01 医美，开始挤占奢侈品预算
02 大家不想”变漂亮”，而是想”自然”
03 咨询，比注射更重要
04 最重要的竞争力，不是价格
医美行业,真的变了:艾尔建最新消费者报告给所有品牌提了个醒如果你还认为医美只是为了”变漂亮”，那你可能已经落后了。 最近，Allergan Aesthetics（艾尔建美学）发布了一份最新消费者研究《What Consumers Really Want》。 整份报告只有一句话最值得记住： 医美，已经从”美容消费”，变成了”健康生活方式”。 这不是一句营销口号，而是整个行业正在发生的巨大变化。 今天，我想分享几个让我印象最深的数据。
报告显示： 53%的消费者愿意减少奢侈品消费，只为了支付医美项目。 这意味着什么？ 以前大家买的是： LV Chanel Rolex 今天越来越多人开始买： Botox 玻尿酸 光电项目 胶原蛋白刺激剂 原因其实很简单。 包可以让别人看到。 但脸，每天都要面对。 很多消费者开始认为： 最值得投资的奢侈品，就是自己的脸。 这其实也是全球消费升级的新方向： 从拥有（Ownership）转向体验（Experience），再转向自我投资（Self-investment）。
过去几年，很多人对医美最大的担忧就是： 我会不会一眼就被别人看出来？ 这份报告显示： 75%的医生表示，现在患者最想要的是”自然”。 不是网红脸。 不是夸张的苹果肌。 不是充满科技感的额头。 而是： 别人觉得你好像最近状态很好。 却说不出来哪里变了。 这其实代表整个行业正在进入新的阶段。 未来成功的医生， 不是让你变成另外一个人。 而是让别人觉得： 你只是看起来睡得更好了。
报告里面有一个数据，我觉得所有医美机构都应该打印出来。 接受过完整Face Consultation（全面面部咨询）的患者： 65%最终会接受三个以上部位的治疗。 而只做一次简单咨询的人， 这个比例只有23%。 为什么？ 因为消费者越来越希望： 有人告诉我： 为什么老？ 为什么松？ 为什么显疲惫？ 我的长期方案是什么？ 消费者买的不只是Botox。 而是一份未来十年的年轻计划。 所以， 未来最值钱的不一定是注射技术。 而是诊断能力。
很多机构一直在打价格战。 但这份报告告诉我们： 消费者再次回到同一位注射医生的第一原因， 不是便宜。 不是距离近。 而是： 信任。 当消费者把自己的脸交给一个人， 其实买的是一种安全感。 这也是为什么： 真正优秀的医生， 复购率都很高。 因为医美越来越像家庭医生。 而不是美容院。
报告里有一句话我特别喜欢： Aesthetics is no longer transactional, it’s transformational. 翻译成中文就是： 医美，不再只是一次消费，而是一种长期的人生管理。 过去： 今天打针。 半年后再来。 未来： 睡眠 运动 营养 皮肤管理 激素管理 GLP-1 Longevity 医美 都会放在同一张健康地图里面。 这也是为什么最近两年，我们越来越看到： GLP-1、功能医学、长寿医学、医美开始不断融合。
我一直认为， 未来十年最大的趋势， 不是医美越来越贵。 也不是项目越来越多。 而是： 消费者越来越成熟。 他们开始关注： 有没有长期方案？ 有没有科学依据？ 有没有自然效果？ 有没有值得长期信任的医生？ 未来真正胜出的机构， 一定不是折扣最多。 而是能够成为消费者”终身抗衰伙伴”的品牌。 医美行业， 正在从”卖项目”， 进入”卖生命周期管理”的时代。 这，也许才是真正值得关注的变化。
