聚势西子湖畔，智绘行业新篇
2026中国医药电商高峰论坛：从趋势洞察到生态重构，解码增长新范式
七月杭州，荷风送暑，群贤毕至。7月25日，由满天星商学苑主办、八点健康汇指导、上海智绘品牌倾力承办的“百星荟——2026中国医药电商高峰论坛暨第二届满天星商学苑同学会&中国医药电商交流大会”在浙江九州通盛大启幕。近400位来自医药工业、互联网平台及电商服务领域的行业精英、决策者与操盘手齐聚西子湖畔，共赴这场思想碰撞与智慧交融的行业盛会。作为承办方，上海智绘品牌团队以专业的全流程执行力，保障了大会的高质量举办，赢得与会嘉宾高度赞誉。
当前，中国医药电商行业正处于波澜壮阔的变革期。2026年初，商务部等九部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，明确提出推动行业向“专业化、集约化、数字化、规范化”迈进，数字化转型已成为药企、连锁药房及互联网医疗平台的核心战略。在此背景下，本次大会应时而生，意义深远。上海智绘品牌凭借对医药电商赛道的深刻洞察，与满天星商学苑精准策划大会议程，搭建起一个高规格、深层次的交流平台。大会紧扣“数字化、合规化、专业化”主题，从宏观趋势到微观实操，从流量变迁到组织变革，全方位复盘行业现状，擘画未来蓝图。
大咖论道：核心观点指明行业航向
上午9时，大会在热烈掌声中正式开幕。
八点健康汇义工、莲藕健康CEO王燕雄致开幕词。作为医药营销及电商领域的资深专家，他提出四大趋势判断：一是行业从“红利时代”步入“实力时代”，技术、人才、资金等硬实力成为竞争核心；二是竞争逻辑由“品种红利”转向“品牌红利”，企业应聚焦单品类打造头部品牌，“宁做鸡头，不做凤尾”；三是AI技术深度重构产业，企业的AI团队能力将决定未来高度；四是电商部门需打破“单兵作战”模式，打通内容场、货架场与即时零售全链路，实现组织协同。
浙江九州通总经理徐华东作为战略赞助商致辞。他指出，行业正从“规模红利”转向“结构性红利”，传统门槛抬高，细分赛道分化加剧。院外市场中，电商与O2O仍具巨大潜力，但对企业专业能力的要求显著提升。他详细介绍了九州通在供应链、仓储物流及合规管理等领域的核心优势，表达了为行业提供全链路支持的意愿。
满天星商学院发起人、常务理事长张世俊生动阐释了学院的定位与运营逻辑。他强调，满天星商学院是一个“实战型”组织，摒弃传统商学院的理论化与纯资源置换模式，以“同学”身份平等交流，通过“寻找同频者搭建社群”与“开展实战交流”双轮驱动，致力实现“聚是一团火，散是满天星”的协同发展愿景。
趋势洞察与品牌升维——看清方向，练好内功
在满天星电商学院发起人陈思颖（跃德健康创始人）的主持下，上半场“趋势洞察”板块直击行业核心痛点。
中康科技研究总监聂继诚基于CMH全渠道监测数据，为行业呈现了一幅清醒的“写实画卷”：2026年一季度，院外药品市场规模达1281亿元，但增速收窄至0.9%。他特别指出，全国零售药店门店数已跌破68万家，正式进入存量博弈时代。O2O虽保持11.4%的双位数增长，但B2C内部结构分化剧烈——GLP-1类药物强势增长，部分皮肤科品类却出现断崖式下滑。聂继诚警示，随着医保价格治理深化，全渠道比价已成常态，企业必须建立动态价盘预警机制。
鲁南制药电商负责人高立军带来“爆品成长策略解析”。他以奥利司他为例，揭秘鲁南电商如何依托150人团队，支撑13个平台50余家店铺的精细化运营。高立军强调，爆品的根基在于“组织力”，需通过中台赋能实现多渠道共振；同时应采取高、中、低端全覆盖的产品矩阵策略，并重私域流量沉淀。他建议企业避免盲目烧钱打造单一爆品，应通过多SKU布局实现稳健盈利，跳出价格战泥潭。
京东健康医药数字营销解决方案负责人张亮提出“增长四支柱”模型，呼吁行业从“流量思维”转向“品牌增长体系思维”。他指出，30%-40%的药企电商团队仍停留在“上架+买词”的初级阶段。京东健康正通过打通站外种草与站内转化链路，开放真实世界研究（RWE）数据与AI大模型能力，助力药企构建“医患药康”一体化经营体系，实现从精准人群洞察到患者长期管理的闭环。
争渡健康CEO乔师兄从流量操盘视角直言：“算ROI的老板，都是平台的‘打工人’。”他提出“三层流量基石”模型：顶层依靠网红医生建立信任背书，中层依靠网红药师沉淀人群资产，底层依靠患者会员实现口碑裂变。他强调，企业必须将公域流量转化为私域资产，摆脱对平台流量的绝对依赖。
随后的“品牌打造”板块，嘉宾们探讨了如何从“卖药”转向“服务”。
方舟健客副总裁王涛展示了“H2AI+H2H驱动的慢病全生命周期管理模式”。依托25万注册医生资源，方舟健客通过“医生语音医嘱+AI智能随访”，将患者应答率提升至22%。王涛认为，慢病管理的核心在于延长患者DOT（持续治疗时间），通过AI大模型整合健康数据，实现从“药品销售”向“健康服务”的转型。
原赛诺菲电商业务负责人Even分享了“院外品牌营销闭环的数字化探索”。他指出，患者行为已发生剧变，超四成患者在就诊前习惯先上网搜索。他提出“患者教育前置”战略，建议企业通过小红书、抖音等内容平台进行合规科普，建立认知后再引导至搜索场转化。他以“卡利伟”为例，证明成熟品类通过长期内容运营，依然能在院外市场实现破局。
千橙医药董事长王怡结合自身从临床招商转型的经历，探讨“从院内走向院外”的落地策略。她强调“生态化布局”的重要性，建议企业在立项阶段即通过规格区隔规避价格联动风险，并利用AI工具监控全渠道价盘，将新媒体投放外包以降低试错成本。
君贺医药总经理杨阳呼吁行业“跳出低价内卷，深耕长期价值”。他指出，平台算法已从“低价导向”转向“UV价值（访客平均贡献GMV）导向”。他以旗下品牌为例，阐述了如何通过品牌心智引流、渠道精准匹配和全链路用户经营，实现逆势增长。
消费者洞察——深挖场景，抢占心智
午后议程由满天星电商学院秘书长吴迪（国药太极桐君阁新零售事业群总经理）与满天星产品产业院常务院长蔡华虎（上海智绘品牌营销咨询总经理）分段主持，焦点转向消费者洞察与即时零售的深度融合。
浙江九州通采购管理中心总监王凯晶率先分享“构建医药电商的高效供应链新生态”。他指出，在即时零售爆发式增长的背景下，供应链的响应速度与履约合规能力成为核心竞争力。九州通正通过优化仓配网络，为品牌方提供从产品采购到末端配送的一站式解决方案，确保在“半小时生活圈”中占据优势。
蚂蚁集团支付宝大健康行业负责人李浩带来“数智领航，服务医疗”主题演讲。他介绍支付宝如何依托庞大用户基数与信用体系，构建以消费者为中心的全链路服务生态，特别是在医保移动支付、健康科普、在线问诊等环节的连接能力，为药企提供了全新的用户触达场景。
跃德健康创始人陈思颖深度剖析“化药/中成药/创新药的院外路径”。她结合实战经验指出，不同属性的药品在院外市场的推广逻辑截然不同，企业需根据自身产品特性，选择适配的渠道策略与推广模式。
尚言广告创始人黄海军带来前沿议题——“医药GEO的底层逻辑：AI搜索电商的新入口”。他阐释了生成式引擎优化（GEO）的重要性：在AI大模型直接生成答案的时代，如何让品牌信息成为AI的首选引用源，这将是继SEO、SEM之后的又一流量高地。
内蒙古天奇新零售负责人王章恒分享“把老药卖进新场景”的实战案例。他讲述传统药企如何通过挖掘产品的二次应用场景（如将消化药应用于情绪管理辅助），成功激活沉睡的老字号产品，实现渠道破局。
至联传媒合伙人李文博提出令人耳目一新的观点：“12306：医药电商的下一个流量蓝海”。他分析铁路12306平台庞大的高净值用户群体及其出行场景，探讨如何将晕车药、感冒药、助眠产品等与旅途需求强相关的健康品植入该场景，开辟全新流量入口。
鑫瀚健康总经理李文友聚焦“Rx控销线上求生”。他直面处方药线上销售的合规红线，详细拆解如何在《广告法》与《药品管理法》框架下，通过专业医学内容与服务——而非违规宣传——实现处方药的合规动销，避开“生死大坑”。
星灵致动创始人魏明解读“医药健康品小红书爆品营销策略”。他强调，小红书的核心是“种草”，企业需结合KOC真实体验分享与KOL专业背书，建立产品口碑护城河，实现从“人找货”到“货找人”的转变。
振东制药电商联合创始人、CIO梁堃钰分享“AI时代下的组织变革及智能体操盘”。他指出，AI不仅是工具，更是组织变革的催化剂。振东制药正探索构建人机协同的智能组织，通过AI赋能选品、设计、客服等各环节，大幅提升电商操盘的效率与精准度。
特别环节：满天星商学院百星荟100·2026创始届授证典礼
大会期间，满天星商学院“百星荟100·2026创始届入选证书授予典礼”隆重举行，由满天星产品产业院常务院长蔡华虎主持。
“百星荟100”是一个“以届别为单位的先行者社群”，每届汇聚不超过100位在中国医药市场具有影响力与成长潜力的从业者。它是满天星商学院迈向学院制的重要载体，但非俱乐部、非课程班，亦不售卖任何服务。它是一场关于“谁值得被持续看见”的长期实践：
每一届成员，由商学院主动邀请、多方推荐产生。
每一届成员，拥有当届专属编号与年份烙印。
创始届，是这个计划的元年坐标。
定义者：你们的精神气质和行为标准，将影响后续每一届的底色。
奠基者：你们的编号永久保留，成为百星荟100历史档案的第一页。
传承者：创始届成员天然成为后续届别的“星核顾问”。
2026创始届的100个编号，专属这100人，永久封存，永不增补。
即时零售——生态协同，决战终端增长
授牌典礼后，大会进入“即时零售”专场，由蔡华虎继续主持。
先声药业数字化营销部负责人梁育茂指出创新药O2O布局的核心是从“卖药”转向“患者全旅程经营”。他拆解了患者从认知到依从的六阶段旅程，强调需重点把控搜索、问诊、复购、活动四大核心链路，善用行为经济学优化转化。他以先声实践为例：通过全平台“搜得到”、在线问诊“转化高”、AI复购预测“留得住”，实现DOT延长40%、用户LTV提升3倍，证明O2O不仅能缩短新药上市周期，更能构建全周期患者管理体系，让“便捷购药”成为“更好健康结果”的载体。
美兴科技董事长石宝珠提出医药即时零售绝非单点作战，需以“五维共振”实现生态协同：品牌力（全域渗透用户心智）、平台运营力（流量收割与数据赋能）、渠道力（深度分销与高频推荐）、传播力（科普患教与内容种草）、服务力（专业履约与用户体验）。他强调，唯有打通“品牌-平台-连锁-运营-传播”闭环，才能破解合规难、效率低、协同弱等痛点，实现可持续增长。
欧加隆王菊在解码O2O产品矩阵与渠道协同的倍增效应时指出，O2O产品筛选需锚定两大核心：一是“看品类数据”，二是“看患者自我诊疗程度”，优先选择高自主性品类。她提出“3+1”主推品牌策略，通过JBP（联合生意计划）实现工业、平台、连锁三方同频，最终达成“随时随地买得到、精准触达更多患者、全链路效率提升”的倍增效应。
华润紫竹即时零售项目负责人黄魏祥以毓婷为例，揭秘10亿级大单品的O2O增长逻辑：首先是“洞察先行”，抓住Z世代“即时性+私密性”消费特征，验证产品与O2O高度契合；其次是“超前布局”，早于行业切入平台，构建“工业-平台-连锁”三方融合生态——通过O2O训练营赋能连锁；最后是“品类延伸”，以毓婷为核心搭建女性健康产品群，形成“紧急避孕+日常防护”的全周期布局，验证了“以消费者为核心”的O2O战略生命力。
与梦同行品类发展负责人钱宁聚焦行业核心矛盾，提出“四方平衡”框架。他强调，合规是不可逾越的底线。当前正值货盘从“枣仁型”向“哑铃型”调整的窗口期，唯有平台给流量、工业供好货、连锁优体验、消费者得实惠，四方协同，方能跳出“内卷”，构建“没有围墙的生态大学”。
满天星即时零售商学院启动
五位嘉宾分享结束后，大会举行了满天星即时零售商学院启动仪式。行业先锋、平台代表与品牌代表共同登台，标志着满天星即时零售商学院正式亮相。
四大闭门会——深度剖解，实战演练
当晚，大会开设四大闭门研讨会，延续白天的思想热度：
药企电商选品与从0到1
O2O运营实践
站外科普与种草的效率提升
技术赋能与电商运营
闭门会以案例实操拆解为核心，聚焦运作难点，为参会者提供深度交流与解决方案碰撞的私密场域。
创新实践与数字化——共绘医药新增长
26日议程由满天星数融商学院发起人王怡（千橙医药董事长）全程主持。
魔镜洞察副总裁助理王一雯指出医药线上增长的关键在于精准捕捉Z世代及银发族等消费新势力。依托魔镜庞大的消费数据与满天星的行业研究，双方深入剖析新人群背后的消费动机与场景变迁，为药企产品迭代与营销策略提供数据导航，助力企业抢占线上增量高地。
影刀医药行业负责人诺拉展示AI+RPA（机器人流程自动化）技术在医药新零售中的革命性应用。她通过详实案例，演示软件机器人如何自动处理订单、同步库存及售后客服，将员工从繁琐重复劳动中解放出来。这一技术突破显著降低运营成本，提升人效比，为医药零售企业实现精细化运营与敏捷响应市场提供强力引擎。
国药太极桐君阁新零售事业群总经理吴迪分享百年老字号在数字时代的焕新之路。他介绍桐君阁如何打破传统药房边界，通过重构电商渠道、优化供应链及打造年轻化IP，让传统中药触网生辉。其“守正创新”的实践证明，深厚品牌底蕴结合灵活电商策略，不仅能传承中医药文化，更能实现销售业绩指数级增长，为行业树立转型标杆。
百度大健康高级总监赵会玲系统阐述百度大健康生态构建逻辑。她表示，百度正从单一搜索工具向全生命周期健康服务平台演进，通过AI赋能，打通“科普-问诊-购药-健康管理”完整闭环。赵会玲强调，百度将利用大数据与技术优势，在合规前提下帮助药企精准匹配用户需求，实现品牌曝光与用户信任双重提升，共建开放共赢的大健康生态圈。
睿信康诺创始人Susan深度解析小红书医药合规流量新范式。面对药企社媒营销的合规焦虑，她提出“种草沉淀+全域转化”全链路实战策略。Susan强调，通过真实口碑内容建设、KOL科学背书及站内站外流量协同，药企可在严格监管环境下，建立品牌与消费者的深度信任链接，将小红书打造为品牌资产沉淀地与转化阵地。
华润三九智数中心助理总经理周俊分享华润三九品牌数字化转型的顶层战略。他指出，数字化转型并非简单技术堆砌，而是以用户为中心的业务重塑。周俊详细介绍华润三九如何通过数据中台建设、全渠道会员运营及数字化营销工具应用，打通线上线下壁垒，实现从传统营销向数字化精准营销的跨越，为企业可持续增长注入强劲动力。
腾讯健康战略及产品商业化负责人李慧提出“从搜索到陪伴”的创新理念。她认为，药企品牌的院外数字化阵地不应止步于信息提供，而应转向长期患者关怀与服务。借助腾讯生态连接能力，药企可构建集疾病教育、用药提醒、复诊续方于一体的患者管理闭环，通过有温度的“陪伴式”服务，增强用户粘性，延伸药品生命周期价值，实现品牌与用户共同成长。
贵州百灵新零售业务负责人王笑天围绕“技术驱动，跨越发展”发表见解。他结合贵州百灵实践，阐述云计算、大数据等技术如何赋能传统药企弯道超车。王笑天强调，技术不仅优化供应链效率，更深刻改变消费者触达方式。通过搭建智能化新零售体系，贵州百灵有效拓展下沉市场，实现业务版图快速扩张，证明技术创新是药企高质量发展的核心驱动力。
飞书生态顾问宋健就“后OpenClaw时代，医药AI营销的新质生产力”进行前瞻分析。他指出，随着大模型技术普及，医药营销正迎来智能化拐点。飞书通过整合协同办公与AI能力，助力药企构建智慧营销中台，实现内容生成自动化、客户洞察精准化及内部协作高效化。宋健认为，拥抱AI新质生产力，将是药企构筑未来市场竞争护城河的关键。
原康恩贝市场总监尚克雷在压轴分享中回归商业本质，强调“用户需求是医药电商的原点”。他复盘康恩贝多年电商实战经验，指出无论技术如何迭代，对消费者痛点的深刻洞察始终不变。尚克雷呼吁行业同仁摒弃流量焦虑，沉心研究用户真实需求，通过提供优质产品与服务体验，赢得用户长久信赖——这才是医药电商行稳致远的基石。
圆满收官：凝聚共识，智绘未来
钱塘潮涌，百星荟萃。随着各项议程顺利完成，为期一天半的高密度大会圆满落幕。作为承办方，上海智绘品牌以其专业的策划水准、细致的执行能力与对行业需求的精准把握，保障了大会流畅运行与高品质呈现，获得主办方、演讲嘉宾及全体参会者的广泛好评。
此次大会不仅是一次行业精英的智慧集结，更是一次力量的凝聚。在数字化转型与合规发展的双重浪潮下，中国医药电商人正携手并肩，以本次大会为契机，共同书写行业高质量发展的崭新篇章。作为垂直服务医药行业的品牌服务商，上海智绘品牌将持续以专业服务赋能产业升级，助力医药电商行业扬帆远航，期待与行业伙伴携手，智绘医药新未来。
（全文完）
