党建引领强服务 品牌赋能促发展——北辰区佳荣里街市场监管所支部擦亮党建品牌 提升为民服务质效

做实“红心筑‘佳’ 亲民护老”品牌。党员干部秉持着公仆心，通堵点疏痛点解难点，积极回应群众热切期待，真正做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。得知辖区内一家网红早餐车因客量暴增无暇顾及名下另一家小吃店，但又不忍停业，不知如何取舍后，支部党员干部高度重视，为其分析利弊、权衡得失，提出可行性建议，最终问题得到有效解决。“心里的一块大石头终于落地了，感谢佳荣所的同志们”，经营者淳朴的话语不仅饱含着真挚谢意，更代表着对佳荣所全体干部工作的认可。近日，所内接到多起刘房子文玩市场内某儿童游乐场退卡投诉，该店已停业关门，很多消费者卡里的钱无处退款，且大部分消费者都是日常照看孩子的老年人。接到诉求后，党员干部立即与投诉者取得联系，做好情绪安抚，逐一登记人员信息，并通过市场主办方联系到商户负责人，对其进行约谈，最终成功为9位消费者挽回千余元。

做优“红心筑‘佳’ 亲民护老”品牌。党员干部秉持着责任心，强化能力本领，涵养务实作风，对群众事想在前头、多帮一把，着力解决“后顾之忧”，让为民实事办结更办好。首次从事餐饮业的陈女士前来办理证照，党员干部详细介绍了整套流程和注意事项，在帮其成功办理后，第一时间到店内进行预核查，对硬件布局、设备设施规定进行指导，帮助陈女士一次性达到核查标准，减少了资金成本，节约了时间成本。80多岁的顾先生参加会销购买了4.4万元商品，事后发现价格远超市场价。在顾先生无法提供有效信息的情况下，党员干部认真分析研判，制定行动方案，前往辖区人流集中区一一摸排，历时两个多小时找到了商品经营者，为顾先生挽回了损失，并主动联系公安部门将商户信息进行备案，告知商户只有将信息公示满三十天后才同意其办理营业执照注销手续的要求，以便守护更多群众的合法权益。

做深“红心筑‘佳’ 亲民护老”品牌。党员干部秉持着上进心，努力拓展服务半径，实施更多有温度、人性化的举措，让辖区群众感受到温暖，体会到党组织就在身边。在日常巡查时，党员干部发现刘房子旧物交易调剂中心有一批新招商商户还未办理营业执照。为尽快消除无照经营的“失控”风险，进一步优化营商环境，党员干部积极对接，化“固定”办事为“流动”服务，变“坐等”群众办事为主动“上门”服务，多次前往交易中心为商户集中办理营业执照，累计成功办理42户。支部从细处着眼，多角度考虑群众需求，免费提供一次性口罩、饮用水、雨伞、休息座椅、爱心花镜等便民服务，同时为老年人等特殊群体开设“绿色窗口”，实行“全程陪办、随到随办、特事特办”，在信息化“快时代”送上舒心“慢关怀”，切实提升了群众的获得感、幸福感和满意度。