# 我为什么决定写这个公众号
> **一份从业医疗行业观察笔记**
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## 写在前面
一个在医疗行业摸爬滚打了有些年头的从业者。
之所以开这个公众号，不是因为我闲，恰恰相反——每天事情多得恨不得把自己劈成两半用。但有些东西，在脑子里转了很久，不写出来总觉得欠着。
这个行业变化太快了。政策在变、技术在变、玩家在变、患者的期望也在变。每天看到太多现象，有想法、有判断、也有焦虑。与其在朋友圈零散地说，不如在一个地方系统地写。
所以，这里就是我的"观察笔记"——不是学术论文，不是新闻报道，是一个从业者的真实观察和思考。
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## 你能在这里看到什么
这个公众号会围绕四个方向持续写：
一、Token经营
这个词你可能觉得陌生。简单说，Token经营是一种用"价值单元"来精细化管理和运营的思维方式。
在AI时代，每一次大模型调用都消耗token，token成了真正的"经营货币"。但对于医疗行业的经营者来说，token思维的意义远不止于此——它本质上是一种把资源拆解到最小颗粒度、精准分配和衡量的管理方法论。
医院里的每一个患者接触点、每一个服务环节、每一次信任转移，都可以看作一个"token"。怎么获取token、怎么消耗token、怎么让token产生复利——这是每个医疗经营者都得想明白的事。
我会在这个栏目里分享：token思维在医疗场景下的具体打法、案例拆解、实操工具。
二、医疗Agent
AI Agent正在重新定义医疗服务的交付方式。
不是那种"AI帮你挂号"的简单工具——我说的是真正能自主决策、多步骤协作、替代或增强复杂工作流的智能体。预问诊Agent、慢病管理Agent、辅助诊断Agent、患者随访Agent……它们正在从实验室走进真实的医院和诊所。
但作为一个从业者，我关心的不是Agent用了什么模型、参数怎么调——我关心的是：
- 它到底能帮我省多少成本？
- 引入Agent后，科室的人力结构该怎么调？
- 医生接受度怎么样？患者信任度够不够？
- 合规红线在哪，哪些场景打死不能用？
这个栏目会从从业者的视角观察和拆解医疗Agent的落地实战。
三、医疗经营
这是我的主场。
医疗机构的经营，说到底就是三件事：获客、交付、留存。但在这个特殊行业里，每一件事都比其他行业难十倍。
获客——医疗是低频刚需，你不可能像卖奶茶一样搞促销。信任是唯一的通行证。
交付——医疗质量是生命线，标准化和个性化的矛盾永远存在。
留存——患者不是因为"服务好"就留下来的，是因为"真的有效"。
我会写我在实践中看到的、做过的、踩过坑的东西。不端着，不装，有观点，有数据。
四、医药产业
偶尔抬头看看大趋势。
集采常态化、创新药出海、ADC和GLP-1热潮、数字疗法审批、医疗AI监管……医药产业链的每一个变化，最终都会传导到经营端。
这个栏目不追热点，只写我认为真正值得关注的趋势判断。可能对，也可能错，但至少有逻辑、有依据。
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我的原则
为了避免这个号变成"又一个营销号"，我给自己定了几条规矩：
1. 有观点，不骑墙。我认为对的就是对的，我会说清楚为什么。你不同意可以来辩，欢迎。
2. 有数据，不拍脑袋。我的判断会尽量有数据支撑。哪怕是一个小样本观察，也比"我觉得"强。
3. 有案例，不空谈。每篇文章至少一个真实场景。案例可能不点名，但细节必须够真。
4. 说人话，不学术。这不是论文，你不需要博士学位才能看懂。但我也不会为了流量写标题党。
5. 敢得罪人。医疗行业太多"和稀泥"的内容了。有些话总得有人说。
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最后
如果你是医疗行业的从业者——不管你是院长、科室主任、管理者、创业者，还是投资人和分析师——欢迎关注。
如果你觉得我写的东西有道理，转发给同行看看；如果觉得我在胡说八道，评论区骂我也行，但请带上论据。
这个号不会每天更新。每周大概2-3篇，保质不保量。宁可少写一篇，也不凑数。
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*我是许德毅，我们下篇见。*
