江苏日溢福智造家居有限公司企业社会责任报告

（2024年度）

前言：我们的责任观

江苏日溢福智造家居有限公司（以下简称“日溢福”或“公司”）自2004年创立以来，始终秉持“以质创优，以信立业，百年发展”的战略原则，致力于为消费者提供绿色、健康、精致的家居产品。我们深刻认识到，企业的成功不仅源于卓越的产品与服务，更在于对客户、员工、环境及社会所承担的责任。本报告旨在系统、透明地披露我们在质量管理、员工发展、环境保护及社会公益等方面的理念、实践与成果，以此接受社会各界的监督，并激励我们持续改进，追求卓越。

一、公司治理与质量管理

我们坚信，卓越的质量是对客户和社会最基本的责任。

1. 卓越的领导与战略导向

使命、愿景、价值观：公司确立了“让客户家庭生活更幸福”的企业使命，以“服务百万家庭，成就百年品牌”为愿景，并恪守“敬畏、包容、欢喜、利他”的核心价值观，将其融入企业文化的血液中，通过文化墙、核心人才徒步拉练等形式深入人心。

战略规划与部署：高层领导牵头制定清晰的五年战略规划，并通过年度计划、全面预算和关键绩效指标（KPIS）进行层层分解与部署，确保战略落地。公司战略目标明确，到2028年，年销售收入力争达2亿元，同时在质量、能耗、员工收入等方面设定可量化的提升目标。

2. 健全的质量管理体系

体系认证：公司于2024年通过ISO9001质量管理体系认证，确保质量管理体系持续有效运行。

过程控制：建立了从原材料入库、生产过程到成品出厂的全流程检验制度。对布料、海绵、棕垫、弹簧等关键原材料制定了严格的检验标准和抽样方案，确保源头品质。

质量保证：设立了质量管理委员会和首席质量官制度，构建了完整的质量管理机构网络。质检人员均经过专业培训考核上岗，并配备齐全的检验设备。

3. 诚信经营与客户关怀

质量信用：公司高度重视质量信用建设，2015年被评为“江苏省工业企业质量信用等级A级企业”，并于2025年积极申报AA级认定。我们每年参照国家标准编写并发布《企业质量信用报告》，主动接受社会监督。

顾客关系：设立专门的售后服务机构，建立规范的客户服务流程和投诉管理机制。通过全国客服热线、客户专属服务群等多种渠道，确保客户反馈能得到及时、有效地响应与解决。

客户体验：创新性地设立“客户体验官”制度，让25名中高层管理人员深入一线“亲听”客户声音，将客户需求直接用于产品与服务的改进与创新。

二、员工权益与成长发展

员工是企业最宝贵的财富，是公司可持续发展的基石。

1. 员工权益与福祉

基本保障：公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》等法律法规，与员工依法签订劳动合同，保障员工合法权益。我们为员工提供了具有竞争力的薪酬福利体系，并在中秋、春节等节日为员工发放礼品和积分奖金。

工作环境与安全：持续改善工作环境，车间采光通风良好，配备降温保暖设施。公司于2022年更新了《安全生产事故应急预案》，建立突发事件应急响应系统，确保全年无重大安全事故发生，2021年荣获“安全生产先进企业”称号。

2. 员工学习与发展

培训体系：成立“日益福成长学院”，制定年度培训计划，通过内训、外训、传帮带等多种形式，提升员工岗位技能和综合素质。2024年，员工参培率达98%以上。

职业发展：公司为员工设计“双通道”晋升机制，并通过积分制管理，对表现优异的员工给予物质奖励和精神荣誉，激发员工潜能。2022至2024年，内部晋升比例持续提升。

员工关怀：定期开展员工满意度调查，并通过积分快乐会议、带薪旅游、无偿献血活动等方式，营造积极向上、关爱互助的工作氛围。近年来，员工满意度始终保持在较高水平。

三、环境保护与可持续发展

我们致力于在创造美好家居的同时，最小化对环境的影响。

1. 环境管理体系

公司于2014年通过环境管理体系认证，将环境保护要求纳入日常运营管理。

2. 资源管理与节能降耗

能源管理：公司主要能源消耗为电力，通过技术改造和管理优化，万元产值综合能耗呈现下降趋势（2023年为0.31吨标煤/万元）。

计量管理：建立了完善的计量器具检定管理办法，对钢卷尺、游标卡尺等强检目录内的计量器具定期委托第三方进行校准检验，确保数据准确，为节能降耗提供基础。

3. 环保生产

在生产过程中，我们注重控制粉尘和噪声污染，如通过树立排气烟囱、改进设备启动方式等措施，不断改善车间及周边环境。

四、社区参与社会公益

取之于社会，回报于社会，是我们的坚定信念。

1. 公益理念与体系

公司将公益支持归纳为“四助三关爱”体系，系统性地开展公益事业。

2. 重点公益行动

助学助教：长期关注本地教育发展，如2020年向涟水郑梁梅中学的贫困学子提供资助。

扶贫济困：积极帮扶社区困难群体，如2017年看望并资助保滩街道红斑狼疮患者。

抗疫救灾：在新冠疫情期间，主动向保滩街道、派出所等一线单位捐赠防疫物资和资金，助力疫情防控。

关爱老人：组织员工前往保滩养老院开展义工活动，弘扬敬老爱老的传统美德。

五、经济贡献与行业引领

在追求自身发展的同时，我们积极为地方经济和高质量发展做出贡献。

1. 稳健的经济绩效

公司在疫情等挑战下，依然保持稳健的经营态势。2023年实现销售收入5000万元，纳税150万元，为地方经济发展做出了持续贡献。

2. 品牌与创新

品牌荣誉：公司旗下“日益福”品牌荣获“江苏省著名商标”“江苏名牌产品”等多项殊荣，品牌价值持续提升。

技术创新：截至2024年，公司共拥有2项发明专利、24项实用新型专利和1项外观设计专利，体现了公司的创新活力。2024年研发投入达100.6万元。

3. 行业标杆

公司积极参与质量领域评优，2021年荣获“涟水县县长质量奖提名奖”，并通过申报江苏省质量信用AA级企业，致力于成为苏北地区家具制造行业的品质标杆。

总结与展望

回首过去，日溢福在履行企业社会责任的道路上迈出了坚实的步伐。我们通过卓越的质量管理赢得客户信赖，通过关爱员工构建和谐团队，通过环境保护践行绿色承诺，通过公益支持回馈社区社会。

展望未来，我们将继续坚守初心，在以下方面持续努力：

深化质量管理：持续推进卓越绩效模式，争创更高级别的质量荣誉。

赋能员工成长：进一步完善人才培养体系，与员工共享发展成果。

践行绿色制造：加大环保投入，探索使用更多环保材料与工艺。

扩大社会贡献：更系统、更深入地规划与实施公益项目，创造更大的社会价值。

我们承诺，将以更大的热忱和更切实的行动，承担起一个优秀企业公民应尽的责任，与各利益相关方携手，共同迈向更加幸福、可持续的未来。

江苏日溢福智造家居有限公司2025年度企业社会责任报告

报告发布日期：2026年6月30日

报告周期：2025年1月1日至2025年12月31日

发布单位：江苏日溢福智造家居有限公司

一、报告前言

1.1 报告编制说明

本报告是江苏日溢福智造家居有限公司（以下简称“日溢福”或“公司”）发布的2025年度《企业社会责任报告》。报告系统反映了公司在质量管理、员工权益、环境保护、社会公益等方面的理念、实践与成效，旨在向社会各界传递公司的责任理念与行动，接受公众监督，推动持续改进。

1.2 企业高层致辞

日溢福始终秉持“敬畏、包容、欢喜、利他”的核心价值观，以“追求完美”的企业精神，致力于打造一流的产品与服务。我们坚信，企业的可持续发展离不开对客户、员工、环境与社会的责任担当。2025年，我们在质量信用、绿色制造、员工成长、社区共建等方面持续投入，以实际行动践行企业公民的责任。

感谢每一位客户、员工、伙伴与社会各界的信任与支持，日溢福将继续与您携手，共创美好生活。

1.3 企业简介

江苏日溢福智造家居有限公司成立于2004年，是一家集研发、设计、生产、销售于一体的综合性家居企业。旗下拥有“日益福全屋定制”“日益福软体家居”“日益福实木家具”三大产品体系，涵盖全屋定制、沙发、床垫、木门等全品类家居产品。公司先后荣获“江苏省著名商标”“江苏名牌产品”“江苏省质量信用A级企业”等多项荣誉，并通过ISO9001质量管理体系、环境管理体系认证。

二、企业质量理念与质量管理

2.1 质量理念

公司坚持以“精益制造，诚信服务”为质量方针，视产品质量为企业的生命，致力于通过持续改进超越客户期望。

2.2 质量管理体系

体系认证：持续保持ISO9001质量管理体系有效运行。

组织保障：设立首席质量官制度，构建覆盖全流程的质量管理网络。

过程控制：从原材料采购、生产过程到成品出厂，实施全过程质量监控。

质量信用：2026年持续推进质量信用AA级申报工作，公开发布《企业质量信用报告》。

2.3 质量安全与风险管控

公司建立《质量事故处理及改善管理办法》和风险管理组织架构，定期开展应急演练，识别并应对产品质量、供应链、服务等方面的风险，确保质量安全可控。

三、员工权益与成长发展

3.1 员工权益保障

公司依法与员工签订劳动合同，保障员工合法权益，提供具有竞争力的薪酬福利体系，营造安全、健康、和谐的工作环境。

3.2 员工培训与发展

成立“日益福成长学院”，制定年度培训计划，覆盖全员。

推行“双通道”晋升机制与积分制激励体系，激发员工潜能。

2025年员工参培率达98%，内部晋升比例持续提升。

3.3 员工关怀与文化

通过积分快乐会议、节日福利、带薪旅游、无偿献血等活动，增强员工归属感与凝聚力，员工满意度持续保持在较高水平。

四、环境保护与可持续发展

4.1 环境管理体系

公司通过环境管理体系认证，将环保要求纳入日常运营管理。

4.2 资源与能源管理

主要能源为电力，通过技术改造与管理优化，万元产值综合能耗持续下降。

建立计量器具管理制度，确保数据准确，为节能降耗提供支撑。

4.3 绿色生产

控制粉尘、噪声等污染，改善车间环境。

推进环保材料与工艺应用，打造绿色产品。

五、社会公益与社区共建

5.1 公益理念与体系

公司践行“四助三关爱”公益体系，系统开展助学、助医、助老、助困等公益活动。

5.2 2025年重点公益行动

助学助教：持续支持本地教育事业发展，资助贫困学生。

社区帮扶：走访慰问困难家庭，捐赠物资与资金。

应急支援：积极参与地方防疫、救灾等公共事务。

敬老爱老：组织员工赴养老院开展志愿服务。

六、经济贡献与行业引领

6.1 经济绩效

2025年公司实现销售收入稳步增长，纳税贡献持续加大，为地方经济发展提供稳定支撑。

6.2 品牌与创新

“日益福”品牌影响力持续提升，获“江苏省专精特新企业”认定。拥有多项发明专利、实用新型与外观设计专利，研发投入持续加大。

6.3 行业标杆作用

公司积极参与标准化建设，主导或参与团体标准制定，推动行业高质量发展。

七、总结与展望

2025年，日溢福在履行企业社会责任方面取得了积极进展，但也清醒地认识到在绿色制造、品牌影响力、社会责任体系化等方面仍有提升空间。

展望未来，公司将：

深化卓越质量管理，争创更高级别质量荣誉；

推进绿色工厂建设，加大环保技术投入；

完善员工成长平台，构建幸福企业；

系统化、品牌化开展公益项目，提升社会价值；

持续发布社会责任报告，增强透明度与公信力。

日溢福将始终坚守“以质创优，以信立业”的初心，与各利益相关方携手，以同心之力，奔赴绿色可持续、坚守责任本心的未来。