月旦物语 | 物业行业月度资讯洞察:2026年7月全国月报_社会热点_资讯

月旦物语 | 物业行业月度资讯洞察:2026年7月全国月报

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第一部分：重点关注：本月十大事件

事件一：习近平总书记要求全面践行人民城市理念，高质量推进城市更新，以精细化 “绣花功夫” 提升小区物业管理与便民服务质效、增进群众满意度；住房城乡建设部于上海召开专题座谈会，明确从抓规划、抓项目、抓治理、抓安全四个维度推动城市更新提质增效

7月15日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在上海考察调研，强调高质量推进城市更新是城市现代化建设的重要抓手，要始终全面践行人民城市理念，坚守问需于民、问计于民、问效于民的工作准则，精细扎实推进城市更新各项工作，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

在陈吉宁、龚正陪同下，习近平深入黄浦区半淞园路街道市民新村居民区考察，该片区上世纪50年代的老旧楼房通过翻新改造，实现了独立厨卫增设、电梯加装，居民居住品质大幅提升。

总书记在社区综合服务点，详细听取上海老旧旧房改造、彻底解决老城区居民“拎马桶”难题、小区提档升级等工作汇报，强调党中央高度重视城市建设工作，全力打造创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市，老旧小区改造是其中的关键民生举措，各级要树立和践行正确政绩观，聚焦群众急难愁盼问题，出台务实有效的政策举措，持之以恒办好民生实事，以精细化的“绣花功夫”提升小区物业管理和便民服务质效，努力让居民群众满意。

随后，习近平走进退休居民家中实地察看居住改善情况，暖心指出民生小事皆是国事，共产党的初心就是为人民服务，群众安居乐业、生活舒心是党和政府的最大心愿。

在社区党群服务站，总书记察看便民配套服务运行情况，并与居民、基层干部、社区工作者亲切交流。明确指出，社区是城市治理体系的基本单元。要提高社区治理水平，推动资源、服务、管理等下沉基层一线，持续为基层减负赋能。要进一步加强党建引领，积极探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，建设完整社区和便民生活圈，用心用情为居民做好事、办实事、解难事。

7月22日，住房城乡建设部在上海召开座谈会，由部党组书记、部长倪虹主持，会议旨在学习贯彻习近平总书记在上海考察时的重要指示精神，全面践行人民城市理念，交流中央城市工作会议各项部署落实情况，研究部署高质量推进城市更新相关工作。

会议提出，总书记重要指示深刻回答了城市建设发展一系列根本性问题，是高质量开展城市更新、推进城市治理体系和治理能力现代化的根本遵循与行动指引。

会议总结，中央城市工作会议召开一年来，住建系统统筹推进民生、发展、安全三类工程，现代化人民城市建设取得积极进展，工作机制持续完善，民生短板不断补齐，存量资源价值持续释放，城市安全韧性持续增强。

会议强调，要坚持正确政绩观，站稳人民立场，遵循城市发展规律，重点从四方面推动城市更新提质增效：抓规划，紧扣《城市更新“十五五”规划》抓好规划落地；抓项目，依托城市体检梳理群众诉求与安全薄弱环节，谋划实施重点更新项目；抓治理，深化基层治理，推进城市管理进社区，积极探索社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行新模式；抓安全，统筹发展与安全，构建房屋全生命周期安全管理体系，推进城市生命线工程、排水防涝建设，防范各类城市风险，以高水平安全护航城市高质量发展，建设现代化人民城市。

事件二：国务院印发《“十五五” 碳达峰行动方案》；发布《扩大消费 “十五五” 规划》，规划明确提出提升房屋品质、推进老旧房屋改造升级、实施物业服务质量提升行动等相关部署

日前，国务院印发《“十五五”碳达峰行动方案》，明确以能源绿色低碳转型为核心抓手推进全社会节能降碳，设定2030年单位GDP二氧化碳排放较2025年下降17%、非化石能源消费占比达25%的核心目标。

方案从五大维度部署任务，一是优化能源结构，大力发展风光水核等清洁能源、完善新型电力系统消纳储能配套、清洁替代煤炭并优化油气绿色利用；二是推动产业低碳升级，严控“两高”项目、实施工业节能改造、建设零碳园区与工厂、推动算力绿色转型、发展循环经济；三是推进建筑、交通、公共机构降碳，同步提升森林、湿地等生态碳汇；四是完善法规标准、碳核算、绿色科技人才、资金价格、碳市场等全方位支撑保障体系；五是压实地方考核责任、倡导全民绿色低碳、深化国际气候合作，同时强化统筹组织落实，统筹能源安全与绿色发展，培育绿色经济增长点，确保如期实现碳达峰，为中长期碳中和打好基础。

7月13日，国务院正式批复同意《扩大消费“十五五”规划》，文件明确以扩大内需作为战略基点，落地提振消费专项行动，从扩充服务消费、升级实体商品消费、创新多元消费场景、提升居民消费能力、优化整体消费环境等多维度发力，搭建居民消费长效增长机制，强化消费对经济增长的基础拉动作用。

规划设定2030年发展目标：社会消费品零售总额规模达到60万亿元左右，居民消费率稳步提升，服务类、发展改善型、数字消费持续扩容，缩小城乡区域消费差距，同时通过稳定楼市、向好发展资本市场等途径拓宽居民财产性收入渠道，同步完善消费标准、信用、基础设施体系，清理各类消费限制政策，打通供需适配堵点。

其中在住房方面，优化保障性住房供给，因城施策增加改善性住房供给，规范发展住房租赁市场；实施房屋品质提升工程，建设安全舒适绿色智慧的“好房子”；稳步推进城中村、危旧房和城镇老旧小区改造，支持居民自主更新，支持老旧房屋适老化改造和智能化升级；实施物业服务质量提升行动，拓展物业服务内容；深化公积金改革、拓宽使用范围，全方位满足群众多样化的住房消费需求。

事件三：住房城乡建设部印发完整社区建设可复制经验做法清单（第一批）

7月28日，住房城乡建设部发布《完整社区建设可复制经验做法清单（第一批）》，文件立足落实国家相关工作部署，汇总梳理各地在健全社区工作体制机制、补齐社区配套设施与公共服务、创新投融资渠道、构建长效可持续运营体系等领域形成的典型实践经验，以此为各地推进完整社区建设提供参考借鉴，推动完整社区建设扩面提质增效。

在体制机制层面，上海、宁夏、江西等地通过顶层部署、多部门专班统筹、政企社协同推进完整社区建设，浙江、北京、九江出台专项法规标准明晰权责、优化改造流程，重庆、广州分别形成“社区体检—连片更新”“投建管营”全链条实施路径。

在配套服务提质方面，多地统筹片区资源集中布局党群、养老、托育、医疗、食堂等全龄一站式公共设施，同步实施管网更新、线缆入地、适老化改造、海绵城市建设等环境提升工程，杭州、青岛、鹤壁搭建数字化平台、布设智慧合杆等智能设施赋能社区精细治理。

在资金与长效运营上，福建、云南、四川等地整合财政、社会资本、居民自筹、经营性收益等多元资金，构建“外部输血+内部造血”保障体系，宁波、南京、武汉、洛阳、马鞍山因地制宜采用国企统管、社区合伙人、街区一体化、公建民营、连片物业统一管理等差异化运营模式，上海浦东、无锡滨湖还通过引入居民规划师、专家团队搭建全流程协商参与机制，激活群众共建共治力量，为各地完整社区建设提供可落地、可推广的实践范本。

事件四：中国物协主办的2026中国国际物业管理产业博览会在沪举办，同期举办第九届物业管理创新发展论坛，并联合中国个体劳动者协会等单位共同发布《关于共建骑手“友好场景”深化协同互助的联合倡议书》

7月1日上午，由中国物业管理协会主办，《中国物业管理》杂志社、上海市物业管理行业协会承办，全国200余家地方物业行业协会协办的2026中国国际物业管理产业博览会于国家会展中心（上海）正式开幕，展会以“党建引领发展物业服务质量提升”为主题，住建部、上海市房管局相关领导，各地住建主管部门、行业协会、物业及展商、媒体代表出席开幕式。

本届博览会展览面积2.2万平方米，共229家国内外企业参展，科技、设备类展商占比超七成，展品覆盖物业产业链25个细分领域；展会划分主题展、专题展、公益展三大展区，分别展示物业提质增效实践案例、党建引领行业建设经验、智慧物业全场景低碳、养老、智能设备等数字化解决方案，加速人工智能、大数据与物业服务融合，集中呈现物业服务质量提升行动阶段性成果，凸显产业集聚效应。

展会同期举办第九届物业管理创新发展论坛，论坛紧扣本届展会主题，落实各级城市、服务业及住建领域会议工作精神，超900名行业主管干部、专家、物业从业者、展商代表参会。周汉民、虞晓芬、谢志强三位专家分别围绕服务业升级政策、物业行业权责痛点破解、党建引领物业嵌入基层治理展开深度分享，与会人员还围绕基层治理融合、行业标准、房屋安全、物业产业化等议题交流，探寻行业高质量发展路径。

论坛现场，中国物协联合中国个体劳动者协会、美团、淘宝闪购等配送平台、物业企业及骑手从业者代表，共同发布《关于共建骑手“友好场景”深化协同互助的联合倡议书》。倡议书对标国家新就业群体服务管理相关部署，以党建搭建社区、物业、平台、骑手、业主常态化沟通机制，平衡小区管理、居民体验与配送需求；同时推动物业完善楼栋指引、通行配套等硬件设施，提升末端配送效率，倡导多方协同化解配送矛盾，引导骑手参与基层治理，打通城市配送最后一公里，以党建赋能物业转型升级，优化社区服务供给，助力满足群众美好生活需求。

事件五：中物智库持续开展多项行业交流与研究工作，2026 物业科技与 AI 应用专项研修班走进润晟生活服务顺利收官；昆明闭门私董会围绕 AI 赋能、降本增效开展研讨；联合中国质量认证中心推进物业项目服务质量评价首批现场评审；并携手建筑优检、中房优采在北京举办物业经营创新专题座谈会

7月17日，中物智库“2026物业科技与AI应用专项研修班”在昆明举办，走进润晟生活服务，实地参观润城第五大道和九重锦两大标杆项目。第五大道重点展示了数字化平台建设成果，九重锦则呈现了「九重智慧服务体系」及社区大数据管理中台的运营实践。研修环节，润晟团队分享了五大核心数字化系统及工单系统覆盖43个小区的落地经验；中物智库专家围绕AI赋能物业，介绍了员工数字助理、视频行为分析等应用场景，提出AI赋能服务升级、智慧消防“共享消防”新模式等观点。本次研修班为行业数字化转型与AI落地提供了有益参考。

7月16日，由中物智库主办的闭门私董会·昆明站于云南师范大学附属润城学校内的润城书院顺利举办。这座拥有近150年历史的古建书院，当日迎来物业管理行业的诸多资深从业者，围绕“提升服务质量，拥抱AI与科技”主题展开深度交流。会上，润城学校校长黑朝明首先向与会嘉宾详细介绍了书院从福建螺洲迁建至昆明的百年沿革与文化积淀。随后，昆明市物业管理行业协会张仪姬会长、怡和物业总经理王新宇分别致辞。中物智库创始人杨熙结合行业研究数据，分享了物业企业降本增效的实践案例，并重点介绍了中物智库智慧化解决方案——从品质标准、岗位梳理到信息化落地，为物企提供切实可用的科技护航路会议交流环节由丁胜主持，多位参会嘉宾围绕行业痛点、AI应用场景等话题展开热议。

7月16日，建筑优检、中房优采、中物智库在北京主办以“建筑体检固本维保提质赋能多元经营增效”为主题的物业经营创新专题座谈会，数十家头部物业、修缮装修产业链企业参会，围绕建筑标准化体检、资产保值、多元经营增收展开交流，为行业破解收费、管理、增效难题搭建资源对接平台。

中房优采总经理唐茜致辞表示，房地产步入存量周期，建筑体检、多元经营是物业企业两大核心能力，建筑优检依托标准、人才、机构信用三位一体生态赋能物业开展标准化体检业务，并联合搭建物采云美好生活服务联盟整合多赛道供应链助力企业合规增收，物业需同步抓好管理与经营；中物智库王开迪则提出物业行业迈入存量鏖战的“深水区”，行业虽纳入“十五五”规划迎来政策利好，但面临盈利、收缴率、满意度下滑、增长放缓、应收与成本高企的发展压力，企业应当摒弃规模扩张思路，优化项目结构、挖掘现金流业务，探索房屋修缮与“物业+养老”等第二增长曲线实现突围。

会上建筑优检发布国内首套房屋体检团体标准、上线三级体检师培训平台，搭建“体检-诊断-修缮”闭环生态；融通物业分享数字化安全监管平台、消防改造降本经验，永升服务介绍AI+无人机智能巡检、三重市场化运营路径，北新防水、立邦、合一住工分别分享渗漏修缮、全场景涂装、装配式装修成套解决方案。

嘉宾还围绕社区八大增值业态、社区流量运营、绿电降碳等多元经营路径展开分享。研讨环节企业针对无人机巡检合规、增值指标压力等一线痛点交流答疑；现场同步成立房屋健康管理生态联盟与物采云美好生活服务联盟，两大联盟打通房屋体检、维保、多元经营全产业链协同体系，平台将持续整合标准、人才、供应链资源，助力物业企业依托建筑体检筑牢业务根基、靠多元经营挖掘存量价值，实现行业穿越周期高质量发展。

7月23日，由中国质量认证中心（CQC）联合中物智库共同发起的物业项目服务质量评价首批现场评审工作已顺利完成。

2026年7月起，该项评价工作正式进入现场评审阶段，首批评审项目率先接受全方位“体检”，内控质量审查组与现场质量验证组双线并行同步进场。

本次评审依据双方联合编制的《物业项目服务质量评价指南手册（试行版）》，采用1+3N综合评价模型（1套通用基础标准+3类业态N项差异化指标），并设置安全红线一票否决机制。

评审设置四大权重维度：基础服务维度权重50%，合同履约维度权重20%，服务呈现维度权重20%，服务特色创新维度权重10%。

同时，评审设置消防安全、特种设备、重大舆情、违规经营等五大红线核查项，并随机访谈不少于5名业主/使用人，收集真实满意度反馈。

事件六：全国智标委《基于智能家居的居家社区养老总体要求》标准发布与宣贯会成功举办；该标准由中物智库等39家机构起草编制；招商积余 “物业+康养”服务落地，武汉招商公园1872项目顺利通过全国智标委团标试点项目验收

7月29日，以“AI赋能住建，智慧链接万家”为主题的全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会2026年第二次“标准周”活动在武汉正式启幕。活动汇聚住建领域主管部门、行业专家及企业代表，围绕AIoT、人工智能大模型与住建场景融合应用、行业数字化转型等前沿方向开展专题研讨，全方位聚焦住建领域智能化、标准化、数字化升级发展。

活动当日下午同步开展四场核心专项活动，覆盖国标修订、课题研究、标准宣贯、工作组筹备等关键领域。其中，《智慧城市建筑及居住区综合服务平台通用技术要求》国家标准研讨会明确了标准修订重点与核心技术内容，计划于9月形成征求意见稿；由全国智标委立项、清华大学牵头的《基于人工智能的BIM应用研究》课题研讨会，重点围绕模型智能生成、智能审查、工地风险预警、建筑智慧运维等AI与BIM融合应用方向开展专项研究，为相关国家标准体系建设提供重要支撑；《基于智能家居的居家社区养老总体要求》标准宣贯会，正式推广6月1日起实施的两项行业标准，着力构建“智能家居+智慧物业+智慧康养”一体化服务体系，助力破解居家养老服务痛点难点；同期召开的人工智能应用标准工作组筹备闭门会，系统研讨了工作组后续标准预研、课题研究、产业落地应用等重点工作，明确了后续工作推进方向。

本次“标准周”系列活动覆盖住建数字化转型多个关键领域，进一步夯实了行业高质量发展的标准化基础。活动整体持续至7月30日，次日将正式成立全国智标委人工智能应用标准工作组，启动三项标准及两项课题研究工作，并同步开展AI+数字家庭、智慧园区高质量发展主题交流活动，持续深化AI技术在住建领域的标准化落地与产业应用。

据了解，《基于智能家居的居家社区养老总体要求》（T/CCSA 789-2026 / T/CABEE 126-2026），由中国通信标准化协会与中国建筑节能协会联合发布，是一部将“智能家居+物业服务+智慧康养”三端纳入统一规范、双编号互通互认的团体标准，其目的是打通家庭、社区与城市之间的数据壁垒与服务链路。该标准已于2026年6月1日正式实施。

中物智库、招商积余等39家单位参与起草编制，中物智库是唯一以物业行业研究智库身份深度参与条文研制的机构。中物智库凭借其在物业管理与社区服务领域的深厚研究与咨询积淀，将“物业+居家养老”的一线痛点转化为标准语言，为推动“智能家居+物业+养老”融合发展贡献了关键的需求侧视角。

依托该标准，7月29日，全国智标委同步开展“基于智能家居的‘物业+居家养老’模式研究试点项目”验收考察工作，对武汉招商公园1872项目的落地成果进行核验，并对项目在社区居家养老领域的模式创新、运营实践及标准化建设成效给予充分肯定，该项目顺利通过验收。项目打造的标准化、场景化、生活化的“物业+康养”服务模式，为国内社区居家养老发展塑造了可复制、可落地的实践样本。

据了解，武汉招商公园1872项目以相关团体标准为核心指引，创新构建“公益服务+政府采购服务+物业康养增值服务”多元养老服务模式，梳理落地涵盖健康建档、上门问诊、适老化改造、精神文娱等多个维度的60项具体养老服务清单，实现社区养老服务精细化、全覆盖落地。同时，项目充分发挥物业深耕社区、响应高效的优势，将标准化康养服务转化为常态化民生服务，为社区长者建立专属健康档案、安装直连小区监控中心的SOS报警器，常态化开展理疗、送餐、节日关怀等便民养老服务。截至2026年上半年，项目已累计开展老年主题活动78场，上门探访独居及高龄长者196人次，服务居民约2800人次，切实提升社区老年群体的居住幸福感与获得感。

招商积余副总经理文艳红在验收现场表示，公司并非简单叠加、延伸物业服务业务，而是通过“物业服务+专业康养+数字科技”三位一体深度融合，搭建起“需求发现—专业支持—服务落地”的完整服务闭环，让物业人员成为衔接社区长者与各类康养资源的暖心纽带。

此次项目顺利通过验收，标志着招商积余在“物业+康养”赛道实现关键性突破，形成了成熟、可推广的服务模式。未来，企业将依托自身完善的物业服务网络与数字化服务能力，持续推动该创新模式在更多社区落地推广，助力城市打造全龄友好、宜居美好的智慧社区生活场景。

事件七：中物智库创始人杨熙提出多项行业观点，围绕上海物业提质增效实施意见梳理十条发展战略建议；解读碧桂园服务 “悦佰家” 三色治理模式破解老旧小区运营难题；以润晟生活服务实践为例，提出好用的智慧物业系统应当实现员工愿用、业主爱用、管理实用

7月，中物智库创始人杨熙持续依托视频号 “熙说物业” 输出行业深度研判，结合政策导向与实地调研案例，分享物业行业高质量发展路径。

针对上海出台的《关于推进物业行业提质增效的实施意见》，他系统梳理十条企业发展战略建议，倡导物业企业打破传统住宅物业服务边界，积极拓展园区、交通枢纽、公共空间等多元业态；培育专业维保、绿化养护等专业化子公司，推行毗邻项目片区化、集约化运营；深度参与老旧小区改造与城市更新，打造 “改造 + 运营 + 服务” 一体化模式，推动企业向资产运营服务商转型；同步布局社区增值服务，探索酬金制透明收费模式，搭建搭载物联网、人工智能技术的智慧物业平台，并借助并购重组实现集团化、品牌化发展，全方位助力企业提质增效、多元拓展。

同时，杨熙结合实地走访调研，深度解读碧桂园服务 “悦佰家” 普惠物业服务模式。该模式以红、蓝、橙三色治理构建可持续运营闭环：依托红色党建引领搭建多方议事机制，化解社区矛盾、压降投诉量；依靠蓝色片区集约化管理、数字化工具实现人力统筹与成本优化，保障老旧小区在低物业费标准下稳定供给基础服务；通过橙色增值赋能盘活小区闲置资源，发展多元便民业态，以经营收益反哺物业服务，破解老旧小区运营亏损难题，达成高业主满意度与收费率。

此外，在昆明举办 2026 物业科技与 AI 应用专项研修班、实地参访润晟生活服务管理的大型商住社区润城项目后，杨熙结合润晟生活携手中物格众科技落地智慧物业系统的实践案例，总结物业数字化落地经验。

润晟生活历经多轮数字化尝试，最终依托中物格众科技智慧物业解决方案实现智能化转型，有效为一线员工减负、提升业主粘性，支撑管理层科学决策。他提出，智慧物业建设切忌盲目堆砌技术，必须坚持自下而上推进，优先赋能一线员工；配套绩效考核、数据复盘等管理机制化解员工转型阻力，通过数字化手段量化服务成效，保障评价公平客观。只有做到员工愿用、业主爱用、管理实用，能够真正减负增效、支撑科学决策的数字化平台，才是适配物业行业发展的优质智慧物业系统。

事件八：力高健康生活完成24%股权出售，力高地产持股下降至51%；浦江中国收到Yomi.sunHolding全面要约，拟实施强制要约收购全部已发行股份；恒大物业清盘人正与多方洽谈股权潜在交易，相关事项仍处于初步磋商阶段；方圆生活服务控股权即将易主，公司收获折让约39.13%的现金要约，并于7月28日复牌

7月3日，力高健康生活有限公司发布公告，披露有关股权变动的最新进展。

根据公告内容，该公司于7月3日交易时段后接获接管人函件，被告知此前涉及4800万股普通股的股份出售已于7月2日完成。该批目标股份相当于力高健康生活已发行股本的24%，总估值为4512万港元，该估值不包含印花税、代理费、交易费、法律费用、接管人费用及支出等第三方费用。

此次股权变动源于2026年5月25日公告所披露的事项，即力高地产控股有限公司的贷款人建议执行担保及收购被抵押股份。

完成出售后，力高地产于力高健康生活的权益已由75%减至51%。该公司余下51%已发行股份已由接管人收取及持有。

浦江中国公告称，Yomi.sunHoldingLimited（要约人）就收购公司全部已发行股份（要约人及其一致行动人士已拥有或同意将予收购的股份除外）作出强制性无条件现金要约。载有要约详细资料等内容的综合文件及接纳表格已于2026年7月21日寄发股东。要约于当日开始接纳，最后接纳时间为8月11日下午4时正，截止日期为同日，要约结果将于同日下午7时前公布，寄发汇款最后日期为8月20日。

7月27日，恒大物业公告称，清盘人告知公司，此前潜在买方决定不推进潜在交易后，持续与若干潜在买方就潜在交易展开讨论，包括新加入及此前参与过流程的各方，下一步计划邀其对集团进行尽职调查。截至公告日，相关讨论仍处初步阶段，出售流程拟定时间表未最终确定，清盘人未收到要约，也未订立有法律约束力的协议。公司将每月刊发进展公告，提醒股东及投资者交易未必落实，买卖股份务必审慎。

7月28日，方圆生活服务发布公告并恢复交易，贡伟力全资控股的投资主体YoncanCo.,Ltd.于7月7日以2800.6万港元、每股0.14港元收购公司50.01%股份，收购完成后其及一致行动人合计持股53.41%并触发强制全面现金要约，要约价同样为0.14港元，较停牌前收盘价折让39.13%。

贡伟力主营云网融合、云安全、AI数字化服务，并无物业管理运营经验。

公司同步敲定两项配套资本操作：一是向要约人等三方发行最多3.7亿股新股，募资上限5180万港元，资金净额主要用于偿债与补充流动资金，足额认购后收购方及一致行动人持股将升至75.80%；二是向促成本次认购的PAG旗下机构无偿发行7700万份认股权证，行权价0.5港元，以此作为顾问服务对价，整套交易完成后公司将完成实控人变更并获得资金改善财务结构。

公司已成立独立董事委员会，并委任嘉林资本有限公司为独立财务顾问。公司股份自7月8日起停牌，已向联交所申请自7月28日上午九时正起恢复买卖。

事件九：万科物业依托自研“灵石”AI智能体实现六项服务全新升级；新城悦服务更新品牌定位、依托“悦服务”体系打造幸福生态服务能力；金地智慧服务发布商企旗舰服务IP“WOW荣尚服务”；保利物业推出高保真计划，围绕“高颜值、特保值、真好住”搭建长效服务体系

7月29日，万科物业正式发布新一轮服务升级，六项升级覆盖社区感知、设备管理、安全防控、履约透明、管家服务与弹性定价，背后由自主研发的“灵石”系统贯穿。

“灵石”系统通过AI摄像头、设备传感器等可识别30余种异常场景，秒级识别后1分钟内生成工单并调度。设备管理方面，设备信息进入统一平台，养护任务自动生成，AI参与规范性核验；安全管理覆盖20余类风险场景，包括消防通道占用、电动车进梯等，系统自动识别并派单。

合同条款转化为系统任务，服务过程可记录可追溯，业主可查看进度，业委会可调取原始记录。

在电梯管理上，万科物业管理的电梯困人率为0.022次/台·年，远低于1.4次/台·年的国家标准。楼龄8至16年的小区中，每晚接管一年，电梯置换率平均高出3.2%。按每台电梯22万元、41台电梯计算，平均晚接手一年，维修资金多支出29万元。在管高龄社区中，使用超15年的电梯占比达82%。

管家服务推出“AI管家+真人管家”模式，AI管家“可可”覆盖3800余个小区和600万户家庭，单月日均处理6000条居民对话，派发1300余个工单，可解决84.7%的客户需求。

弹性定价服务清单已更新至514项，平台申请用户896位，外部企业和政府用户占77%。收到的348条专业评论中，有141条被采纳。北京裕泽园小区曾基于这套菜单制定包含259项内容的服务方案，业主参与率超过79%，同意率达到93%。

7月10日，新城悦服务在成立三十周年节点，正式将企业品牌标签升级为“最值得信赖的幸福生态服务商”，把“信赖”与“幸福生态”两个词，确立为下一个阶段的发展主线之一。

深耕物业三十载的新城悦服务，依托成熟完善的“悦服务”体系构建幸福生态服务能力，通过悦XIN境、悦XIN家+、悦XIN邻、悦XIN选四大服务板块，全面覆盖园区品质管理、全周期入户服务、邻里社群运营及生活增值配套，同时以数字化智慧力与精细化组织力作为底层支撑，借助AI智能预判、数字化工作台实现服务前置、全程闭环提效，并通过标准化培训、考核机制与物质精神双重激励打造高稳定、高专业的管家团队，大幅提升一线服务质量与员工获得感。

其中核心特色悦XIN家+入户服务，覆盖空置、装修、常住全房态生命周期，提供巡检守护、装修跟进、健康净化、四季专属服务等精细化居家服务，累计完成超129万次入户服务。

凭借系统化、场景化、前置化的服务模式，新城悦服务收获业主99.99%好评率，获得地方政府民生服务认可及行业高度肯定，在行业规模化扩张的趋势中走出了重服务、高粘性、差异化的稳健发展路线，持续落地可感知、可量化、可闭环的高品质物业服务，夯实幸福生态服务商品牌实力。

7月1日，上海2026中国物博会上，金地智慧服务正式发布商企旗舰服务IP“WOW荣尚服务”，该IP旨在转变行业将商企后勤视作成本项的固有认知，证明专业商企服务是企业核心价值资产，可支撑新能源、互联网、半导体、医疗等战略产业稳定运营。

品牌积淀自1993年金地工业区起步，历经基础运维、15分钟快速响应迭代，整合覆盖200余城、千余个项目、五十余行业的服务经验打造而成，IP内核由W温暖贴心、O超凡专业、W惊喜臻美三层内涵构成，配套推出荣尚臻境、荣尚活力、荣尚智荟、荣尚守护四大产品体系，分别夯实工程安全环境等基础运维、打造多元园区人文活动、输出行业白皮书与专业培训体系、落地消防急救等ESG安全保障服务。

企业将从7月起在全国启动WOW荣尚服务月，并按季度推进医疗关怀季、急救普及、互联网赛道特色活动等全年系列运营计划，金地希望凭借这套标准化、有温度、超预期的全维度商企服务体系，守护企业经营与员工办公体验，为行业树立专业商企服务新标杆。

为响应“十五五”物业服务提质政策，保利物业推出主打“高颜值、真好住、特保值”的「高保真」计划，7月2日至31日，「高保真」首个落地专项——社区全维度健康体检暨绿色节能改造行动覆盖全国所有在管项目，从绿色能耗、居住品质、居家安全三大维度系统性排查社区运维隐患。

行动配备三套标准化体检清单：能耗清单借助热成像仪排查六大公区设备能耗浪费，多地试点梳理节能优化点位；品质清单巡检园区、空置房与充电桩合规性，联动地产闭环整改历史工程问题，17个试点已排查279项问题；安全清单针对夏季用电隐患，全覆盖电梯、消防、配电房等高风险区域，分级处置各类隐患。

根据体检结果，物业分批次推进光、电、风、水、火五大公区设施改造，按需定制方案，照明、电梯等见效快项目优先实施，同步优化暖通、供水、消防系统，兼顾居住体验与节能降耗。

各地高管驻点现场督办，全员统一培训排查、整改标准，确保所有问题闭环销项。本次专项将一次性检修转化为常态化社区运维机制，持续提升居住品质、实现社区资产保值。

事件十：多家物业及城市服务企业密集召开2026年中会议，明确下半年发展目标，围绕精益管理、市场拓展、品质提升、数字化转型、风险管控、组织建设、提质增效、盘活存量、优化经营结构等重点方向部署攻坚任务，各大企业结合自身实际谋划长效可持续发展路径

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第二部分：本月热点概况

一、重点宏观、政策和行业动态

（一）宏观动态

碳达峰：国务院印发《“十五五”碳达峰行动方案》
扩大消费：国务院发布《扩大消费“十五五”规划》，其中提出提升房屋品质、推进老旧房屋改造升级、实施物业服务质量提升行动等
经济工作：中共中央政治局明确今年10月于北京召开二十届五中全会，开会研判当前国内经济形势、系统部署下半年经济重点工作

（二）政策动态

好房子：住房城乡建设部《“好房子”建设指南（试行）（征求意见稿）》再次向社会公开征求意见；山东省从住宅设计、物业运维、城区配套三大维度出台系统化举措，统筹推进“好房子、好小区、好社区、好城区”建设
扩能提质：云南省印发《云南省人民政府关于推进服务业扩能提质的实施意见》，其中提出实施物业服务业质量提升行动
业主大会：上海市房管局发布《业主大会议事规则示范文本》，对议事事项授权边界、未表决票认定规则、委员资格处理等问题进行明确
参照定额：黑龙江住建厅发布《黑龙江省住宅物业服务参照定额（试行）》
物业收费：《安徽省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》公开征求意见
合规经营：成都市住建局印发《成都市物业服务企业合规经营指引》
公积金新政：海南省明确每年可提1万元公积金支付自住房物业费；宿州市装修、缴纳物业费可提取公积金
装修管理：海南省住建厅印发新版《海南省商品住宅全装修管理办法》
公共收益：海南省住建厅印发《海南省住宅小区公共收益管理的指导意见（试行）》；四川省住建厅《关于规范全省住宅小区公共收益管理的指导意见》7月15日起正式施行
服务标准：苏州住建局印发《苏州市住宅区物业服务指导标准》
电梯维保：济南市住建局联合市场监管局发布关于优化电梯维保机制、提升维护保养质量的通知
户外广告：上海市监局发布户外广告合规指引，明确住宅电梯夜间原则上不得播放有声广告
专项维修资金：成都市住建局发布新版《成都市住宅专项维修资金管理办法》，围绕维修资金归集、使用、续存、监管推出四大创新举措
共管试点：西藏住建厅推行物业服务“质价相符”物业费共管试点，首批5个住宅小区纳入试点

（三）行业动态

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（四）行业观点

中物智库创始人杨熙：上海《关于推进物业行业提质增效的实施意见》给物企发展战略10条建议，助力物业提质增效、多元发展；碧桂园服务依托“悦佰家”模式破解老旧小区管理难题，以党建、降本、增值红蓝橙三色治理，实现低价物业费长效运营、业主满意度与收费率同步提升；润晟生活服务运用中物格众科技智能化赋能物业管理，员工愿用，业主爱用，管理实用，这才是好的智慧物业系统
中物智库创新研究事业部总经理朱浩：东湖物业聚力数智运维，筑牢金融根基
绿城服务董事会主席杨掌法：固本培元链动共生，物业不追流量只修服务心量
北京林业大学教授程鹏：践行人民城市理念，以物业长效运维体系与党建引领协同共治破解存量房屋老化治理难题

（五）协会重点动态

物博会：中国物协2026中国国际物业管理产业博览会在国家会展中心（上海）开幕
物业论坛：中国物协举办第九届物业管理创新发展论坛
友好场景：中国物协联合中国个体劳动者协会等共同发布《关于共建骑手“友好场景”深化协同互助的联合倡议书》；福建省物协联合福建省个体私营企业协会发布推进网约配送员“友好场景”建设联合倡议书
委员会会议：中国物协六大专业委员会同步召开全体委员（扩大）工作会议，各专委会完成2026上半年工作复盘、下半年任务部署等，同时邀请主管部门、行业专家与企业一线代表开展专题研讨；中国物协产学研专业委员会第二届第二次全体委员会议在长沙圆满召开；安徽省社区服务业协会智慧社区充电专委会年度会议顺利召开，会议围绕社区充电行业现状、安全痛点、标准建设、商业模式、数字化监管及政策合规等议题研讨交流；安徽省社区服务业协会召开环境与供应分会主任委员会议，提出通过专题培训、行业标准建设、会员资源共享提升服务效能，坚持降本增效等
防汛：中国物协发布关于做好物业服务区域防汛工作的提醒
团体标准：安徽省社区服务业协会三家会员单位牵头编制的四项标准在中国物协物业服务标准化建设工作交流会上发布；安徽省社区服务业协会2026年团体标准编写工作启动会顺利召开
物业费打折诈骗：公安部门拆解代缴物业费打折诈骗套路，中国物协发布风险提示
社区养老：中国建筑节能协会、中国通信标准化协会举办《基于智能家居的居家社区养老总体要求》宣贯会
权责清单：山东省物协联合山东省消费者协会共同编制发布《住宅小区物业服务权责清单》
成立大会：济南市物协物业服务高质量发展联盟成立大会暨物业企业增值赋能高质量发展研讨会圆满举办
消防安全：河南省物协发布关于进一步加强住宅小区电动自行车消防安全工作的通知
会员大会：锦江住宅与楼宇协会换届选举大会暨第五届会员大会第一次会议召开
AI及机器人应用大赛：2026粤港澳大湾区首届物业AI及机器人场景应用大赛广州赛区初赛圆满举办
数字化：广东省物协举办广东物业数字化生态发展研学会，本次活动创新打造“国家级AI基地实地研学+主题分享+方案发布+战略签约”一体化交流模式
智能机器人：安徽省社区服务业协会主办的智能机器人设备观摩暨行业交流活动圆满举行
行业公约：《北京市家政服务行业公约》正式发布施行
公益轮训：中国物协2026年物业管理项目负责人公益轮训班（石家庄）成功举办、2026年贵州物业管理项目负责人公益轮训班在贵阳成功举办
服务点：湖南省物协举办深圳物业经理人学会湖南会员服务点挂牌暨面试官聘任培训仪式
大赛：南京市物协2026年南京市物业管理行业智能楼宇管理员职业技能竞赛圆满落幕、公布“五心服务守初心”2026年南京市物业行业摄影及微视频大赛优胜作品名单
等级评价：济南市物协举办2026年度物业服务项目标准化等级评价培训、公布2026年度物业服务项目标准化等级评定结果
信息公开：成都市物协发布关于落实“明白账”“随手拍”工作要求做好省市信息公开制度衔接的工作指引
选树活动：山东省物协公布2026年度“最美机房”选树活动结果，共有77个项目入选

二、资本动态

复牌建议：新城悦服务已向联交所提交复牌建议
业绩预告：祈福生活服务预计2026年上半年业绩同比大幅下降；深物业预计2026年上半年归母净亏损6900万元；中交发展上半年预计净利润1800.0万元，同比扭亏
配售：众安智慧生活完成两次配售，控股股东持股降至约67.94%
资金用途：第一服务变更上市募集资金用途，未动用款项时间表延至2029年底
认购投资基金：中天服务拟2000万元认购投资基金，份额占比9.9950%
新购股权：融创服务拟采纳新购股权计划，最多发行10%股份
清盘：恒大物业清盘人就潜在交易与多方讨论，仍处初步阶段
控股权易主：方圆生活服务控股权将易主，获折让约39.13%提现金要约，7月28日复牌
回购：中天服务拟斥资1000万至1500万元回购股份，用于员工持股计划或股权激励

三、物企动态

（一）项目拓展

本月，多家物业企业在多业态领域取得显著拓展，涵盖住宅、企业、公建、商业、产业园等多个板块，中标项目众多，服务版图持续扩大，展现了行业的多元化发展和市场竞争力。

众多物企持续市场化拓局，一方面大力开拓医院、高校、产业园、交通枢纽、金融机构等非住宅项目，积极布局城市全域服务、IFM综合设施管理赛道，另一方面重视存量住宅项目续约与品质焕新；市场格局显示行业持续摆脱对住宅业态依赖，多元专业化赛道成为增长主力，同时竞标竞争日趋白热化、部分项目出现价格承压。这启示物业企业需要立足自身优势打造细分领域专业能力，坚持存量深耕与增量拓展并举，择优拓展优质项目，加快培育公建、城市服务等差异化竞争力，依靠标准化综合服务方案构筑竞争壁垒，推动规模拓展转向高质量可持续发展。

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（二）战略合作

本月，物业企业合作聚焦城市更新、存量资产盘活、社区康养、智慧能源、文体社群运营、人才培育、数字化建设等多元赛道。例如：

诚信行：与人民日报社《国际金融报》重点项目红星榜工程达成深度战略合作，成为物业行业首个“国服之光”上榜品牌
湘物城服：旗下源聚智慧能源与鲲鹏物业完成电梯节能EMC项目签约
绿城集团：与武汉硚口区政府签署战略合作框架协议，三方以城市更新为核心，在存量资产盘活、老旧小区改造、完整社区、智慧城市、园区商业及康养运营等多领域深度合作
弘阳商业：与山东艺术学院正式达成校企战略合作
首开集团：与北京青年政治学院举行战略合作签约仪式，双方将共建首开城市运营产业学院，搭建“实训—实习—就业”一体化育人体系
东原仁知服务：旗下居家健康品牌东原仁心与美团达成长期深度战略合作并签约，同时成都、重庆、绵阳三城市24店集中开幕；旗下居家健康品牌东原仁心与重庆农村商业银行达成战略合作，创新打造“金融+大健康”便民服务新模式
绿城服务：与亚厦设计研究院共建存量资产焕新研究院，打造“营销统筹+运营服务+空间设计”一体化模式
越秀服务：举办与林丹羽毛球俱乐部战略合作签约暨亚洲羽毛球精英巡回赛启动活动，现场揭牌越秀北方专属羽毛球社群品牌「羽越俱乐部」
万科物业：与香港乐团签署战略合作协议，成立香港乐团合唱团深圳分团，双方同步启动“公益进社区”计划
广晟置业：与广州高新区集团签订战略合作协议，双方将围绕共建园区配套与产业链协同赋能展开合作
湖南湘物城市服务产业协同平台：与华南数字产业集团达成战略合作，双方计划共建数据资产运营企业、搭建跨区域数据要素流通机制、研讨社区生活应急服务项目
珠江股份：旗下珠江文体与重庆市北碚区签订文体产业战略合作协议

一系列物业及城市服务企业持续推进多元化跨界战略合作，这充分表明，行业竞争早已突破传统物业服务的边界，物业企业应当主动打开资源壁垒，积极搭建多方合作生态，依托外部伙伴补齐能力短板，挖掘社区与城市空间潜藏的增值场景，探索 “物业 +” 创新商业模式，通过产业协同拓宽营收渠道，摆脱单一基础服务费依赖，培育第二增长曲线，持续增强企业综合竞争力。

（三）股权变动/收并购

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（四）人事变动

多家物业服务企业迎来了重要的人事变动，涵盖了从高层管理到董事会成员的调整，从人事变动类型来看，有委任和辞任两种情况。

在辞任方面：

宝龙商业：联席公司秘书梁慧欣辞任，伍秀薇获委任为法律程序文件代理人
力高健康生活：周明笙辞任独立非执行董事
世茂服务：执行董事、总裁邵亮辞任，蒋立丰接任
合景悠活：蒋嘉惠因个人事务辞任秘书及授权代表
正荣服务：王威因其他业务及工作安排辞任执行董事，自2026年7月31日生效

在委任方面:

鑫苑服务：委任冯波为主席及授权代表，多名高管同步变更
荣万家：梁涵获委任为联席公司秘书，隆小康辞任
弘阳服务：完成多项人事委任，7月6日起符合上市规则
康桥悦生活：张彦飞及李家慧获委任为联席公司秘书
领悦服务：委任张光虎为独立非执行董事及审核委员会主席
力高健康生活：委任胡国才为独立非执行董事及审核委员会主席
雅生活服务：选举王海洋为第四届董事会主席，聘任李大龙为总裁
特发服务：选举冯宇为第三届董事会职工代表董事；完成董事会换届，产生公司第三届董事会非独立董事5名、独立董事3名
国锐生活：陈鹤男获提名为执行董事兼董事局副主席

（五）人才培养

（六）品牌动态

本月，多家物业企业斩获党建、ESG、供应商评级多项荣誉，大批头部企业集中亮相2026中国物博会，围绕智慧物业、养老服务、片区治理、数字化平台、多元业态运营展示创新模式与前沿成果，持续强化品牌形象，探索科技赋能、多元经营的转型路径。例如：

荣誉称号：鑫苑服务党委被授予郑州市“先进基层党组织”荣誉称号；银丰物业荣获中共济南市市中区委颁发的“先进基层党组织”荣誉称号
获奖：卓越商企服务斩获三项ESG重磅奖项；新大正入驻宁德新能源，并获评“宁德新能源厂房供应商大会优秀新锐奖”
参展物博会：碧桂园服务在2026中国物博会展出PARA协生范式，提出以人、智能体、机器人、AIoT四维协同重构物业服务体系；招商积余以“标准筑基・数智领航——构筑中国现代物业服务新范式”为主题参展2026物博会；绿城服务亮相2026中国物博会“好房子好服务”专区，在展会党建专区展出杭州翠苑一区“3341”大物业统管模式；保利物业亮相2026物博会“好房子好服务”专题展区；中海物业在2026中国物博会以“潮起香江，经营幸福”为主题参展，全面展示四十年发展成果、多元服务体系；永升服务旗下智慧城市服务品牌霖久科技亮相2026中国物博会智慧物业展区，围绕“科技驱动物业革命”展出面向中小物企打造的轻量化高性价比霖久云SaaS平台及多款AI应用；南都物业在2026中国物博会围绕“一体两翼·生态+科技”展示全链条服务实力；金地智慧服务在2026中国物博会展示多元业态布局与全周期服务能力；宝石花物业“好物臻选·悦享美好”体验区亮相2026中国物博会；上实服务在2026中国物博会围绕品牌初心、城市运营、智慧服务、行业合作四大板块完成三天展示交流
参加建党大会：第一服务党务工作者代表刘政受邀参加人民大会堂105周年建党大会
合作单位：永升服务获评中房研协推荐建筑体检生态合作单位

以上动态充分说明行业竞争已转向综合实力比拼，物业企业应当坚持党建引领融入基层治理，重视ESG体系建设塑造资本市场与社会口碑；主动拥抱数字化转型，结合自身优势打造特色服务模式，借助行业展会展示技术与运营成果，持续丰富业务场景，全方位塑造品牌竞争力，探索差异化可持续发展路径。

（七）品质服务

越秀服务：联合越秀地产正式启动2026“悦焕新”行动，面向30多万业主全方位升级社区居住体验
佳兆业美好：“春风沐佳”园林品质提升行动圆满收官
龙光智慧服务：全面启动三季度品质提升行动

（八）企业经营

四、产业链动态

智能接驳枢纽：摩派空间智能接驳枢纽构筑末端物流新基建
能源方案：辰鳗科技双碳背景下物业加速向综合服务商转型，辰鳗科技全周期能源方案赋能行业升级
新项目：辰鳗科技济南百合花园、泉州晋府诚园、舟山祥生御江湾、完成义乌福田银座‌、杭州东方时代、福州绿城柳岸晓风、广东激光等离子体智能制造产业园、合肥新城国际、杭州绿城兰园、广州中交汇通中心、银川桃李江南、扬州艺树院三个项目的小鳗管家AI能源负荷管理平台接入
业绩预告：侨银股份预计上半年盈利4700万元至7000万元，同比下降43.89%至62.33%
重组：首开集团与北京建院实施重组