CMRA发布两份年度调研报告:市场洞察行业正在走向决策价值

在技术加速迭代、市场环境持续变化的背景下，市场洞察行业正经历一轮深刻调整。2026年7月15日，中国信息协会市场研究业分会（CMRA）组织了2026数据洞察行业发展趋势调研暨需求方调研报告线上发布会，分别从调研机构和需求方视角，对行业规模、预算变化、技术应用、研究重点与未来挑战进行了梳理。

CMRA的年度行业调研已持续20余年。活动中，CMRA会长赵新宇发布《2026年中国市场洞察行业发展趋势报告》，副会长张弛发布了《2026年洞察行业需求方调研报告》。通过与往年数据对比、两份报告相互印证，呈现出一个清晰信号：在效率压力和AI浪潮之下，市场洞察的核心命题并非“是否会被替代”，而是如何更有效地进入企业决策。

报告显示，2025年中国内地市场调查行业规模仍处于下降区间。2023年，行业在疫情后出现5%的反弹增长；2024年同比下降6%；2025年降幅为8%，预计2026年缩窄为2%。报告认为，外部环境和技术革新给行业带来压力，但行业中也有企业在调整中发现并抓住了新的机会。

从调研机构的关注点看，AI技术应用与机器学习已成为最受关注的话题。与之相对应，跨领域经营、拓展新业务被视为重要机遇；AI赋能研究效率、服务创新同样受到高度重视。减少分包、承接更多一手数据项目，也成为不少机构的共同选择。报告显示，一手数据采集相关业务正在回暖，这一趋势也与需求方对一手数据研究的投入变化相互呼应。

海外市场也被视为值得关注的方向。随着中国企业持续拓展海外业务，海外需求调研成为刚性需求；但调研网络建设、跨境技术壁垒、本地化交付控制以及个人隐私保护合规等问题，也对机构能力提出了更高要求。

需求方调研覆盖购买、使用和发起调研项目的企业。报告显示，2025年度调研预算总体呈现“稳中有升”的态势：约30%的受访者表示预算保持不变，35%表示略有增加，较上一年下降4个百分点；表示不确定或预算减少的比例也略有下降。

不过，预算的温和增长并不意味着资源压力减轻。结合项目数量明显增加的趋势，报告给出了一个直观判断：项目更多，预算更紧。对企业内部的用户研究、市场洞察团队而言，提高研究效率、推动数据资产重复利用，正在成为现实课题。

在未来1至3年的研究规划中，新产品开发相关研究增长18%，市场细分与定位研究增长14%，均呈现较快增长。与此同时，研究数据来源正在从结构化问卷向更多元的内容扩展，定性资料、社交媒体内容等的重要性不断提升。如何将一次性的定性研究、专项消费者研究转化为可重复利用的数据资产，并完成多源数据整合分析，成为需求方越来越关注的能力。

AI是两份报告共同聚焦的关键词。调研机构方面，已有90%的企业开始使用AI工具。需求方方面，使用AI工具已成为新技术应用的首选，比例在65%的基础上进一步增加9个百分点；社交媒体分析的使用比例达到53%，高于去年的45%；数据整合与报告相关应用占47%。

从具体场景看，AI在定量数据处理与定性文本处理中的应用均达到67%，并列首位；社交媒体内容处理占61%。这说明，AI当前最重要的作用，是帮助研究人员将原始资料提炼为有意义的信息乃至洞察。研究大纲设计、报告自动化、问卷采集自动化等应用也在持续探索。

但报告并未把AI视为洞察工作的替代者。活动现场的观点认为，AI更像是推动行业转向决策价值的“催化剂”。对于深层判断要求较低、重复性较强的环节，AI能够显著增强甚至替代部分工作；而对用户深层动机、隐性需求的理解，则仍需要研究人员具备共情力、判断力和跨学科整合能力。简单工作可能被重塑，高阶洞察的价值则更加凸显。

对于AI智能体参与在线调查等新问题，现场也保持审慎态度：相关实践仍处于探索阶段，尚不能轻易下定论。技术应用可以百花齐放，但质量、信任与方法边界仍需要在实践中持续验证。

如果说AI和多元数据正在改变研究的工具与流程，那么需求方最关心的问题，则指向洞察工作的最终价值。报告显示，需求方当前面临的首要挑战，是“提高研究成果对内部决策的影响力”，这一项占比达到70%，并从去年的第二位上升至第一位。紧随其后的挑战是提供研究建议，而不只是提供数据。

这组变化传递出明确方向：更快、更便宜、更AI，都是重要趋势，但不是最根本的目标。市场洞察工作的重心，需要从数据整合进一步走向决策落地。只有真正影响决策，洞察岗位的价值才能在组织中被看见和确认。

新宇会长表示，报告发布只是交流的开始，未来，协会还将通过企业走访、行业交流等活动，特别是2026年11月中下旬的行业峰会将在上海举行，现场分享不同公司应对变化的具体措施和实践经验，帮助行业参与者在剧烈变化的环境中寻找并调整自身的发展路径。

当研究工具不断升级、数据来源持续扩展，市场洞察行业正在迎来一次重新定义自身价值的窗口期。两份年度报告所共同指向的，正是同一个答案：技术可以提升效率，但能够把信息转化为判断、把洞察转化为行动的能力，才是行业面向未来的核心竞争力。

《2026年中国市场洞察行业发展趋势和洞察行业需求方调研报告》发布会直播回放：