呼伦贝尔市消保中心开展消费市场及维权服务站调研指导工作

6月22日，呼伦贝尔市市场监管局消保中心调研组一行深入根河市市场监管局，围绕消费市场监管、基层消协组织建设、放心消费厂家两大重点“商圈”、放心消费“双承诺”档案及相关台账、消费维权服务站运行情况开展了实地调研和指导。

    座谈会上，我局汇报了鑫远佳又多购物广场、敖鲁古雅景区两大商圈消费场景监管、消协组织建设情况、放心消费“双承诺”档案信息、台账建设、消费维权服务站现状，梳理了当前工作存在的难点堵点。

    调研组结合市级工作要求提出五点指导意见：一是压实重点商圈日常监管责任；二是持续推进基层消协组织规范化建设；三是继续规范放心消费“双承诺”档案信息、电子台账建设，四是打通监管、消协、站点三级联动机制；五是优化12315工单处置与纠纷源头化解。

    会后，调研组实地走访根河市敖鲁古雅景区商圈和根河市鑫远佳又多购物广场商圈及商圈内的部分经营体，现场核查了维权站点运行。

    根河市市场监管局表示，将继续规范2个“商圈”及放心消费“双承诺”的档案信息台账管理，强化消协组织与维权站点联动，就地化解消费纠纷，持续优化辖区消费环境。