乐趣。龙虎山新春大庙会好戏连台闹新春，上清豆腐、麻糍、千层糕、太极养生粥等小吃，猜谜、投壶、九连环、女子拳王争霸、家庭趣味运动会等新年趣味互动，舞狮、顶缸、喷火、汉服快闪等特色民俗表演，真人大富翁、迎猪年送金猪等幸运豪礼，极大地丰富了迎新春的旅游体验。春节期间，龙虎山景区还推出了道养小镇·古越水街开街、道都古风动漫文化节等丰富的文化旅游套餐。

龙虎山新春庙会

积极开展文明旅游主题活动和文明旅游志愿服务活动，督促旅行社认真落实旅游团队行前说明服务规范，落实好导游服务与文明督导一岗双责制度，指导旅游景区和饭店等旅游企业进一步加强从业人员文明旅游专题培训，加大对游客行为举止、礼仪礼貌的宣传，营造节日期间文明旅游浓厚氛围。

“零负团费”、强迫消费、无证经营等现象得到了有效扼制，旅游市场秩序更加规范。春节假日期间（2月4日—10日），我市旅游市场运行平稳，共接到游客咨询电话4个、旅游投诉0起，多为询问游览线路、交通情况、宾馆预订、门票价格等，均为游客作了详细满意的回复和妥善处理。文化和旅游部12301旅游投诉与举报平台也未收到任何涉及我市旅游投诉案件。整个春节假日期间我市未发生重大旅游安全事故和重大旅游投诉事件。