5月31日下午，成都市市场监督管理局党组成员邓谊副局长、消保处陈建国处长、辛建华副处长、高新区市场监督管理局李永才局长、成都市消费者协会庄卫兵秘书长等相关处室领导到访协会，调研行业监管服务平台便民装相关工作，就如何规范行业，解决消费痛点，行业采取措施等，听取协会诉求。
在交流中，文武秘书长汇报了协会在规范行业中的措施及建议，一是引入第三方保险机制；二是通过行业信用评价制度，向消费者推荐有保障的优质企业；三是建立行业诚信机制，对失信企业进行曝光；四是进入各大社区开展便民服务工作；五是推广和运用第三方监理、检测服务；第六点也是最重要的，须建立行业准入制度和行业保障制度。
消保处陈建国处长在听取协会诉求后提到，家装行业的不透明，导致消费者心存疑虑。协会会员企业在加入协会的同时，建议签署信用承诺书，履行遵守职责和义务，设立家装行业“红榜”，对优质企业进行推广，对违背承诺条款的企业，可以自媒体曝光的方式，在行业中通报，针对执意不改、不配合维权协调、情节严重的企业，利用“诉转案”机制，上报成都市市场监督管理局进行处理。市消协庄卫兵秘书长对便民装平台监管和消费保障机制进行了肯定，并表示成都市消费者协会愿意和成都市建筑装饰协会一起，加大对家装消费知识的宣传力度。高新区市场监督管理局李永才局长提出，协会须依靠政府监管，通过行业自律，以及对消费者理性消费的宣传和普及，来提高家装行业的服务质量。
邓谊副局长对会议进行了总结并提出要求，建议协会待相关保障措施完善之后，在行业相关主管部门及成都市消费者协会的支持下，开展落地主题活动，建立内部监管机制，举办专业技能培训，以此为契机，解决家装消费中的痛点、难点，营造放心、舒心消费环境，同时提升品牌家装企业形象。
