3月中旬，东风商用车有限公司副总经理刘振声、白维之，总经理助理福兰克分别带队深入西北区域，研讨DFSW工作推进情况，走访西北区域网员及客户，洞察市场趋势，发现营销机遇，共谋发展之路。
01
{调研陕西区域市场}
3月10-12日，刘振声、福兰克携营销事业部国内营销部副部长毛哲及东风商用车质量管理部、东风龙擎动力有限公司相关负责人调研陕西区域市场，同陕西商代处就DFSW推进工作进行了深度研讨；详细了解了区域骨干经销网络的经营情况、当前市场形势，听取产品、制造、质量方面的改善建议；分别拜访了速递速运、水泥运输、长途干线物流客户，了解行业需求，听取客户对东风商品的意见和建议。
刘振声希望区域营销将士要多维度出击，全力以赴为打赢而战：
要敢于担当，做出更大贡献，巩固好份额优异的载货车市场，向着第一的目标全力提升牵引车市场，以顽强的拼搏进取精神抢占市场机会。
要善于整合资源，把握趋势、抓住趋势，拉动价值链共同努力。
要持续提升客户满意度，针对客户高性价比需求，主动选择或定制和客户需求一致的产品；做好销服一体化工作，让销售、服务高效联动，积极面对和改善客户提出的问题，在客户满意的基础上持续提升销量和份额。
要对龙擎商品充满信心，龙擎特性和品质已经过市场的实践检验，要尽一切可能拓展龙擎市场。
02
{调研宁夏区域市场}
3月17日至19日，白维之在宁夏区域市场走访经销服务网络、对话危化行业头部客户、探索合作共赢新机遇。配件及软产品营销部部长方剑一同调研。
白维之、方剑一行听取了宁夏商代处一季度服务营销工作汇报，对当前开展的重点工作进行了指导；在同网络座谈时，针对网络提出的问题和业务诉求，逐一进行解答，并对后续工作进行安排；在市场终端同客户“零距离对话”，倾听客户对于整车产品、售后服务的建议，针对客户在数据沉睡、成本焦虑、监管压力等方面的难题，现场探讨并提出针对性解决方案，达成“系统对接测试+试点车队改造”阶段性合作意向，客户方车队长胡先生表示：“这套方案直击我们多年未解的顽疾！”
方剑希望区域网络要强化市场秩序管理，共同抵制非良性内卷，要和厂家一起拥抱新媒体营销，打造孵化亿元销售新渠道，加速推进当前市场变局下的厂商共赢营销转型。
白维之强调：
要做好燃气车服务能力攻坚。建立区域燃气车维修技术内训体系，动态优化属地化配件储备模型，消除服务响应盲区，为重回区域市占率第一目标提供保障；
要加速服务网络价值转型。强化经销商保外业务开发能力，通过数字化营销工具包赋能客户精准触达，实现从“被动维修”向“主动服务”转型；
要实现腰部客户生态共建。由总部解决方案团队直插一线，联合经销商定制危化、物流等细分行业“整车+后市场”服务方案，打造深度绑定的客户共同体。
03
{调研陕西区域市场}
3月20日，白维之对陕西区域后市场业务进行调研，分别听取了陕西商代处、核心经销商、区域配件仓库及保障仓库关于区域营销服务工作、商品市场表现、完好率大车队运营管理及车辆维护保养和油耗改善、配件保障及目标收益等方面的工作汇报。同时，还走访了西安最大的汽配城——成长国际汽配城。
白维之鼓励陕西区域要用好完好率中心工具，为客户降低气耗、油耗等运营成本，赋能客户价值向上；希望区域配件仓库能够安排专业人员做好轮胎、发动机等重点商品的推广销售工作，持续提升配件销量和收益。
