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行业解决方案需求分析难点与痛点分析

日期：2026-06-17 08:58:22 来源：网络整理作者：本站编辑评论：0

行业解决方案需求分析难点与痛点分析

整理 | 刘媛

出品 | 共创力（ID：共创力研发咨询）

合作 | 13928485154 孙经理

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行业解决方案与产品的差异

解决方案是对某些关键细分市场提供的解决方案和服务，一个解决方案包含两个及以上部件产品（部件产品是指可以在市场单独销售的产品），它可能来自多个产品线，或者合作方，可能是现有的，也可能是要新开发的。如某照明系统自动控制企业，控制器的解决方案可以针对政府道路路灯的控制, 也可以是企业园区的照明控制，也可以是高铁或飞机上的照明控制......针对不同的用户场景,解决方案的控制业务实现是不一样的，以下是解决方案与产品的关系：

以上是解决方案的开发模型, 它与产品开发的差异在于：

1) 解决方案对某些细分市场提供端到端的网络业务和服务，包含两个或以上的部件产品;

2)解决方案是以客户需求为中心，为客户提供“一站式”的业务和服务;

3)解决方案的测试是多个产品的集成测试,重点测试整体解决方案的功能和性能，而非单个产品。

02

行业需求收集与分析的痛点和难点

由于解决方案不同于产品, 行业特征明显, 如对于室内照明系统控制和室外道路灯杆的控制, 解决方案需要根据客户需求进行定制, 如设置亮灯时间和熄灯时间，下雨天室外临时打开道路照明等等。

目前，根据共创力咨询的总结，大部分的企业在行业解决方案需求管理与落地过程中的痛点与问题:

-行业需求层层传递，效率低且信息容易失真。

-行业跨产品线需求的架构及项层方案设计和架构决策难落地。

-产品线与研发团队对行业需求的价值评判与排序不同，沟通成本高。

-制定解决方案和部件产品开发计划时，部件产品和解决方案的依赖关系管理不足，，带来返工、延迟等情况。

-解决方案的配套关系管理比较混乱;测试过程、客户现场经常用错部件产品版本。

-解决方案项目经理在各部件产品之间协调比较困难。

很多公司均设置了行业解决方案经理, 即针对某个行业的解决方案产品经理, 但由于解决方案部和研发中心的部门墙问题，常常导致解决方案的需求难以实现或项目延期。

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行业解决方案需求分析的层级及管理组织

行业解决方案按涉及范围分类:公司级解决方案、BU级解决方案;

按业务特点分类:紧耦合型解决方案、松耦合型解决方案。行业解决方案的管理组织分为：

1）单个产品的解决方案需求：直接提交到该产品解决方案开发团队,由 RAT/RMT进行需求分析和特性定义，对需求价值分析与收益预测、技术可行性、工作量评估给出分析结论，直接对需求优先级、是否投资、接纳版本、交付时间作出决策。如：照明系统只需要控制灯杆的解决方案；

2）单个产品跨产品簇解决方案需求：由产品线IPMT决策单产品线行业需求:对需求的优先级、所需资源、是否投资、接纳版本、交付时间作出决策。如：照明系统不但需要控制灯杆，还需要控制隧道照明和室内照明；相当于同一个产品簇的综合解决方案；

3）跨产品线解决方案需求：需求递到行业RAT进行需求分析、架构与方案设计和需求定义，给出需求分析结论(包括需求价值分析与收益预测、需求实现架构、需求分解方案与责任矩阵、技术可行性、工作量评估)和实现架构决策(架构和技术方案，产品与解决方案的选择):对需求的优先级、所需资源、接纳版本、交付时间给出建议。如某城市的照明系统，包括政府/交通/能源/金融四个行业的照明解决方案，即四个行业解决方案RAT团队(政府/交通/能源/金融四个行业联合RAT) 进行需求分析, 最后由公司级IPMT进行决策评审，明确需求责任主体后，根据“最短路径规则”，来任命解决方案的开发的项目团队（SDT）；

4）不明确责任主体的需求：根据行业标签直接提交到对应的行业联合RAT (政府/交通/能源金融)进行需求预分析，明确需求责任主体后，根据最短路径规则按上述三个场景处理。

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各层级解决方案需求分析团队角色与职责

在收集解决方案需求的组织中，有以下四种团队：

1) 行业联合RAT:行业RAT作为跨部门的联合团队，负责跨产品线行业解决方案需求的分析和评估，支持需求决策;

2）行业技术分析与决策团队{可选}:行业技术分析与决策团队作为行业RAT内的技术专家组织。深入分析行业需求的架构和技术方案，对行业需求的总体方案架构设计、支撑架构落地的细化方案、产品与解决方案的选择作出技术决策，为RMT投资决策提供技术上的专家建议。

3）产品线行业RAT:产品线行业RAT作为该产品线内跨产品簇的联合团队，负责该产品线内的跨产品行业解决方案需求的分析和评估，支持需求决策;

1)通过对行业的市场调研、需求分析、方案设计和需求定义，给出需求分析结论( 包括需求价值分析与收益预测、技术可行性、工作量评估) :对需求的优先级、所需资源、接纳版本、交付时间给出建议;

2)对接纳需求分解到对应的产品开发团队，跟踪落实会议结论，对需求端到端闭环管理;

3)输出针对行业场景的产品组合规划需求包。

-END-

深圳市共创力介绍:

深圳市共创力咨询是一家专注于研发管理领域研究、研发IT规划与实施、培训与咨询的服务机构，是国内最专业的产品研发管理咨询培训机构之一，我们为企业提供产品研发培训与咨询整体解决方案。我们将产品研发管理和IT紧密联系，在国内咨询培训业属于第一家。“管理离不开流程，流程的固化离不开IT（共创力咨询观点）”，我们融合国际先进的产品研发管理理念、方法和多年中国本土企业的实践经验，协助企业建立高效的产品研发管理体系和IT平台，推动企业持续创新和发展能力的提升，目前在国内超过9000家客户。