本文部分内容借助AI工具辅助创作，经人工审核校对
买家电时，"质保几年"大家都会问，但真出了问题是保整机还是保零件、哪些情况不保，多数人说不清。
今天把我们的质保政策摊开来，一条一条讲明白。
全品类质保一览
另外，电热水器的搪瓷内胆，单独质保8年。
一条最实在的承诺
1年内主要部件损坏，整机换新。
不是修，是换。新品第一年就出问题，说明这台机器本身有缺陷——与其让你三天两头跑售后，不如直接换台新的。
也如实说：哪些不属于质保范围
? 滤芯、镁棒这类损耗件：它们本身就是定期更换的耗材，就像汽车的机油
? 人为损坏：自行拆机、非专业人员改装造成的故障
? 不可抗力：雷击、水灾等意外
损耗件该换就换，内胆、电机、主控这些核心部件，我们负责到底。
出了问题找谁
一个电话：400-780-9700，全国服务热线。
在新疆，乌鲁木齐有我们的标准化售后服务中心；在南疆，12家区域代理也能就近响应。
质保不是一句口号，是出了问题时，有人接你的电话。
关于售后政策，你还想了解什么？留言告诉我们 ?
───
? 京东、拼多多搜索「方质」，官方旗舰店正品保障
? 方质全国服务热线：400-780-9700
⚠️ 免责声明：本文内容为品牌故事分享，具体产品信息请以官方说明为准。方质能源（武汉）有限公司保留最终解释权。
