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信通院:“人工智能+消费”发展 研究报告 (2026 年)

   日期:2026-07-15 13:10:32     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
信通院:“人工智能+消费”发展 研究报告 (2026 年)
来源:中国信息通信研究院和中国信息消费推进联盟

一份报告把“AI+消费”的底牌全掀了

中国信通院规划所联合中国信息消费推进联盟,正式发布了《“人工智能+消费”发展研究报告(2026年)》。

这份报告把AI和消费的关系讲透了——不是谁加谁,而是两者互相成就、共同进化。

看完报告,有三个发现,值得每个做消费生意的人认真琢磨。

第一个发现:AI正在改变“买买买”的底层逻辑

报告提出了一个很有意思的判断:AI与消费的融合,本质上是消费行为的智能化重塑。

什么意思?以前我们买东西,是自己搜索、自己比价、自己做决策。现在不一样了——AI购物助手可以整合全网信息帮你挑,智能推荐能猜出你可能喜欢但自己都没发现的东西。

报告把这个过程分成了三个阶段:

第一阶段是“消费提效”——AI当工具,帮你搜、帮你推、帮你答,解决的是效率问题。

第二阶段是“消费重构”——AI当主角,智能终端成为消费入口,产品从“你操作它”变成“它服务你”。我们现在就处在这个阶段的深水区。

第三阶段是“消费共创”——AI和你一起创造价值,人机共生。听起来有点科幻?但报告说,我们已经能看到一些苗头了。

趋势很清晰:AI正在从“帮你省时间”变成“替你花时间”,最终可能变成“比你还懂你”。

第二个发现:不同城市,走的路完全不一样

报告总结了四条区域发展路径,很有意思:

北京、上海、深圳、杭州这类城市,走的是“综合引领型”——人、物、场一起升级。北京朝阳公园已经落地了全球首个模块化具身智能服务空间,机器人能独立做咖啡、递送,从“新奇体验”做到了“可靠服务”。

长沙、武汉、郑州这类城市,走的是“需求拉动型”——以“人”为导向。长沙的茶颜悦色、鸣鸣很忙等本土品牌,已经在用AI做门店运营决策、全场景巡检,从“凭经验开店”变成“靠数据决策”。

东莞、苏州、佛山这类城市,走的是“产品驱动型”——以“物”为载体。波司登的“AI美学大脑”把头样开发时间从100天缩到27天,样衣成本降了60%。

西安、洛阳、成都这类城市,走的是“场景赋能型”——以“场”为禀赋。西安大唐不夜城的“盛唐魔镜”AI旅拍屋,游客不用换装就能拍出古风大片。

这说明什么?AI+消费不是只有北上广深能玩。你的城市有什么优势,就从什么优势切入。

第三个发现:政策正在全面铺路

报告提到,2026年6月,商务部等8部门刚刚印发了《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》,提出了17项具体举措。

紧接着,国务院批复的《扩大消费“十五五”规划》明确提出,到2030年社会消费品零售总额要达到60万亿元左右。怎么实现?深入推进“人工智能+消费”就是关键抓手之一。

更实在的是——以旧换新政策已经把智能手表、智能眼镜这些AI终端纳入补贴范围了。买AI产品,国家真给钱。

政策端、技术端、供给端、生态端,四端都在发力。这不是风口,这是正在发生的趋势。

最后说两句

这份报告最打动我的一句话是:人工智能与消费的融合,不是“技术+场景”的简单拼接,而是技术系统与消费系统的深度耦合。

翻译成人话——不是给消费加点AI调料就完事了,而是AI正在重新定义“消费”这件事本身。

你觉得AI对你的购物习惯改变大吗?欢迎在评论区聊聊。

如果觉得有启发,不妨分享给做消费生意的朋友,这波趋势值得一起关注。

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