你我所见，皆是人间
事情得从今年3月说起。一天，外国品牌罗技发布了一条鼠标视频广告。前半句说“当你说‘我不会再花一分钱’时”，后半句竟然是“我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。
一个品牌公然把自己的消费者比作狗，或许有戏谑的成分，但也是不合适的。视频发布后，消费者认为品牌侮辱中国消费者，投诉量暴涨，最终广告被平台下架。
随后，品牌方连夜发布致歉声明，称涉事方为品牌授权运营公司，违规内容是运营方员工个人跳过审核流程擅自发布。
员工跳过审核流程擅自发布辱华广告，谁会信呢？但外人无法核实。此后，运营方被罚款20万元。
按照《广告法》对应的条款，这是法定最低标准。
20万，对于一家年营收48亿美元的国际巨头来说，真如九牛一毛。
7月29日，罗技发布2027财年第一财季财报：亚太地区整体营收同比增长15%，而中国市场的增速显著高于亚太其他地区。
而且，中国区营收已连续三个季度增速超过20%，贡献约10%的全球销售额，成为罗技全球第二大市场。
骂完消费者是狗，财报反而大涨。何等讽刺。
“越骂越赚”的不是个例
像这样“越骂越赚”的外国品牌，罗技不是第一个，大概率也不会是最后一个。
2018年11月，D&G发布“起筷吃饭”广告，片中模特用筷子“窘迫”地夹披萨吃，被指贬抑中国文化。随后创始人被曝出聊天记录，称“中国是屎一样的国家”。
事件引发国内消费者全面抵制，其产品被中国电商平台下架，上海时装秀取消。
然而到了2021年，D&G在华销售额较前一年反弹了20%。
2021年3月，H&M一份“碰瓷”新疆棉花的声明引爆舆论，耐克、阿迪等品牌随后被发现早已发表过与新疆棉花“切割”的言论。
然而，在抵制声浪最高的当季，耐克2021财年第三财季大中华区营收同比增长51%。整个2021财年，耐克在大中华区收入82.9亿美元，同比增长24%。
2021年11月，迪奥展出摄影师陈漫拍摄的《傲慢的矜持》，亚裔模特的“眯眯眼”引发争议；2023年4月，迪奥彩妆广告再次出现模特“拉眼角”动作。
然而作为LVMH集团核心品牌，迪奥在中国的销售并未因此受到明显影响。
为什么它们“敢”？
中国市场明明是这些外国品牌营收的重要来源，但还屡次三番地冒犯中国人，它们为什么“敢”？
最核心的原因是有恃无恐——
冒犯了又能怎样？不过小小地罚一点钱，被不疼不痒地指责一下，反正钱反而还越赚越多。
另一个原因是，我骂你，但你没得选。
罗技的产品在电竞外设领域拥有很高的用户忠诚度和技术壁垒，耐克的篮球鞋在特定品类中几乎没有对手，迪奥更是某些人眼中奢侈品的代名词。
对于某些消费者而言，买它们是刚需，他们还会把品牌和产品分开看待：“我买的只是这个鼠标/这双鞋，不是品牌的三观。”
还有一个原因是，违法违规成本几乎为零。
罗技事件中，被罚的只是分销商，罚款20万元——法定最低标准。品牌方罗技则毫发无损。
面对这种事件，品牌方也摸索出了解决方案——
还是以罗技为例，先找个人出来背锅，以示事件与品牌本身无关，然后再发道歉声明，以示自己的诚意。等风声过了，悄悄恢复所有营销活动，悄悄删除此前的道歉声明，依旧赚大钱。
当然，我们的消费者也是很健忘的，舆论热度一过，好像辱华事件原本就没发生过一样，还是买。
它们怎么才能“不敢”？
它们之所以辱华，有品牌自身的原因，比如，西方的傲慢与偏见，只会截取长辫、眯眯眼等做表层猎奇包装，却无视中国的新变化；也有我们自身的原因，比如处罚力度有限，国产品牌与外国品牌相比时缺乏竞争力等。
如何让它们不敢再辱华？
首先，可以加大处罚力度。
对于“含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容”的广告，监管部门应当将处罚直接对准品牌主体，而非仅仅是下游运营商，而且，要加大处罚力度。
只有让品牌方亲自感受到罚款的疼痛，它才会真正重视，加强审核。
同时，对于屡次违法的品牌，可以纳入广告信用黑名单，限制其在重要营销节点的流量曝光。
其次，国产品牌要崛起，打破外国品牌的垄断。
品牌傲慢的根源，是“你没得选”。当我们有其他备选时，这种傲慢自然会慢慢崩塌。
在外设领域，国产键盘品牌AULA已在2026年第一季度超过罗技，成为全球市场份额排名第二的品牌；Keychron等中国制造商正准备推出自己的磁性开关技术，挑战罗技的核心技术壁垒。
在运动品牌领域，安踏、李宁也已成为炙手可热的品牌。
真正的“教训”不是让它道歉，而是让它眼睁睁看着市场份额被国产品牌蚕食。
当然，某些国人也要转变崇洋媚外的心理。
说到底，要让别人不敢小瞧自己，最主要的还是要靠国人自己争气。
