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AI时代中国银发科技发展研究报告(2026)

   日期:2026-06-09 09:39:33     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
AI时代中国银发科技发展研究报告(2026)
出品  |  陈博观察 (ID: Drchenobservation)
编辑  |  Will Chan

一、时代背景与战略意义

老龄化和智能化是驱动当代中国社会经济发展的两大底层趋势,二者并行推进、相互嵌入,正在深刻重塑社会治理、经济结构与民生福祉的底层逻辑。当老龄社会遇见智能社会,银发科技应运而生,它既是以科技创新回应老龄化挑战的积极行动,也是培育新质生产力、推动产业结构升级的战略支点。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

1.1 人口老龄化深度演进

根据国家统计局 2025 年全国 1% 人口抽样调查数据,截至 2025 年 11 月 1 日零时,全国 60 岁及以上人口为 32122 万人,占总人口的 22.86%;65 岁及以上人口为 22309 万人,占总人口的 15.87%。截至 2025 年末,我国 60 岁及以上人口已达 3.23 亿人,65 岁及以上人口为 2.23 亿人,已全面进入中度老龄化社会,并正加速向超高龄社会演进。2026 年,60 岁及以上人口将突破 3.31 亿,占比升至 23.4%;65 岁及以上人口将达到 2.58 亿,占比 18.3%;80 岁以上高龄老人更是突破 4200 万,高龄化增速达到整体老龄化增速的 1.3 倍。65 岁以上人口中,85 岁以上群体认知障碍发病率高达 30%。

来源:埃森哲,中国新银发费者洞察报告2026

这一人口结构转型的核心驱动因素是 1962-1975 年出生的婴儿潮人群,规模超 2 亿,正集中迈入 60 岁及以上阶段。"十五五" 期间,老年人口将从 3.2 亿增长到 3.9 亿,年均净增 1309 万人,老年抚养比将超过 40%。到 2030 年,大约每 100 名劳动年龄人口要负担 40 名老年人。我国人均预期寿命已达 79 岁,但健康预期寿命仅约 70 岁,人均带病生活时间长达 8 至 9 年。全国空巢老人达到 1.18 亿,占老年人总数的 45%,预计到 2030 年将超过 2 亿,占比超过 50%。我国有超过 1.8 亿老年人是慢性病患者,患有一种及以上慢性病的比例高达 75%,失能、部分失能的老年人约有 4000 万。

1.2 智能化浪潮全面普及

新一代人工智能技术加速发展和普及,与人口老龄化形成历史性交汇。截至 2025 年 6 月,我国生成式人工智能用户规模已达 5.15 亿人,较 2024 年末增长 2.66 亿人,增幅高达 106.6%,普及率提升至 36.5%。截至 2025 年 12 月,我国生成式人工智能用户规模进一步达 6.02 亿人,普及率突破 42.8%。其中,60 岁及以上网民的 AI 使用率达到 53.7%,60 岁以上生成式 AI 用户已超 3000 万。人工智能正从 "初步尝试" 阶段进入 "大规模常态化使用" 时期,成为赋能千行百业、改善亿万民众生活的核心力量。如果不加速推广普及 AI 技术,老年群体面临的传统 "数字鸿沟" 将转化为新型 "数智鸿沟"。智能化是老龄化社会的重要解法,老龄化是智能化应用的重要领域。

1.3 政策层面高度重视

2025 年 8 月 21 日,国务院印发《关于深入实施 "人工智能 +" 行动的意见》,明确要求推动 "人工智能 +" 民生福祉,探索推广人人可享的高水平居民健康助手,有序推动人工智能在辅助诊疗、健康管理、医保服务等场景的应用,充分发挥人工智能对织密人际关系、精神慰藉陪伴、养老托育助残等方面的重要作用,积极构建更有温度的智能社会。

"十五五" 规划建议亦强调,积极应对人口老龄化,健全养老事业和产业协同发展政策机制,推动适老化改造,不仅是民生工程,更是完善社会治理体系、促进社会和谐可持续发展的战略支点。国家重点研发计划 "主动健康和人口老龄化科技应对" 持续聚焦老龄科技,多部委出台《智慧健康养老产业发展行动计划(2021—2025 年)》,上海、广州等地纷纷设立银发科技创新专项和扶持资金,上海建设养老科技创新高地,广州设立银发经济专项扶持资金。

1.4 银发经济成为新质生产力重要引擎

2025 年,中国银发经济整体规模已达 9.4 万亿元,占全国 GDP 比重约 6.8%;2026 年全年规模将正式突破 10.8 万亿元,同比增速高达 15.2%,远超同期 GDP 增速。按照当前趋势推演,2030 年银发经济规模将突破 25 万亿元,2035 年有望突破 30 万亿元,占 GDP 比重升至 10% 左右。

来源:MobTech研究院,银发经济消费人群洞察报告2025

从消费结构看,老年用品市场规模已从 2014 年的 2.6 万亿元增长到 2024 年的 5.4 万亿元,年复合增长率达 7.3%,预计 2025 年将达 6.1 万亿元。5G、人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术与银发产业深度融合,正在激发新一轮产品创新与消费增长。

银发科技作为银发经济的核心驱动力,2023 年我国总体银发科技研发投入约为 4284.54 亿元至 4517.23 亿元之间。2025 年智慧养老与健康服务市场规模已突破 9700 亿元,预计 2026 年将超过 1 万亿元,2030 年整体市场规模有望突破 2 万亿元,成为银发经济核心支柱。

二、中国银发科技的定义与核心特征

2.1 银发科技的定义

中国银发科技是指以提升老年人福祉为核心目标,综合运用人工智能、信息技术、生命科学等当代科学技术成果,改善老年人健康状况、生活条件、社会参与与精神文化需求的技术体系。其使命是以人工智能、生命科学、数字技术赋能老龄社会应对,特别是健康、照护与社会参与,推动产业转型与民生改善,驱动养老服务体系智能化升级,培育新质生产力与银发经济新动能。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

2.2 银发科技的核心特征

银发科技具有五大核心特征,这些特征共同决定了其发展路径和应用方向:

▌跨界融合性:银发科技天然是多学科交叉的产物 —— 生命科学与信息技术融合催生精准医疗与慢病管理;人工智能与传感技术结合催生智能照护与安全监测;数字平台与社会服务融合催生智慧养老生态。医疗、照护、心理、教育、金融等多个领域的界限被打破。

▌老龄指向性:银发科技并非 "通用技术" 的简单套用,而是以老年群体的特殊需求为出发点进行 "反向定制"—— 从适老化界面设计到方言语音识别,从跌倒姿态检测算法到认知衰退早期预警,技术路径始终围绕老年群体的生理、心理和行为特征展开设计。

▌应用导向性:银发科技高度强调 "落地见效"。从 "医疗 AI 直给答案" 到 "智能手环跌倒预警",从 "AI 情感陪伴" 到 "智能助听器",每一项技术突破都必须回应老年群体真实、迫切的生活痛点。

▌社会—市场协同性:银发科技的发展具有双轮驱动特征:一方面有政策引导和公共投入作为基础保障(如社区 AI 普及、养老服务平台);另一方面有巨大的消费市场驱动技术创新(如智能硬件、适老化智能家居)。社会效益与商业价值在这一领域高度统一。

▌动态发展性:银发科技本身处于快速迭代之中。大模型能力演进、算力成本下降、传感器小型化、新材料突破…… 每一项底层技术进步都可能带来应用层面的范式变革。

三、中国银发科技的范畴与需求场景

银发科技涵盖三大技术板块,覆盖十大核心需求场景,贯穿老年人 "衣、食、住、行、康、养、护、娱、保、学" 的全方位生活。

3.1 三大核心技术范畴

▌医疗健康技术:包括医疗与康复技术、可穿戴与远程健康监测、感官功能辅助设备等细分方向。以 AI 赋能精准医疗为突破口,智能穿戴设备可以通过 AI 技术分析生理数据,实时监测心率和睡眠质量,并及时预警异常情况。在听觉辅助领域,新一代 AI 助听器通过深度神经网络算法,大幅提升在嘈杂环境中对声音的处理速度和解析能力。

▌生活照护技术:包括智能照护与养老服务机器人、适老化改造与安全感知技术、智慧社区与宜居环境建设等。智能护理机器人已在专业机构中逐步落地,电动护理床、应急响应机器人等专用设备正加速普及。适老化智能门锁领域,掌静脉识别技术凭借 AI 算法对静脉分布数据的深度学习,2025 年零售量占比已达 12.3%,同比增长超过 100%,精准解决了老年人指纹磨损、皮肤干燥导致识别困难的痛点。

▌精神文化与社会参与技术:涵盖智慧养老与数字化平台、认知障碍干预与心理慰藉技术、老年教育与技能提升平台等。腾讯 SSV 银发科技实验室打造的 "银发脑动力" 小程序提供多维度认知评估内容,助力老年认知障碍早筛早诊早治。AI 数字文化娱乐平台、AI 虚拟人 / 数字伴侣等产品正在丰富老年人的精神世界。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

3.2 十大核心需求场景

银发科技覆盖老年人全生命周期,形成十大核心需求场景,每个场景都对应着明确的技术方向和典型应用:

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

▌主动健康与智能监测:对应关键技术方向为慢病管理、健康监测机器人、AI 健康预测与远程干预平台,典型应用包括智能手环 / 手表跌倒预警、远程健康监测平台、健康风险预测系统。

▌康复训练与功能提升:对应关键技术方向为智能穿戴设备、VR/AR 康复训练系统、智慧康复中心,典型应用包括康复训练机器人、外骨骼系统、骨骼机器人。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

▌照护支持与智能辅助:对应关键技术方向为护理机器人、药物管理机器人、VR/AR 认知训练、情感陪伴与心理慰藉平台,典型应用包括智能护理床、喂食机器人、情感陪伴机器人、VR 认知干预系统。

▌感官功能辅助:对应关键技术方向为骨传导助听器、智能助听器、视觉增强设备(AI 阅读器、VR/AR 眼镜),典型应用包括骨传导助听器、AI 视觉辅助眼镜、智能语音阅读器。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

▌居家安全与适老化改造:对应关键技术方向为智能无障碍改造、居家养老机器人、环境感知与风险预警系统,典型应用包括智能浴室改造、燃气 / 烟雾报警系统、跌倒检测机器人。

▌智慧养老数字平台:对应关键技术方向为智慧养老管理系统、居家 / 社区养老服务平台、数据集成与区块链可信追溯,典型应用包括居家养老一站式服务平台、社区智慧康养信息化平台、区块链健康档案系统。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

▌智慧出行与宜居环境:对应关键技术方向为可穿戴外骨骼机器人、智能语音导航、无障碍出行系统,典型应用包括外骨骼步行辅助、语音导航、交互式语音精准定位技术。

▌精神文化与社会参与:对应关键技术方向为 AI 数字文化娱乐平台、AI 虚拟人 / 数字伴侣、适老化语音交互,典型应用包括银龄短视频社区、智慧老年大学、老龄语料库适老化交互系统。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

▌养老金融与风险保障服务:对应关键技术方向为金融科技、区块链安全防护、AI 智能客服与投顾系统、长期护理保险,典型应用包括 "AI 社保规划师"、"人社 - 小智" 虚拟机器人、电子敬老卡 / 亲情付。

▌老年教育与技能提升:对应关键技术方向为智能学习平台、AI 教学系统、虚拟现实学习环境、数字技能培训与在线安全教育,典型应用包括智能老年大学平台、AI 语音学习助手、虚拟课堂与互动培训系统、"银龄学堂" 数字素养课程。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

四、关键技术领域的发展态势

4.1 生命科学与主动健康技术

生命科学技术是银发科技的基础,旨在从根本上延缓衰老、预防疾病、延长健康预期寿命。中国已在多个方向实现突破:

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

▌基因检测与单细胞技术:率先突破传统基因检测局限,开创单细胞测序技术,实现疾病的早期精准筛查。

▌清除衰老细胞疗法:基于在衰老细胞清除药物研发的早期布局,成功将衰老生物学与再生医学相融合。

▌干细胞疗法与基因编辑技术:从 iPSC 疗法临床破局扩展到抗衰型干细胞研发,从细胞治疗产业集群成型到基因编辑技术融合应用,实现从技术追赶到创新引领的重大突破。

▌表观遗传重编程技术:在细胞层面成功实现衰老逆转,临床层面观察到免疫细胞年轻化特征,从传统药材中发掘新型调节剂,建立了表观遗传时钟与检测系统。

▌器官与组织工程技术:成功培育多类功能性类器官,生物 3D 打印技术达国际先进水平,攻克血管网络等复杂结构的精准构建难题。

▌干预肠道菌群技术:在分子机制解析上取得原创性成果,在干预技术创新上形成特色方向。

4.2 AI 赋能精准医疗与慢病管理

人工智能、大数据与生命科学的深度融合,推动老年健康管理从 "被动诊疗" 向 "主动健康管理" 转型,形成三大核心应用方向:精准预防与健康管理、精准诊断、精准治疗与用药。中国精准医疗市场增速全球最快,已形成多层次、全链条的技术与产业生态。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

中国企业在这一领域表现突出。夸克 App 内置的 "健康助手" 学习了上万本专业书籍、上千万篇论文文献以及海量真实经验分享,能够有理有据地直接给出健康问题的权威答案。相比传统搜索引擎的网页罗列方式,AIGC 产品 "直给正确答案" 更符合老年用户的特点,有效避免广告和不良信息的干扰。

在精准早筛方面,阿里巴巴达摩院 "平扫 CT+AI" 多癌筛查技术已覆盖胰腺癌、胃癌、结直肠癌、食管癌、肝癌等常见癌症,覆盖 9 个国家和地区,为 2000 万人次提供了服务。在诊疗提效方面,浙大一院数字化系统新增了面向医生的 "AI 问答" 功能,基于通义千问大模型,医护人员可便捷调取数据和信息,提升对老年患者等群体的服务质量和效率。

4.3 认知障碍干预与心理慰藉

认知障碍是老龄化社会面临的重大公共卫生挑战。我国 60 岁及以上人群中约有 5300 万认知障碍患者。应对这一挑战,技术突破呈现 "分层突破、多路并进" 的局面:

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

▌认知衰退风险评估与早期筛查:AI + 多模态数据(脑电、眼动、语音、表情)大幅提升了筛查准确率。北京市卫生健康委已将 "建设超 20 家记忆门诊" 列入 2025 年任务清单,并强调 65 岁以上老人应进行一次认知测评,今后社区卫生服务中心将把记忆筛查纳入老年人常规体检项目。腾讯 SSV 银发科技实验室打造的 "银发脑动力" 小程序内含多维度综合性的评估内容,助力老年认知障碍早筛早诊早治。

▌认知障碍干预技术:新一代脑机接口(BCI)与神经调控技术的结合,为精准干预提供了可能。可穿戴设备结合 AI 实现情绪监测与个性化调节,缓解抑郁、焦虑与慢性疼痛。复旦大学类脑智能科学与技术研究院通过植入式脑脊接口技术,使脊髓损伤患者首次实现自主控制肢体运动。

▌心理慰藉技术:通过语音、表情及生理信号的综合分析识别老年人心理状态,深度学习等模型的引入提高了识别精度。

复旦大学与阿里云联合打造的 CFFF 科研智算平台为相关研究提供了 AI 算力支持,郁金泰教授团队依托该平台,对 6361 种脑脊液蛋白组学数据进行分析和建模,筛选出 5 种最重要的蛋白质,将阿尔茨海默病早期诊断准确性提高到 98.7%。团队研发的 AD 早筛早诊检测试剂预计于 2026 年在各大医院和体检中心上线。发展亮点是构建 "早识别 - 早干预 - 持续管理" 体系,推动认知照护迈向智能化、精准化与人文关怀并重的新阶段。

4.4 养老机器人技术

养老机器人集成多模态感知、智能控制、人机交互、认知推理和系统集成五大核心技术模块,正在经历从 "功能辅助" 到 "智能融合" 的范式变革。中国凭借系统性的产业政策、庞大的应用市场与持续的技术迭代能力,正稳步崛起为养老机器人领域的驱动性力量。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

中国养老机器人领域已构建起一个数量广泛、贯通产学研用、以健康场景为核心的全链条专利生态,整体呈现量质齐驱、协同聚势、纵贯突破的专利格局。企业是专利申请的主体,占比达 48.60%,其次是高校占 38.14%。从专利类型看,康复机器人、护理机器人、健康管理机器人是主要方向。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

产业生态快速形成。2025 年,工业和信息化部、民政部联合公布《智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点项目名单》,共计 32 个项目入围,涵盖 "情绪陪护"" 康复支持 ""生活照料"" 移乘转运 ""辅助行走" 等 10 个类别,形成了产学研用的全链条专利生态。

资本市场高度活跃。2025 年国内具身智能产业链上下游总计发生 144 次融资事件,融资金额达到 195 亿元,平均单笔融资规模达 1.35 亿元。银河通用机器人完成超过 3 亿美元融资,估值突破 200 亿元。自变量机器人完成近 10 亿元 A + 轮融资,由阿里云、国科投资领投。根据工业和信息化部软件与集成电路促进中心 2026 年 5 月发布的《智能养老服务机器人发展研究报告(2026 版)》,2026 年我国养老服务机器人市场规模将破百亿元。市场结构中,康复机器人占 60%,陪伴机器人年增速高达 120%。

专用机器人先行落地。三类专用机器人已在养老场景中发挥作用:一是看护机器人,如电动护理床、应急响应机器人;二是康复机器人,如下肢助行器、外骨骼机器人、智能拐杖、助浴椅等;三是陪伴机器人,功能包括情感交互与娱乐陪伴。在中短期内,可以构建 "协同照护" 机制,让机器人与护理员、社工协同服务 —— 机器人承担基础作业,人力聚焦高难度技能和更灵活场景。

然而,通用具身机器人要落地养老场景,亟待突破三重挑战:一是技术路线尚未收敛,业界关于具身大模型的训练架构、训练方法和训练成本都尚未收敛形成共识,训练数据也非常稀缺昂贵;二是领域知识尚不具备,养老机器人须在物理技能和专业技能这两个维度都达到极高的性能水平,需要建立场景领域的专业数据,并在日常生活中专项训练、反复验证;三是迈过初期鸿沟将成为关键难题,机器人的能力提升不是一蹴而就,需要匹配一定的产业条件,在推广初期,机器人或面临成本高企、性能难达预期的情况,从而导致销售困难,而出货量低下又将进一步抑制数据闭环和能力提升。中短期内具身智能技术无法成熟,人们期待中能凭一己之力独自照顾老人的养老机器人难以规模化投入使用。

4.5 人工智能在养老服务中的融合应用

人工智能技术在养老服务中的应用正从 "单点突破" 走向 "系统集成",多个技术方向深度融合:

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

▌语音识别和自然语言处理:理解老年人的语音、方言和情绪意图,大语言模型在老年陪护中得到广泛应用,大幅提升了人机交互的自然度和便捷性。

▌计算机视觉:通过摄像头分析人体姿态和运动轨迹,能够实时识别 "行走"" 摔倒 " 等关键行为,成为居家养老安全监测的核心支撑。

▌多模态情感计算:通过语音、表情及生理信号的综合分析,准确识别老年人心理状态,在心理关怀中提供支持。

▌智能决策与任务规划:强化学习与模仿学习使系统完成递药、喂饭等任务;语义地图与任务规划算法支持复杂护理流程的自动执行;柔顺控制和触觉识别使机器人在搀扶、递物等操作中更加安全自然。

▌具身智能与交互系统:大语言模型和多模态人工智能,结合语音、图像、视频生成个性化内容,如认知训练、故事讲述或音乐疗愈。具身智能依托柔性触觉传感器与力反馈技术,使机器人能安全感知触碰与情感互动。

4.6 智慧数字养老平台

智慧数字养老平台构建了 "感知层 — 网络层 — 平台层 — 应用层" 的全链条体系,以人工智能算法为核心驱动,物联网提供全场景感知物理基础,云计算与边缘计算保障数据处理和响应速度,大数据驱动精准管理与决策,区块链保障数据安全与溯源,多端融合适配老年人的使用习惯。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

经过多年发展,我国数字养老平台建设已从早期的 "信息化管理" 迈向 "智能化协同" 新阶段,技术体系与应用场景日趋完善。各类智能硬件成为公共服务连接老年人的终端,精准数据成为连接纽带,智能硬件既是老年人自发选购的商品,也可以作为政府的公共服务品。

五、中国银发科技的发展格局与结构性挑战

5.1 发展格局与态势

中国银发科技发展呈现 "关键领域集群式突破、应用场景广泛拓展" 的阶段性特征。银发科技是在国家宏观战略中应运而生并加速发展的重要领域,已形成 "政策引导 - 市场主导 - 企业核心" 的多层次投入格局。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

政府层面,国家重点研发计划 "主动健康和人口老龄化科技应对" 持续聚焦老龄科技,多部委出台《智慧健康养老产业发展行动计划(2021—2025 年)》,各地推动银发科技创新行动,如上海建设养老科技创新高地,广州设立银发经济专项扶持资金等。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

企业层面,银发科技企业研发投入显著增长,新兴力量加速崛起,已形成多层次投入格局。大型科技企业如阿里巴巴、腾讯、百度等纷纷布局银发科技领域,在 AI 大模型、智慧医疗、养老机器人等方面取得重要进展。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

总体发展态势呈现四大特征:

  • 投入结构多元化:形成 "政策引导 - 市场主导 - 企业核心" 的多层次格局。

  • 动能双轮驱动化:由政策驱动向 "政策 + 市场" 双轮驱动转变。

  • 产业生态协同化:以大型科技企业为纽带的 "政产学研用" 合作体系初步形成。

  • 增长潜力巨大:当前投入规模仍偏低,与老龄化需求不匹配,未来提升空间广阔。

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

5.2 面临的四大结构性挑战

尽管中国银发科技发展取得了显著成就,但仍面临一些结构性瓶颈,制约了银发科技从 "局部突破" 迈向 "体系化创新" 的进程:

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025

▌数据协同机制需强化,信息融合水平有待深化:智慧养老涉及医疗、社保、民政等多个部门的数据系统,目前各部门之间存在数据孤岛,跨系统共享和互通存在较大障碍。区块链等可信数据共享技术的应用仍处于探索阶段,难以形成完整的老年人健康和生活数据画像,影响了 AI 模型训练和应用效果的进一步提升。

▌复合人才体系需优化,产学衔接机制有待加强:银发科技需要既懂人工智能、信息技术,又懂老年生理心理和养老服务的复合型人才。目前此类人才极度稀缺,大学相关专业设置与产业需求存在脱节,产学研转化链条不够顺畅。

▌企业创新动力需提升,产业生态体系有待完善:养老服务和产品具有较强的公共服务属性,投资回报周期较长,部分企业尤其是中小企业存在创新意愿不足、研发投入乏力的问题。同时,行业缺少统一的技术标准和评价体系,产品和服务质量参差不齐。

▌适老设计理念需深化,用户体验水平有待提升:不少智能产品在设计时仍未充分考虑老年人的身体机能衰减和使用习惯,界面复杂、操作烦琐、交互不自然等问题普遍存在。方言识别覆盖率有限、情感理解能力欠缺等问题也制约了用户体验。一些产品存在 "为了技术而技术" 的倾向,忽视了老年人的实际需求和使用体验。

5.3 "4C" 优化路径

我国银发科技体系的 "4C" 优化路径为解决上述挑战提供了系统性框架:

来源:复旦大学,中国银发科技发展报告2025
  • Concept(理念):以人为本、全程关怀。将老年人的需求和福祉放在首位,贯穿于技术研发、产品设计、服务提供的全过程。

  • Convergence(融合):多元协同、系统集成。促进不同技术领域、不同产业部门、不同社会主体之间的融合发展,形成协同创新的合力。

  • Capital(资本):资金引导、多元投入。发挥政府资金的引导作用,吸引社会资本参与银发科技发展,形成多元化的投融资体系。

  • Certification(标准认证):完善体系、强化保障。建立健全银发科技产品和服务的标准体系和认证制度,提高产品质量和服务水平,保障老年人的合法权益。

六、银发 AI 应用的八大核心趋势

基于浙江开放大学与阿里研究院联合发布的《2025"银发 AI" 应用趋势报告》及 5557 份问卷调研数据,可以归纳出八个银发 AI 应用的核心趋势,描绘出当下银发群体应用 AI 的真实图景与未来方向:

6.1 城乡老人 "各有所 AI",高龄人群黏性反而更高

AI 的价值与黏性跨越了年龄与城乡的双重数字鸿沟。调查显示,从 50 岁到 76 岁以上,AI 使用率随年龄增长而下降:50-55 岁年龄段 AI 使用率为 69.67%,56-60 岁为 67.32%,61-65 岁为 60.04%,66-70 岁为 55.29%,71-75 岁为 50.26%,76 岁及以上为 42.52%。

来源:浙江开发大学&阿里研究院,银发AI应用趋势报告2025

但 "每天都经常用" 的高频用户占比随年龄增长反而上升:50-55 岁组为 29.94%,56-60 岁组为 33.37%,61-65 岁组为 36.42%,66-70 岁组为 40.26%,71-75 岁组达到 46.58%,76 岁以上组仍高达 45.05%。

来源:浙江开发大学&阿里研究院,银发AI应用趋势报告2025

同样的现象也发生在不同地域的群体对比中。随着地域从城市下沉到农村,当地老人的 AI 认知普及率明显下降:城市老人 AI 使用率为 62.98%,县城或乡镇为 59.17%,农村为 50.17%。而一旦开始使用 AI,农村组的高活用户占比反而更高:农村组 "每天都经常用" 的比例达到 49.49%,县城或乡镇为 36.42%,城市为 34.56%。

来源:浙江开发大学&阿里研究院,银发AI应用趋势报告2025

这种反差说明,接触和学习是高龄老人和农村老人应用 AI 产品的主要门槛,一旦迈过这个门槛,AI 产品就能有效解决他们生活中的痛点,自然形成使用习惯,甚至使用黏性比其他组别更强。老年先行者的 AI 使用维度、强度和深度不弱于年轻人,他们对 AI 的探索并非只停留在语音助手层面,而是深入到学习、创作、投资、法律等多个领域。老年先行者在使用 AI 时展现出成熟、辩证的综合素养,并非被动接受 AI,而是主动审视 AI 带来的影响。

老年群体内部存在显著的差异与分层:不同年龄段的群体对 AI 产品的诉求有差异,初老群体更关注操作简便,高龄老人更需要 AI 能够理解不精确、不完整的指令,甚至能够捕捉和判断语音、情感等非结构化信息;不同性别的群体对 AI 的认知和使用频次有差异,女性无论在 AI 的认知水平还是使用频次上都显著高于男性,她们更积极地探索 AI 在健康管理、社交娱乐中的应用,男性老年用户最大的顾虑是 "学不会";不同职业的群体对 AI 的使用习惯和需求有差异,退休前从事脑力劳动的老年人对 AI 的认知度和期待值更高,更倾向于将 AI 作为获取新知识的学习工具,体力劳动者出身的老年人使用 AI 的强度和情感依赖度反而更高,更多地把 AI 用于娱乐、陪伴和生活服务,形成了 "脑力劳动者更懂 AI,体力劳动者更 ' 爱'AI" 的有趣反差。

6.2 医疗 AI 成为老年群体应用的首要场景

AI 技术对老年群体的价值正在健康场景率先迎来爆发。AI 技术产品触达老年群体主要通过两条路线:一是直接 to C 端,通过 AIGC 产品和 C 端智能硬件,满足老年用户的刚需;二是先 to B 再 to C 端,面向老年群体的专业服务机构引入 AI 技术,通过智能化升级提高效率、优化体验,为老年群体创造新的用户价值。

▌to C 赋能用户方面,AIGC 直给正确答案的产品形态更符合老年用户需求。例如,"记忆守护" 小程序融合了语音对话技术、图像识别技术和风险评估模型,用户足不出户即可通过语音回答问题或用纸笔画钟参加失智风险测试。新一代 AI 助听器通过深度神经网络 DNN 的超强听觉认知声音处理算法,大幅提升了在嘈杂环境中对声音的处理速度和解析能力。

▌to B 赋能机构方面,专业机构是 AI 价值的转化器和放大器。当前我国老年人使用 AI 的比率仍然较低,因此 to C 产品在老年群体中的触达规模整体有限。专业服务机构一面连接科研力量,一面面向老年群体,其引入 AI 技术升级服务、创新产品,可以起到 AI 价值转化器和放大器的作用。例如,护理机器人在普通家庭推广有较大难度,更合理的路径是由养老院、医院等专业机构引入这类设备,以提升自身的服务能力。熙牛医疗助力浙大一院成为全国首家智慧医院业务系统整体上云的三甲医院,该院数字化系统新增了面向医生的 "AI 问答" 功能,基于通义千问大模型,相关人员能够便捷调取数据和信息,提升服务的效率和能力,为包括老人在内的患者提供更优质的服务。

▌赋能基础科研方面,AI for science 开创了科学研究新范式,正在大幅提升药物研发、临床试验的效率和能力,缩短周期、降低成本,提高成功率。可以预见,AI for science 将在攻克疑难杂症、延长健康预期寿命方面取得一系列创新突破。例如,复旦大学研发的阿尔茨海默病早筛早诊检测试剂和帕金森病全新治疗靶点,都是 AI for science 的典型成果。

6.3 AI 正在成为居家养老的 "标配" 基础设施

我国养老事业素有 "9073" 的说法,指老年人居家养老、社区养老和机构养老的理想占比是 90:7:3。中国传统文化和各方面约束条件决定了居家养老是中国人养老的基础形态。空巢与独居、慢性病与失能,是我国老年人居家养老面临的两大方面问题。

来源:浙江开发大学&阿里研究院,银发AI应用趋势报告2025

基于当前的实践展望未来,AI 公共服务和智能硬件将成为我国居家养老的标配,润滑并深化家庭、社区和机构之间的协同关系,合力帮助老年人管控健康风险、提升生命体验。智能化大大提升了公共服务的能力和效率,全面覆盖、实时连接每一位老年人,可以实现资源精准匹配、及时响应处置,使居家养老更具安全性和可行性。

2023 年和 2024 年,中国市场智能手环出货量分别为 1500 万和 1799 万,同比增幅分别达到 15.4% 和 20.2%;智能手表出货量分别为 3000 万和 4317 万,同比增幅分别达到 20% 和 44%。2025 年中国腕戴设备市场出货量达 7390 万台,同比增长 20.8%,其中智能手表出货量 5061 万台,智能手环出货量 2329 万台。此外,全国家庭的智能音箱保有量超过 1 亿部,2024 年消费级摄像头的年销量达到了 5349 万个。

各类智能硬件产品不仅存量大、增速快,而且价格亲民:天猫精灵智能音箱售价约 100 元,兼具跌倒监测、视频通话等功能的 AI 网络摄像头售价约 400 元,不到 200 元的智能手表就能实现语音对讲、健康监测等功能。这些设备不仅存量大,更重要的是正在通过公共服务平台的接入,实现从 "单机设备" 到 "守护网络" 的质变。

6.4 AI 机器人分担照护重任,但专用设备先行、通用机器人仍需时间

养老护理人力难以为继,具身智能被寄予厚望。当前我国养老护理队伍人员紧缺,持证养老护理员仅 50 万人,缺口达 550 万人,其中 85% 至 95% 集中于居家社区领域。护理员队伍的年轻供给断档,95% 以上的养老机构护理员年龄超过 40 岁;留存率也较低,新增人员年度流失率高达 40%-50%。整体而言,养老护理行业人力供给已经积重难返、难以为继。

老年群体对 "机器人保姆" 有强烈的需求,主要聚焦于三个层面:一是 "机器换人",希望机器人能够替代保姆,免去保姆招聘、磨合和相处的麻烦;二是隐私保护,机器人更能让老人感受到隐私安全,确保私人空间不被侵入;三是自立自尊,在老人失能的状态下,机器人如能搀扶照顾,就不会拖累子女和亲友。

如前所述,通用具身机器人要落地养老场景仍面临三重挑战,中短期内难以成熟。但三类专用机器人已经在养老场景派上了用场:一是看护机器人,为老人提供日常照护服务,如电动护理床、应急响应机器人等;二是康复机器人,辅助失能老人恢复行动能力,如下肢助行器、外骨骼机器人、智能拐杖、助浴椅等;三是陪伴机器人,功能包括情感交互、娱乐陪伴等。在机器人能力发展的过程中,可以构建 "协同照护" 机制,机器人与护理员、社工协同服务,机器人承担基础作业,人力聚焦高难度技能和更灵活场景。

6.5 AI 排解孤独,但尚难替代人的温暖

情感陪伴是 AI 赋能养老的重要议题,也是一个理想与现实交织的复杂领域。调研数据显示,老年人对情感陪伴的需求强度与受教育水平呈明显的负相关。受教育水平相对较低、社会经济地位相对不高、社交圈层相对有限的老年人,对 "有个人说话" 的基础陪伴需求更为迫切。

当前 AI 陪伴具备 "永远在线" 的特性,能有效满足消遣式的基础陪伴需求,填补老人们的日常空白。然而,一旦深入到需要真实共情、情境感知和文化兼容的深层情感领域,其局限性便会凸显出来。当前 AI 仍是 "对话的模拟",而非 "关系的参与者",它能排解 "无聊",却难以化解 "孤独"。

AI 陪伴的主要局限包括:一是被动交互与情境感知的缺失,当前的 AI 陪伴多为被动响应式,它等待指令,却缺乏作为 "伙伴" 的自主性和敏锐的洞察力,无法 "读懂空气" 提供主动关怀;二是文化背景与方言习惯的隔阂,好的老年陪伴产品必须深度兼容老年人的文化背景和方言习惯,而这正是通用大模型难以 "向下兼容" 的领域;三是无法共情的 "标准答案",大多数老年人接触到的 AI 产品能识别情绪的标签,却无法理解情绪背后的生命故事和复杂纹理。

破局之路在于重新审视 AI 陪伴的价值与未来。不应苛求 AI 成为一个完美的人类复制品,而应看到它作为一种全新物种的独特价值。AI 可以类比为宠物,永远在线、不带评判、充满耐心,通过陪伴有效缓解主人的绝对孤独。AI 还能提供一个绝对安全的情感树洞,让老人可以无负担地反复讲述往事,倾诉他不愿给家人增添负担的忧虑。

中短期(未来 5-8 年)内,AI 陪伴技术将分两步走:短期(1-3 年)内,进化为 "高情商对话者",多模态 AI 将能够从老人的语气、表情中精准地理解潜在情绪,结合更强的长期记忆能力,AI 的回应将不再是标准答案,而是充满个性化细节的、高度模拟的共情;中期(4-8 年)内,进化为 "具身智能伙伴",AI 将拥有物理身体(如家用服务机器人),能一边推着轮椅一边与老人轻松自如地聊天,其陪伴的真实感和存在感将发生质变。当前 AI 尚难成为老人的灵魂伴侣,但其作为孤独缓解方案的潜力巨大。它的未来定位不应是 "替代" 人类的亲情友情,而是成为家庭与社区之外一个全新的、可靠的、永远在线的陪伴选项。

6.6 智能产品适老化,正在创造巨大消费增量

随着 AI 浪潮的加速推进,更多融合了智能化与适老化理念的创新产品和服务应运而生,正在深刻改变银发人群的消费行为和需求。新一代老年人不再局限于传统的 "节俭养老" 模式,呈现 "从基础保障向品质享受升级" 的新态势。在健康管理、家居生活、出行服务以及代际情感消费等多个领域,"AI + 银发" 正在创造巨大的消费增量。

▌智能健康管理与陪伴领域,AI 技术应用为老年人提供了更加精准和便捷的保障。智能穿戴设备通过 AI 技术分析生理数据,能够实时监测老年人的心率、睡眠质量等,并能及时预警异常情况。2026 年 1 月至 8 月,具备适老化功能的智能手环和智能手表销售金额同比增速分别超过 200% 和 350%,银发人群下单的智能机器人销售金额同比增速接近 200%。

▌适老化智能家居领域,AI 赋能的产品为老年群体的生活起居提供了便捷体验和安全保障。AI 语音助手让老年人可以通过简单的语音指令控制家中的灯光、电视和空调等设备。智能安全监控保障家庭安全,AI 摄像头可以识别老人跌倒等异常,并自动向家人或社区发出警报。2026 年以来,老年人专用看护摄像头的销售量同比增长超过 20%,"掌静脉门锁" 销售额同比增长近 150%。

▌智慧出行服务领域,AI 成为解决老年群体出行消费堵点的利器。各旅游、出行平台基于大模型能力,陆续推出了智能出行助手,能够根据老年人的 "一句话",为其提供无障碍路线规划,以及餐饮、交通、住宿等服务。针对活力银发人群的出国旅行场景,AI 正成为他们跨越语言障碍的得力助手,2026 年 1 月至 8 月,银发人群购买智能翻译机的累计金额同比增长近 300%。

▌代际情感消费领域,银发人群正日益成为主力军。他们不仅本人深度融入智能化的消费趋势,还把这份热情传递给了下一代。银发人群购买的带有 AI 功能的学习机、早教机、智能儿童手表等产品,都实现了至少翻倍的同比增长。背后蕴含着深刻的情感动机:他们希望通过这些高科技产品,从小培养孙辈们对人工智能的认知和数字素养,帮助他们更好地适应未来世界。

6.7 人机协作让老人 "老有所为",发挥更大余热

随着健康水平的提升和人均寿命的延长,传统的 "到点退休" 观念正在被重新审视。大量 60 多岁的老年人拥有健康的身体、丰富的经验,不想成为 "被赡养者",而是想继续为社会做贡献。老年人的职业优势是丰富的人生阅历和行业经验,职业劣势是身体机能衰退、工具能力落伍。随着新一代 AI 技术的进步和普及,老年人在工具能力方面的传统劣势正在被逐渐打破,AI 赋能的人机协作将放大老年人的经验优势,延展其社会参与的广度、深度和时间长度。

AI 时代,自然语言就是 AI 时代的源代码,任何人用自然语言就能创造自己的 Agent。"人人都是程序员",任何人无需复杂地编程,只需通过语言清晰表达需求和设想,就能驾驭 AI 创造和调用工具,解决工作中的各种问题。这一范式转换为老年人打开了通往 "职场第二春" 的大门,"经验 + AI" 的组合赋予他们一种前所未有的职场竞争力。

人机协作之下,"一人公司" 迎来黄金时代。在专业服务领域,退休的建筑设计师可以通过自然语言向设计类 AI 应用描述他的构思,快速生成多种设计草图和效果图,并由 AI 完成繁琐的工程制图和材料测算;在文化传承领域,非物质文化遗产传承人可以通过口述让 AI 助手把他毕生掌握的复杂手工艺流程整理成体系化的多媒体课程,并自动翻译成多种语言在全球范围传播;在社会服务领域,资深的心理咨询师、教师、律师等,可以借助 AI 助手摆脱事务性工作,专注于提供更具温度和个性化的情感支持和专业指导;在兴趣创业领域,热爱烹饪的退休阿姨可以轻松地应用 AI 创建美食自媒体账号,让 AI 帮她拍摄剪辑视频、撰写文案,更有网感地与粉丝互动。

AI 也极大地降低了创业的门槛,尤其是在经验型创业、兴趣型创业和小规模创业方面,为老年群体开辟了更广阔的价值实现空间。正如调研中观察到的,老年学员一旦跨过最初接触与学习的门槛,应用 AI 的热情和创造力是惊人的。

6.8 银发族 AI 应用普及 = 易用的产品 + 多元化培训

如何让老年人真正享受科技带来的便利与尊严,这不仅是一个技术问题,更是一个关乎公平与福祉的重大社会议题。要实现 "老有所 AI",让老年人真正融入数智生活,必须凝聚全社会的力量,共建一个温情、包容、友好的 AI 社会生态。其中有两个关键环节:加快 AI 普及,以及消除安全顾虑。

打通知识获取渠道方面,需要将 AI 普及融入公共服务体系。调研显示,子女或亲友的指导并非老年人接触和学习 AI 的主要渠道。老年群体最渴望的 AI 知识来源是政府主导或社会组织提供的免费课程与培训,占比高达 79.1%,体现了对政府公信力的信赖。有必要将 "智慧助老" 纳入公共服务体系,以社区为中心,建立覆盖城乡的常态化 AI 普及网络。可以依托老年大学、社区服务中心、文化馆等现有阵地,打造 "AI 体验角" 和 "数字养老驿站",配备志愿者和专业讲师,以贴近生活、通俗易懂的方式,将 AI 的知识传递给每一位老年人。

来源:浙江开发大学&阿里研究院,银发AI应用趋势报告2025

产业界的 AI 技术产品适老化是关键一环。老年人对 AI 产品的核心诉求是操作简单、交互友好、功能实用。这要求产业界在技术开发和产品设计中,充分考量适老化:在模型训练环节,引入更多口语、方言的数据集;在产品主页面,把语音交互作为主推功能,动嘴就行的尽量不要求动手,让不识字的老人也能轻松操作;界面设计力求简洁,字体要足够大,减少复杂的层级菜单,杜绝令人眼花缭乱的广告弹窗;引导教程可采用真人视频、情景剧等形式,将复杂的 AI 概念融入日常生活场景。

消除安全顾虑方面,需要多方协同构建数字安全屏障。老年人最集中的三大担忧是隐私与安全风险(74.98%)、财产损失风险(47.91%)、信息真伪辨别(47.09%)。这些担忧并非空穴来风,尤其是深度伪造声音、面容等新生诈骗手段,老年人初次接触很容易上当受骗。消除老年群体的安全顾虑,需要各方协同,在法律法规完善、技术安全强化、社区培训与媒体宣传等方面同步推进,提升 AI 产品自身的安全性,强化老年人的防诈意识,为老年人使用 AI 构建一道坚固的数字安全屏障。

来源:浙江开发大学&阿里研究院,银发AI应用趋势报告2025

七、国际经验借鉴

7.1 美国:市场驱动的全产业链生态

美国在银发科技领域已形成涵盖 11 个主要领域的产业体系。美国退休人员协会(AARP)长期推动银发科技创新,当前创新方向集中在照护支持、金融科技、智能家居、人工智能和包容性设计五大领域。2025 年美国老年护理设备市场规模为 38.2 亿美元,预计到 2033 年将增至 67.5 亿美元,年复合增长率为 7.42%。在护理辅助机器人领域,2025 年市场规模达 11.185 亿美元,预计 2033 年将达 31.279 亿美元,年复合增长率达 13.6%。美国模式的特点是市场主导,企业创新活跃,风险投资积极参与,形成了从技术研发到产品商业化的完整链条。

7.2 瑞典:福利导向的普惠型模式

瑞典的银发科技主要围绕三大方向展开:一是健康管理,涵盖活动监测、饮食指导、预防保健及心理健康服务;二是社会支持,利用数字化工具强化社交联结并提供健康宣教资源;三是安全居住,依托福利技术推动适老化住房与环境改造。瑞典模式的特点在于政府的高度参与和覆盖全民的社会福利体系,确保银发科技不仅惠及高收入群体,也成为基本公共服务的有机组成部分。政府通过财政补贴和税收优惠,鼓励企业和社会组织参与银发科技的研发和应用,实现了技术普惠。

7.3 英国:体验优先的商业化路径

英国的银发科技呈现出六大发展趋势:数字化、社交化传播、体验导向、全球化发展、社会责任与可持续性以及安全保障。英国重视银发科技的商业化路径与用户体验优化,鼓励企业将老年用户需求作为产品设计的核心考量。政府通过设立创新基金和产业园区,支持初创企业发展,同时加强国际合作,推动英国银发科技产品和服务走向全球市场。

7.4 日本:制度保障的产业化体系

日本作为全球老龄化程度最高的国家,其银发科技产业格局涵盖医疗医药、护理服务以及老年消费品三大板块。需求聚焦生活方式、医疗服务、健康促进、社交沟通与金融服务五大方向。日本在养老机器人、智能护理设备等领域的产业化水平处于全球领先地位,其政策体系(如长期护理保险制度)为银发科技发展提供了制度保障。日本政府通过制定产业政策、提供研发补贴、建立标准体系等方式,大力推动银发科技的发展,形成了政府引导、企业主体、社会参与的良好格局。

八、推进银发科技高质量发展的政策建议

8.1 国家层面:强化顶层设计与系统支撑

第一,将银发科技纳入 "十五五" 科技创新专项规划,确立从基础研究、技术攻关到场景应用的全链条支持体系。建议出台《中国银发科技发展规划(2026—2030 年)》,明确关键技术突破方向和重点任务。建立跨部门、跨地区的协调机制,统筹推进银发科技发展。

第二,完善财税金融支持政策。设立国家级银发科技产业引导基金,对社会资本进入银发科技领域给予税收优惠和财政贴息。推动长期护理保险制度全国扩面,催生智能护理设备、康复辅具等应用新场景,以制度创新拉动产业创新。完善风险投资机制,加大对初创企业的支持力度,支持符合条件的企业上市融资和发行债券。

第三,加快标准体系建设。制定银发科技产品与服务统一标准,包括适老化智能产品技术规范、养老机器人安全标准、智慧养老平台数据互通协议等,打破行业壁垒和数据孤岛。建立健全银发科技产品和服务的认证制度,提高产品质量和服务水平,保障老年人的合法权益。

第四,推动适老公共数据平台建设。统筹卫健、民政、社保、公安等部门数据资源,在保障隐私和安全的前提下构建跨部门共享的可信数据环境,为 AI 模型训练和应用创新提供数据 "底座"。加强数据安全和隐私保护,建立健全数据治理体系,确保数据安全合规使用。

第五,构建跨领域人才培养与激励机制。支持高校开设银发科技相关专业和课程,培养复合型人才。建立健全人才激励机制,吸引和留住优秀人才从事银发科技工作。鼓励产学研合作,促进人才交流和培养。

第六,健全科技伦理与审查体系。建立健全银发科技伦理审查制度,加强对 AI、基因编辑等前沿技术应用的伦理监管。确保科技发展符合伦理道德要求,保障老年人的尊严和权益。

第七,深化国际合作与协同机制。加强与世界各国在银发科技领域的交流与合作,引进国外先进技术和经验。支持中国企业 "走出去",参与国际市场竞争,提升中国银发科技的国际影响力。

8.2 产业与企业层面:促进创新转化与生态培育

第一,鼓励企业加大银发科技研发投入,通过高新技术企业认定、研发费用加计扣除等政策工具,引导企业将 AI、机器人等技术加速向养老场景转化。聚焦老年人的实际需求,开展针对性的技术研发和产品创新。加强与高校、科研机构的合作,建立产学研用协同创新机制。

第二,建设银发科技产业集聚区。在上海、杭州、深圳等具备人工智能和生物医药产业基础的城市,建设银发科技产业创新中心和示范区,形成 "政策扶持 — 技术研发 — 场景验证 — 市场推广" 的闭环生态。发挥龙头企业的引领和带动作用,促进中小企业发展。

第三,推动龙头企业发挥链主作用。支持科技平台型企业开放 AI 模型接口和数据处理能力,赋能中小型养老服务机构,降低行业数字化门槛。以阿里巴巴为代表的技术企业,可通过 "技术赋能服务商、服务商服务老人" 的路径,推动 AI 技术在养老服务领域的规模化落地。加强上下游企业之间的协同合作,构建完整的产业链和产业生态。

第四,完善产品标准与评价体系。积极参与国家标准和行业标准的制定,建立企业内部的标准化体系。建立健全产品质量追溯体系,确保产品质量和安全。加强质量管理,提高产品可靠性和稳定性。

第五,促进养老金融创新与科技融合。探索 "科技 + 金融" 的创新模式,开发适合老年人的金融产品和服务。利用 AI、大数据等技术,提高金融服务的精准性和安全性。加强与金融机构的合作,为老年人提供更加便捷、安全的金融服务。

第六,推动精准研发与数据驱动服务。利用大数据分析老年人的需求和行为特征,开展精准研发和个性化服务。建立用户反馈机制,不断优化产品和服务。加强数据安全和隐私保护,确保用户数据安全。

第七,强化社会责任与包容性创新。坚持以人为本的理念,注重产品的适老化设计和人文关怀。关注低收入、高龄、失能等特殊老年群体的需求,提供普惠性的产品和服务。积极参与公益事业,履行社会责任。

8.3 社会层面:提升社会参与和协同共建

第一,将 "智慧助老" 纳入公共服务体系。以社区为中心建立覆盖城乡的常态化 AI 普及网络,依托老年大学、社区服务中心、文化馆等现有阵地,打造 "AI 体验角" 和 "数字养老驿站",配备志愿者和专业讲师,以贴近生活的方式向老年人传授 AI 知识与技能。

第二,强化适老化产品设计理念。在产品开发全周期融入 "用户参与设计" 理念,邀请老年用户参与测试和反馈。在界面交互上以语音为主,减少复杂菜单层级,消除广告和诱导性内容干扰。在技术底层,加强对方言和口语化表达的数据训练,提升 AI 对多样化使用场景的包容性。

第三,构建数字安全防护屏障。针对深度伪造声音、面容等新型诈骗手段,需在法律法规完善、技术安全强化、社区培训与媒体宣传等方面协同推进,提升 AI 产品自身的安全性,强化老年人的防诈意识。加强对老年人数字权益的保护,严厉打击针对老年人的网络诈骗和信息泄露行为。

第四,营造包容创新的社会文化。不应把老年群体视为被动接受帮助的对象,而应将其视作一个充满智慧和活力的 AI 用户群体。鼓励社会资本与公益协同,为银发科技人才培养和社区 AI 普及项目提供资金支持。推动家庭代际共融,鼓励年轻一代帮助长辈学习使用智能产品,构建代际共学、家庭互助的良好氛围。

第五,强化家庭照护与数字赋能。加强对家庭照护者的培训和支持,提高家庭照护能力。利用数字技术,为家庭照护者提供远程指导和支持。鼓励家庭成员参与老年人的数字生活,帮助老年人跨越数字鸿沟。

结语

银发科技正处于从 "局部突破" 迈向 "体系化创新" 的关键窗口期。在中国,老龄化和智能化两大趋势并行推进、相互赋能,为银发科技的发展提供了独一无二的时代机遇。

从市场规模看,银发经济已成为国民经济的重要增长极,2025 年达到 9.4 万亿级规模,2026 年将突破 10.8 万亿元;从技术突破看,AI 赋能生命科学、机器人技术、智慧平台等领域多点开花,关键技术不断取得新进展;从应用普及看,城乡老年人正以前所未有的速度接入智能生活,医疗健康、安全守护、精神陪伴等场景正被 AI 深度重塑。

但银发科技的发展仍面临数据协同、人才储备、产业生态、用户体验等四大结构性瓶颈。克服这些瓶颈,需要政府、企业、社会三方协同 —— 国家层面强化顶层设计,完善政策支持体系;企业层面加速创新转化,构建良好产业生态;社会层面提升参与共建,营造包容创新的文化氛围。

展望未来,银发科技的终极目标不是让机器取代人的关怀,而是让科技成为拓展老年生活可能性、提升老年生活质量的温暖力量。正如《国务院关于深入实施 "人工智能 +" 行动的意见》所期许的,构建更有温度的智能社会。当每一张布满皱纹的脸上都能绽放因技术而来的笑容,银发科技的使命才算真正完成。

—The End—

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