
一、消费者从“紧绷掌控”走向“身心共生”报告指出,消费正从“买商品”转向“买服务、买体验、买价值、买认同”。消费者心理底色从2025年的“我要掌控一切”,转向2026年的“融入我的一切”,追求松弛与悦己。具体品类上,消费形成四大象限:
身心定投(彩妆、个护、保健品):推崇“原生感”妆容、普拉提护肤与中式养防一体,AI定制健康产品开始崛起。
场域快充(家清、速食):清洁从基础需求升级为场景化解决方案,香氛疗愈成新卖点;“30分钟即时零售生活圈”成为标配。
情绪速调(零食、饮料):零食作为“情绪出口”催生猎奇新口味,轻养功能即饮成增长引擎。
共生陪伴(宠物、母婴):宠物“家人化”催生仪式感与AI监控需求;母婴聚焦精神富养,亲子互动与科创玩具受追捧。
二、平台告别“低价内卷”,转向“体验生态共生”商家利润塌陷、消费者多平台比价成常态,宣告单纯“烧钱换增长”模式失效。主流平台策略转向“共生”:
向外,体验驱动:内容从泛种草转向“可比较、可检索”的决策型内容,京东联合快手推“京选剧场”实现场景化种草闭环;促销常态化、场景多元化,让消费回归日常。
向内,生态共生:平台与商家共生,推出免年费、0保证金、AI工具免费等降本举措;与用户共生,通过88VIP、PLUS会员、确定性服务体系绑定长期价值;内部共生,AI中台深度嵌入经营全链路,实现智能提效。
三、品牌增长启示:向内扎根,向外鲜活报告建议品牌抢占四大行动线:场景多元(产品嵌入日常与即时需求);内容优质(做深度信息资产而非冲动营销);身心解码(从情感与生活场景挖掘真实需求);效率内生(用AI降本增效,把省下的钱投入产品与体验)。
?以上内容来自《2026上半年电商趋势报告》,完整内容为33页PDF~
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