陌生人社交三板斧
抛开查找附近的人功能的灰色争议，腾讯在切入熟人社交的尝试是非常成功的，原因在于腾讯在陌生人社交领域祭出了其从QQ时代就一直积累的即时通讯经验，主要是三板斧：
前面的“查找附近的人”，乃是第一板斧，而其他两板斧则是“漂流瓶”和“摇一摇”。
在2.3版本推出查找附近的人后，2.4（2011年8月28日）版本基本上是小修小补，把系统稳定性加强，在沉寂了一个月后，真正的大更新是2011年10月1日的3.0版本。
而漂流瓶和摇一摇功能都是在3.0版本推出的，而这两个功能都是满足陌生人之间那种隐匿的社交需求，我们一个一个来看
漂流瓶本来是QQ邮箱里面的一个明星功能，在2010年QQ邮箱用户增速放缓的背景下，漂流瓶功能推出后，让其用户翻了一番，又叠加张总在开发微信前是QQ邮箱的负责人，因此当微信需要引爆陌生人社交需求时，漂流瓶功能的加入也并不意味。
所谓漂流瓶，就是用户把自己的想法，语音或者图片，封装成虚拟漂流瓶，投递至平台，平台再将这些搜集来的漂流瓶随机分配给其他用户，对于陌生人来说，可以选择接收这些漂流瓶，并在后续继续在漂流瓶上匿名沟通。
这个功能吸引人的地方主要有二：
一是漂流瓶自带的匿名性，是一种去身份化的沟通形式，可以让用户无需担心自己的真实身份会被泄露，但又能把自己隐藏的秘密找到一个倾诉的出口。
二是漂流瓶自身是随机分配的，这种神秘感所带来的“未知惊喜”，也会让用户乐此不疲地在上面去主动分享自己的隐藏的秘密。
因此，漂流瓶功能的出现，让陌生人社交从原来的“被迫链接”，变成了“主动探索”，满足了用户对于情感倾诉和低压力社交的深层需求。
再来看“摇一摇”，它的机制是：当你摇动手机时，系统会在茫茫人海中，精准捕捉那个在同一秒也摇动手机的人，并为你们强行牵起一条红线。
给用户的感觉是：用手机刷到了“冥冥之中妙不可言”的缘分，就有点像以前看《仙剑奇侠传三》里面，雪见和景天在一开场被一块灵石所链接，猝不及防被拉进同一个轿子里的画面。
这个功能，让原本毫无交集的两个陌生人，被一次物理意义上的“共振”强行绑定，不仅给了彼此一个产生链接的绝佳理由，还给了一个开启话题的切入口，开场的第一句微信都帮忙都想好了：这么巧啊?
而这三板斧的出现，折射的也是微信团队深谙陌生人社交中两大痛点：不知道上哪找朋友，以及如何开场？
“查找附近的人”解决的是上哪儿找朋友的问题，“摇一摇”则是给了陌生人以开场白，其爆火自然也是可以预期的，但单点功能从来构不成社交软件的护城河，同期的米聊其实也完全可以复制这些功能，但为什么没有达到同样的效果呢？
一个很重要的原因，或者说辨别一位产品经理能力好坏的一个重要标准便是：如何设计功能的迭代顺序，也就是如何在正确的时机，推送正确的功能？
迭代的艺术
之前看过的一句话：迭代中，重要的是次序——前一个动作是后一个动作的预动作。
从前面的版本更新可以看到，微信2.1版本里添加了一个新功能：“好友验证”。2.1版本之前都没有好友验证。而随后2.2版本才推出“查看附近的人”的功能。
这个顺序是不能乱的，原因在于，如果次序颠倒，先开放LBS连接，再给好友验证，场景会变成这样：
当打开“附近的人”，发现周围有几十个人，你点击“加好友”，对方直接就成了你的好友，同时对方也能直接给你发消息。
结果就是：你可能瞬间被无数陌生人骚扰，收到广告、诈骗信息，甚至隐私泄露。
用户会感到极度不安全，于是纷纷关闭这个功能，甚至卸载微信。产品口碑崩盘，增长无从谈起。
而反过来，先设计好友验证，再打开“查找附近的人”功能，意味着先给用户一把锁，可以决定是否要加这个好友：
有了好友验证，当陌生人通过“附近的人”加你时，你会收到一条申请，你有权选择“同意”或“拒绝”。这极大地降低了用户的心理安全门槛。用户知道自己是可控的，不会被打扰，于是才敢放心地使用LBS功能去认识新朋友。
当用户在2.2版本已经习惯了通过“查找附近的人”来实现LBS交友，建立了基础信任后，再到3.0版本才推出“摇一摇”和“漂流瓶”功能，继续巩固陌生人社交的习惯，而不是一股脑全部都端上来，让用户一下子不知道该用哪个功能。
这就有点像搭积木，每一块精准地卡在下一块下面，顺序反了，或者少了哪一块，这个积木都很难谈稳固。
慢就是快
从微信的迭代速度上，其实是不算快的，除了2.0版本是因为米聊推出“王炸”的语音聊天，更新速度压缩到一个月内，其他的版本更新基本保持了一个月一更新的节奏，可以对比早期QQ的更新节奏：
一年迭代15个版本，每次更新基本上是小于1个月的，这其实是一个平衡的艺术，太慢了，竞争对手领先太多不好追，太快了，眉毛胡子一把抓，用户感受不到，而更新速度是表象，实质是产品定位的清晰。
就像1.0版本，微信的定位就是熟人社交，2.0在积累用户数量以后，才开始切入陌生人社交，这个逻辑是很清晰的：
没有熟人社交的铺垫，直接进入陌生人社交，用户就会先入为主认为你是个交友软件，自然就很难谈长期信任度，一个例子就是陌陌，和微信同一天上线“查找附近的人”，这也意味着从一开始就放弃了熟人社交领域。
用户很难相信在一个交友软件上能够产生足够日常和足够紧密的联系，这些底层设计顺序的区别，不是一个短期内能看到结果的事情。
但长期看却注定了很多事情，就好比投资中是投机发家，并且赚到很多钱，后来说想转价值投资，这个转型是很难的（是有概率的），左手索罗斯，右手巴菲特，最终反而会变成左右脑互搏，两边不沾。
个人层面，大概率是有这样的牛人，但企业又不一样，个人的能力在制度惯性驱使下是很难产生改变的，这也是企业文化的重要性：
【企业的文化不是第一天就定下来的，而是在日积月累的过程中，打了一些败仗、也打了一些胜仗，高层通过归因总结，把他固化下来，成为全公司共同遵守的一些准则。
我们违背他，就会失败，我们遵循他，就更容易实现我们的使命愿景。】
而腾讯从一开始做QQ，活下来的原因就在于对于用户体验的重视，没有早期对于用户体验的重视（比如将QQ设计成低储存空间，适配当时较慢的网速），也绝不会在MSN，飞信的围剿下活下来，这是一种刻入骨髓的文化。
而微信也是这个理念的集大成者，张总很清楚，移动互联网时代，由于屏幕的缩小和处理速度的变慢，大家追求的不再是原本电脑上那样“大而全”的体验，而是“短平快”的交流方式。
这也是为什么1.0版本出来，包括直到现在，微信都仅仅保留4个功能栏的原因：为用户减负，微信的定位是“基础服务+熟人社交”，四个栏目（聊天、通讯录、发现、我）已能覆盖其核心使命；更多栏目意味着资源分散，与公司“聚焦主业务”的策略不符。
和这样用户导向的企业文化相对比的是战略导向，一个代表的例子就是阿里，其特点是往往是先有一个大的战略，先执行，后续再让用户体验去服务于这个战略。
这也是为什么会看到支付宝页面会出现一个刷视频的页面，因为管理层认为短视频很重要，是个大方向，但在一个支付软件刷短视频这就很怪?
这种战略先行不是不好，只是投资难度会很大，因为战略优先的情况下，意味着管理层判断的这个战略要恰好和用户需求相匹配，如果不匹配，意味着后续是在一个错误的方向上努力，越努力，越艰难。
而用户导向会清晰很多，用户有明确需求，我们洞察到了，满足了，然后再研究出对应的商业模式，这是腾讯一次次活下来的原因，先做出一款好的产品，然后用产品来留住用户，再寻求变现。
腾讯的用户导向也不是一开始就那么坚定的，早期也会看到小马哥为了让QQ活下来，想出了QQ号注册收费的馊主意，但很快，这种方式就让用户大量流失，也就放弃了这种想法，也就前面说的，再一次次战役后，管理层通过总结确定下来：
我们违背他，就会失败，我们遵循他，就更容易实现我们的使命愿景。
很简单的例子，微信发展到现在也可以接开启启动广告、聊天广告，朋友圈也可以插多几条广告。
如果微信的产品经理愿意做数据调研的话，一定可以得到这样的结论：广告对微信留存率没有负面影响，正面收益却是每年增收几百亿。
那为什么微信不做呢？微信是愿意牺牲短期利益，来不断延长微信的生命周期。
一家公司不做某件事情，往往是因为他看见了更大的事情，也就是段总说的：要做到‘消费者导向’需要有‘利润之上’的追求，或者说需要放弃一些短期利益去做出最好的产品。
而回到微信早期的发展，可以看到微信是一款比QQ更加用户导向的产品，页面简洁，不插入任何广告，也不依赖微信来变现：
一方面是腾讯已经不再是初早期那个需要四处筹钱来喂饱QQ这个“饿死鬼投胎的小精灵”的初创公司，2011年底的腾讯，主营业务一年能带来300亿营收以及102亿的净利润，账上还有接近300亿的现金及现金等价物，不需要微信短期内去追求变现。
另一方面，在3Q大战后，以小马哥为首的管理层也意识到即时通讯软件不应该成为摇钱树本身，而应该是种植摇钱树的土壤。
这样就让微信成为移动互联网时代如同水电煤一般基础设施，保证了长期需求的存在，只要这个需求存在，变现永远只是时间问题。
而这也是为什么微信一定会是腾讯战略最优先级的原因：只要在移动互联网时代抢下即时通讯软件这一入口，就拥有了穿越周期的底气。
米聊的启示
其实这样想完，再去看米聊的失败就会清晰很多，米聊的失败看似是服务器不稳定以及更新速度比不上腾讯，实际上是两者专注的方向不一致，战略差异所致：
前面提到，在雷总看来，移动互联网有两个千亿美元的机会，一个是手机，一个是社交软件，而站在2011年的时间点，雷总的判断也很清晰：
【如果腾讯没有犯任何战略错误，选择用完全相同的产品形态来迎战米聊的话，只有在它能给米聊一年抢跑时间的前提下，小米才有50%的胜算。
如果腾讯在一年之内拿出一模一样的产品，那么，腾讯的综合资源是小米的一万倍，小米将处于完全的弱势，届时，腾讯会把全部的工程资源和推广资源扑上来，小米获胜的概率将是零。】
而仅仅在米聊推出的一个月后，微信就发布了，并且在竞争最激烈的2011年4月（也就是语音对话推出的那个月），腾讯的创始人之一张志东约见了小米的联合创始人林斌，明确表示：
【微信现在对腾讯来讲，是一个很重要的战略部署，我们肯定会做，而且是用重兵来做。】
后续发展也基本印证了张总的判断，无论是推出陌生人社交的三板斧，还是在看到产品竞争力后开始大量进行QQ流量导入，微信都在和米聊的竞争中处于上风，截止2011年年底，微信的用户数量已经达到5000万，而米聊仅仅为几百万，已经不是一个量级了。
代入雷总的角度，一开始雷总当然也希望能够两边都保持竞争力，加上先发优势也让米聊保持了一定的竞争力，但前面提到即时通讯领域虽然有穿越周期的能力，但是一个需要大量烧钱，还不能立即产生回报的领域。
而截止2011年底，小米已经通过小米1站稳了手机市场，一个时期一家公司只能有一个核心战略，一边是如何维持手机供应链的平稳过渡，保证手机如期交付，已经成为小米当时的首要任务。
而另一边，如果米聊继续和微信打下去，就意味着小米要给米聊不断投入金钱和资源，并且还不能保证赢，甚至是输的概率更大，这对于好不容易靠手机业务活下来的小米来说，无疑是一笔划不来的账。
这也是初创公司之难，不可能什么都想要，什么都想要，往往是什么都得不到。
于是微信通过“发现附近的人”切入陌生人社交领域之时，小米最终选择了不马上跟进，其实也在某种程度上，变相宣布放弃了和微信的对抗。
自此，小米向左，奔向了移动硬件领域，腾讯向右，通过微信，驶入了新十年移动互联网时代波澜壮阔的航海时代。
站在2011年底的微信，拥有着5000万的注册用户以及不断增加的新用户，在移动互联网时代帷幕缓缓拉开之时，憧憬着无限的前景。
会者不难，难者不会，难者和会者之间的那条路叫做：日拱一卒，不期而遇。
