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【瑞泰联行物业】8月21日-8月27日服务报告

   日期:2023-09-01 04:16:48     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:32    评论:0    

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瑞泰联行物业服务中心

8月21日-8月27日

服务报告

尊敬的业主/住户:

     您好,为了提高园区的整体品质,每一位员工都在竭诚为您创造一个优美、舒适、安全的居住环境,使我们的服务水平不断提高,现为您呈上8月21日-8月27日服务报告!以便您了解我们的物业服务工作,敬请您提出宝贵意见。



物业客服部


      用贴心的服务,温暖的关怀,想你所想,及你所及,只为让您有一个温馨、舒适的生活环境。生活的每一个日常,业主的每一次诉求,我们都在全心守护。从日出到日落,管家们都在各个区域内忙碌的工作,事无巨细,都全力以赴,尽职尽责地将工作完成。

  

主要工作如下:
1.前台接待业主来电来访:来电咨询98处理报事报修239起
2.发送业主生日温馨祝福71
3.为4.2期业主地上停车位发放通行证;
4.早安问候及九宫格宣传推送;
5.配合秩序部对单元门口电动车停放进行业主引导;
6.对接工程部完成业主户内漏水的维修(高空作业的);
7.对工程部已维修的门禁及时通知业主;
8.对园区楼宇、空置房及装修进行巡查
9.陪同地暖清洗师傅入户清洗地暖管道。




工程维修部


      相伴许您春夏秋冬,守护不分白天黑夜,一滴汗水,一处照明,一份细心,一份保障,业主一个报修电话,维修师傅用好的服务,换业主满意的微笑,胜过千言万语,比一切荣誉更能打动人心!

  

主要工作如下:
1.日常报事报修问题处理:日常电话报事报修200起,派工单处理39单;
2.对4.2期、5期业主反映户内渗漏水原因进行排查20户,维修8户;
3.紧急突发事件处理,跑漏水、反水等问题2起;
4.保障业主的安全,电梯维保人员按照《8月维保计划》按照维护保养要求进行维保20台电梯;
5、维修疏散指示灯22套,灯条30条;
6、入户进行地暖清洗40户;
7.5期检修单元暖气阀及螺栓防腐,共5个单元;
8.维修瓷砖脱落8处,松动石材3处
9.修维F3南侧广场塑木路面;
10.维修H3-H8暖气单元阀门漏水及更换阀门垫子。

物业秩序维护部

     平凡的岗位,职责就是使命,没有简单,只有坚持守一份责任,护万户平安;不分冬夏,多一点巡查,少一份隐患,多一份贴心,少一份事故,日与夜的守护,只为给您提供安全、舒适的居住环境。

  

主要工作如下:
1.门岗对外来人员及访客登记:5期登记141人,4.2期登记123人;
2.楼宇内乱停非机动车辆进行清理,消除安全隐患;
3.配合消防维保对消防设备进行检修、烟感、模块更换,对H6、H8消防管道、消防水泵接合器进行检修;
4.对4.2期F6单元门口损坏地桩锁修复、安装;
5.联合社区对4.2期商铺外围停车情况进行现场查看;
6.园区装修户安全巡查、周末无噪音施工管控;
7.联合社区、工程处理F5-1-305漏水问题;
8.联合财务五期地库车辆核查;
9.雨天各单元楼顶下水口检查、清理;
10.园区地库专项巡查,防止小孩在地库玩耍,发生安全隐患;
11.配合工程对4.2期监控进行维修。

保洁绿化部

      保洁员用他们勤劳的双手,为您的生活增添了一丝舒适和愉悦,恪守了“洁净千万家”的信念,在平淡的工作中,以实实在在的行动担当起一份令人尊敬的责任。

  

主要工作内容:
1.保洁每日对园区楼宇内设施设备进行擦拭;
2.地库车位上方车位牌弹灰去尘、地库死角清理;
3.对4.2期、5期主干道两侧下水道逐步进行清理;
4.对5期H10号楼前绿化带裸露地面补种草籽;
5.对5期H1、H2、H3、H4楼宇内(除外翻玻璃外)进行初步擦拭;
6.为预防手足口病,对公共区域每日进行消杀;
7.对天鹅湖水系进行彻底清理;
8.组织员工集体对五期杂草进行去除;
9.对商铺门口苗木进行裁剪;
10.对园区电动车棚/车库卫生进行清理;
11.对五期、4.2期楼宇每日进行3层卫生彻底清理;
12.对天鹅湖周围卫生进行整改;
13.对地库灭火器进行擦拭、楼宇大小平台进行清理。

瑞泰联行物业服务中心工作人员每天坚守在各自的岗位上,

以热心的、贴心的服务为业主们创造安全、舒适、和谐的生活环境,

家园需要我们共同建设,

希望各位亲爱的业主们多提宝贵的建议,一起创造美好家园!

END

瑞泰联行|用心服务每一天

奥林匹克花园物业服务中心电话:

圣西罗:18182579194

伦敦奥运村II期:029-33666233

瑞泰联行

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