2026年市场充满变数，跨境电商经营举步维艰。
前方各类关税新政密集出台，后端平台规则持续更新，亚马逊卖家承压加剧。雪上加霜的是，近期亚马逊系统故障频发。
获悉，7月31日上午，亚马逊后台系统再次发生宕机故障。
多名卖家反馈，登录亚马逊美国站后台后，“管理所有库存”页面产品无法正常加载展示。
有消息称，当前仅亚马逊美国站后台宕机，前台订单生成不受影响，但仍引发行业普遍担忧。
部分卖家提交Case咨询，官方回应称故障属于批量问题，已对接技术团队排查，建议卖家前往亚马逊物流页面查询商品信息，暂未说明宕机诱因。
不少卖家推测，故障或与近期中东冲突加剧相关。亚马逊为保障核心云业务稳定紧急调配全球算力，造成服务器资源紧缺，进而诱发系统故障。
据悉，7月21日、24日，AWS巴林数据中心接连遭受多轮物理攻击；7月24日AWS美国俄勒冈西区同步出现故障，多项服务网络连接失常，不少用户遇到访问失败、请求报错等问题。
不少卖家认为，亚马逊系统频繁宕机根源或在于平台内部：一方面亚马逊持续加码人工智能投入，但现阶段AI技术仍不成熟，容易诱发各类系统故障；另一方面平台持续推进裁员，拖累系统漏洞修复、后台客服响应效率。
7月中旬亚马逊欧洲站也曾出现宕机，英、德、意大利站点类目排名大面积异常。技术团队虽紧急抢修，但不少卖家业绩受到冲击，当时多数卖家推测故障和平台系统更新测试相关。
截至发稿，亚马逊美国站本次宕机官方原因暂未公布，以上仅为卖家猜测可供参考。业内卖家反馈，当前系统已逐步恢复。结合亚马逊近期财报，平台后续还会持续加码AI相关投入。
获悉，美东7月30日，亚马逊发布2026年第二季度财报。期内公司净销售额2006亿美元，同比上涨20%；营业利润275亿美元，同比增幅43%。
分业务板块，AWS二季度销售额422亿美元，同比增长36.7%，创下近18个季度最高增速，年化收入1690亿美元。
AI成为该业务核心增长引擎：AWS人工智能业务年化收入超250亿美元，维持三位数增速；芯片业务年化收入同样突破250亿美元，持续保持三位数增长。
广告业务上，亚马逊二季度广告收入达198亿美元，同比上涨26%。
商品推广广告依旧是规模最大的核心产品线。与此同时，亚马逊持续推广Ads Agent AI广告工具，现已落地11个新国家。官方数据显示，启用该工具的广告主，单次展示成本平均下降8%，获客成本降低6%。
零售板块，2026年上半年Prime会员次日/当日配送商品量同比增幅超40%，杂货与日用品业务增速显著高于大盘，配送与消费体验优化成为核心增长驱动力。
区域业绩方面，亚马逊二季度北美板块销售额1162亿美元，同比增长16%；国际板块销售额422亿美元，同比上涨15%，营业利润17亿美元，同比提升15%。
北美收入增速较去年同期有所回暖，业内认为低价战略初见成效。平台披露，美国市场低价线Amazon Haul上线后商品体量扩张近20倍，现有超600万款单价10美元以内商品。
整体而言，亚马逊2026年二季度在AI业务落地收获多项进展。公司预测三季度净销售额介于1970亿–2020亿美元，同比增长9%–12%；营业利润区间225亿–265亿美元，高于去年同期174亿美元。
亚马逊CEO安迪·杰西透露，企业计划持续加码人工智能投入，本年度资本支出预期上调至2200亿美元。业内分析，受内存涨价因素影响，资本开支短期难以回落，或将显著影响亚马逊现金流。
编辑丨陈欣雨
审核丨胡华冲
