为确保丝绸之路（敦煌）国际文化博览会期间道路安全畅通，圆满完成保通保畅及相关任务，运营公司副总王瑜同志带领相关人员来到瓜州东收费站安排部署了保通保畅相关工作。
一是丝绸之路（敦煌）国际文化博览会期间站长每天24小时在岗，及时处理应急突发事件，车辆高峰期时站长及时下车道坚守收费车道，快速处理异常车辆，保障收费车道24小时畅通。
二是加强各班警卫力量，各班警卫要靠前指挥，疏导交通，做到未堵先疏，随时巡查车道及收费设备，及时排除不安全因素，确保ETC车道畅通。
三是严肃工作纪律，规范“窗口”形象。丝绸之路（敦煌）国际文化博览会期间在岗人员要严格按照“畅行无忧 用心服务”的服务理念做好文明服务工作，对收费员在岗期间的不良现象，进行彻底整改，不断规范工作流程，提高服务水平。
四是加强路域环境整治工作。继续对收费站道路两旁边沟、收费广场、收费车道及办公楼内环境卫生进行专项清理整治，为过往车辆提供“畅、安、舒、美”的通行环境。
五是完善便民服务设施。热情为司乘人员提供茶水、应急药品、维修工具；耐心为司乘人员提示前方路况信息、解释收费政策等，树立收费站文明服务“窗口”的良好形象。
