▍报告来源：艾瑞咨询
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《2026在线旅游平台用户洞察研究报告》由艾瑞咨询发布，基于对全国18岁以上、近一年有旅行经历的居民进行的定量调研，覆盖3547份有效样本，深入分析在线旅游平台的用户行为、出游趋势及消费决策。报告旨在帮助去哪儿旅行等平台理解自身用户群体的特征差异，识别核心优势，并展示在线旅游市场的差异化价值。
旅游市场现状：消费升级与政策红利双驱动
2025年，中国旅游市场实现历史性突破，全年出游人次达65.22亿，旅游总花费6.30万亿元，均创历史新高。进入2026年，春节、清明、五一假期出游规模也刷新同期纪录，旅游市场强势开局。消费结构持续升级，服务零售额同比增长5.5%，居民人均服务性消费支出占比上升至46.1%，逼近消费半壁江山。政策层面，国家通过《十五五规划纲要》、免签政策优化、假期制度改革等举措，推动旅游业从疫后复苏迈向旅游强国建设新阶段，为在线旅游行业带来持续红利。
用户行为分析：流量稳健增长与预订习惯
艾瑞UserTracker数据显示，2025年2月至2026年2月，在线旅游APP月均独立设备数约1.98亿台，同比增速均值约12.6%。流量高峰集中在暑期，2025年8月创下约2.22亿台的高点。用户预订行为呈现明显的节前准备特征：五一假期前4月环比增长14.87%，暑期出行前7月环比增长16.34%。报告还分析了不同平台用户的特征差异，例如去哪儿旅行用户在价格敏感度和目的地偏好上的独特表现。
出游趋势与重点人群洞察
报告指出，2026年旅游市场呈现多个新趋势：亲子游订单金额在清明假期占比达37%，县域文旅收入占比创历史新高；分段式出游成为主流，初二起机票预订量激增40%。新兴旅游形态如文旅+数字AI、文旅+低空经济、文旅+演艺等快速崛起，重塑旅游消费结构。在重点人群方面，银发群体、年轻亲子家庭和体育赛事爱好者成为增长核心，带动温泉疗养、研学旅行和马拉松伴游等特定需求。
旅游场景下重点行业需求洞察
报告聚焦餐饮、住宿、交通等旅游相关行业，发现用户对一站式预订和个性化体验的需求日益增强。例如，随着免签政策扩大，入境游成为新增长点，倒逼平台提升国际化服务能力；AI行程规划和智能酒店等新业态则成为用户粘性的关键变量。这些洞察为在线旅游平台优化产品和服务提供了数据支撑。
