为落实全市“1395”思路布局，服务经济外事工作，市外办自6月8日启动“服务百企出海计划”走访调研活动，主动上门送政策、解难题、优服务，以高质量外事服务助推全市外向型经济提质增效。6月12日，市外办党组书记、主任王昌贯带队赴山东华翊重工机械集团有限公司、福特尔新材料科技发展（山东）股份有限公司等开展实地调研。
在山东华翊重工机械集团有限公司，调研组详细听取了企业生产经营、技术研发、海外市场布局等情况。该企业主营的小型挖掘机产品，畅销欧美、澳洲等国家和地区，已在美国、加拿大、匈牙利、意大利等5国布局海外仓。针对企业提出的APEC商务旅行卡办理、海外行业展会对接等诉求，工作人员逐条解读政策，现场演示APEC商务旅行卡全程“网上办”便捷服务，同步为企业配备服务专员，搭建常态化沟通联络渠道。
调研组随后走进福特尔新材料科技发展（山东）股份有限公司，实地参观新材料研发中心，了解企业地毯出口业务在日韩、中东、欧洲等海外市场发展现状。针对企业在海外市场调研、参展拓客、搭建国际销售渠道等方面遇到的问题，市外办现场讲解驻外使馆、海外商会对接渠道，解读外国人来华邀请相关政策，围绕海外展会、国际友城经贸往来开展深度交流，并落实专人全程跟进后续服务。
本次走访调研坚持问需于企、送策上门、精准服务，通过实地走访、座谈交流、现场答疑相结合的方式，全面摸排企业对外经贸合作实情，收集企业涉外发展诉求。按照工作安排，市外办将对纳入“服务百企出海计划”的涉外规上企业实现走访调研全覆盖，结合外事职能为企业定制个性化涉外服务方案。
今年以来，市外办制定了“服务全市经济社会发展10条措施”，统筹各类外事资源打通企业出海服务通道。截至5月底，全市累计办理APEC商务旅行卡54批96人次，办卡数量居全省前列；办理对外邀请核实单191批395人次，涉外企业白名单覆盖8个县市区共22家企业，为企业国际交流合作提供了坚实外事保障。
下一步，市外办将系统梳理调研信息与企业诉求，形成专项调研报告，分类制定解决方案，确保企业诉求闭环处置，全力护航本土企业出海，以优质外事服务支撑全市高水平对外开放。
