月旦物语 | 物业行业月度资讯洞察:2026年5月全国月报_社会热点_资讯

月旦物语 | 物业行业月度资讯洞察:2026年5月全国月报

移至文末，获取区域联系方式

获得《月旦物语》完整版及更多研究报告

第一部分：重点关注：本月十大事件

事件一：国务院办公厅印发《国务院2026年度立法工作计划》，明确将修订《物业管理条例》、制定《城镇房屋安全管理条例》列入预备项目；国新办举行“十五五”时期推进全面依法治国主题发布会，住房物业案件将“优先立案、优先审理、优先执行”

5月11日，国务院办公厅印发《国务院2026年度立法工作计划》，明确将修订《物业管理条例》、制定《城镇房屋安全管理条例》列入预备项目。

中物智库在《物业管理条例》修订，正式纳入国务院2026年度立法工作计划一文中表示，对物业行业而言，这不是一次普通的法规更新，而是存量时代居住治理规则的一次系统重构。据了解，现行《物业管理条例》自2003年公布以来，经历过2007年、2016年、2018年三次修订，其基本框架形成于房地产快速开发、商品房大规模交付、物业市场化起步的时代。

中物智库表示，此次《物业管理条例》的修订，最值得期待的不是改几个表述，而是重新校准物业行业的权责边界。第一，需要把《民法典》确立的新规则真正嵌入物业治理。第二，业主自治会成为修订的核心命题。第三，前期物业和承接查验制度需要进一步强化。

而与《物业管理条例》相比，《城镇房屋安全管理条例》的制定，对行业的影响可能更加深远。因为它直接指向城市进入存量时代之后最基础的底线问题：房屋安全。房屋安全已经不再只是某个部门的专项工作，而是城市安全韧性的重要组成部分。《城镇房屋安全管理条例》真正需要回答的，是四个问题：谁发现隐患，谁确认隐患，谁组织处置，谁承担费用。只有把这条链条打通，房屋安全管理才不会停留在纸面上。这也会倒逼物业企业能力升级。

对行业来说，两部条例带来的启示很清楚：物业服务正在从劳动密集型服务，转向社区治理型服务和资产运维型服务。《物业管理条例》修订，解决的是小区治理的规则问题；《城镇房屋安全管理条例》制定，解决的是房屋安全的底线问题。两者合在一起，指向同一个趋势：物业行业不能再只把自己理解为“服务行业”，还要理解为城市存量资产运行体系中的关键一环。

5月27日上午，国新办举行“十五五”时期推进全面依法治国主题发布会，中央政法委、全国人大常委会法工委、最高法、最高检、公安部、司法部相关负责人介绍部署并答记者问。

发布会明确，将依据相关规划系统推进全面依法治国，坚持法治与改革、发展、稳定协同，推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法，完善中国特色社会主义法治体系，建设更高水平法治中国。

最高法相关负责人介绍，十五五期间法院将以依法、严格、高效保护为导向护航新质生产力：强化知识产权司法保护，严惩恶意侵权；完善数字经济、人工智能、数据产权等裁判规则，助力绿色产业发展；高效审理科技成果转化相关纠纷，促进创新要素配置。同时，法院将维护安全稳定、防范重点领域风险、优化法治化营商环境、加强民生司法保障、促进要素市场化配置，对劳动报酬、住房物业等民生案件实行三优先，健全相关裁判与执行机制。

发布会上，相关负责人还就立法规划、公正执法、检察监督、政府立法、宽严相济政策、生态环境法典、法律服务队伍等问题逐一回应，为十五五法治建设明确方向与重点任务。

事件二：今年多地及国家层面出台城市建设、物业相关政策。住建部要求地级及以上城市、县级市全面开展城市体检，推进住房、小区、街区、城区四维体检全覆盖；国务院审议并印发《城市更新 “十五五” 规划》，明确未来五年改造危旧房50万套、老旧小区11.5万个，同时提出推进 “物业服务进家庭”、开展服务质量提升行动。此外，江苏、北京、湖南也相继出台相关文件，从城市更新、物业服务提质、民生配套等方面细化落实举措

国家层面持续加码城市更新与城市精细化治理，明确年度及“十五五”阶段重点任务。

住建部部署今年全面推进城市体检工作，覆盖所有地级及以上城市、县级市，实现住房、小区、街区、城区四维体检全覆盖，确立“先体检后更新、无体检不更新”原则，推动城市体检与城市更新深度衔接，建立闭环提质工作机制。

国务院审议并正式印发《城市更新“十五五”规划》，标志我国城市发展进入存量提质增效新阶段，明确2030年、2035年阶段性建设目标，敲定未来五年核心量化任务：改造危旧房50万套（间）、老旧小区11.5万个、老旧街区厂区1500个，改造地下管网77万公里，并同步推进各类智慧化升级改造。

同时，规划聚焦培育城市新动能、营造高品质生活空间、推动绿色低碳转型、增强城市安全韧性、促进城市文化繁荣、提升城市治理能力六大发展方向推进城市更新，深化党建引领基层治理模式，推动治理资源下沉，畅通多元主体参与渠道；重点开展物业服务质量提升行动，规范物业行业监管、健全信用体系，推行“物业服务进家庭”，支持物业企业拓展养老、托育、家政等便民服务，打造骑手友好型社区，全方位提升居住品质。

此外，2026年中央财政、专项债将持续发力，为城市更新落地提供资金保障。

多地紧跟国家部署，出台本地化专项政策，细化城市更新与城市高质量发展举措。

江苏省发布城市更新专项政策，推出七大领域23条务实举措，创新规划审批、土地产权、融资税费等配套机制，支持老旧住房自主更新、成套化改造，通过容积率优化、公积金政策倾斜、财政补贴等方式赋能民生改造，重点补齐教育、养老、托育、高校宿舍等公共服务短板，该政策将于2026年6月4日正式施行，有效期五年。

北京市出台城市高质量发展实施意见，立足首都定位，提出建设“好房子”、实施房屋全生命周期安全管理，强化消防、特种设备等公共安全管控；深化基层治理改革，落实垃圾分类、物业服务提升等民生工作，持续推进老旧小区、危旧楼房、城中村及市政管线改造，统筹盘活存量资源，打造创新型产业与宜居社区。

湖南省围绕优化城市体系、建设创新城市、建设宜居城市、建设美丽城市、建设韧性城市、建设文明城市、建设智慧城市、强化组织保障八大维度布局城市高质量发展，重点推进宜居城市建设，落地物业服务提质行动，推进完整社区与品质住房建设，升级市政配套设施，完善教育、医疗、养老托育等便民资源，构建一刻钟便民生活圈。

事件三：陕西、福建、海南多地省级领导相继开会，研究部署物业服务管理提质与领域改革工作；中物智库创始人杨熙指出，物业工作已从过去住建部门的常规业务，进入省委专题会、省政府常务会，标志着全国物业提质进入硬落实阶段

5月以来，物业服务质量提升行动被多地省市主要领导纳入重要议事日程，密集召开高规格会议研究部署。

2025年5月6日，北京市长殷勇主持市政府常务会，审议2025—2027年物业服务提质三年行动计划。5月8日，陕西省委书记赵一德召开省委专题会，聚焦设施维护、安全管理、资金使用等开展集中整治，强化党建引领。5月11日，上海市长龚正审议物业行业提质增效实施意见，兼顾老旧小区治理与龙头企业培育。5月14日，福建省委书记周祖翼主持深改委会议，推动物业从“有”到“优”转型。海南省委书记冯飞、省长刘小明赴三亚调研老旧小区物业及抄表到户改造，部署全省突出问题整治。5月15日，吉林省省长胡玉亭在省政府常务会上明确启动物业提质行动。

中物智库创始人杨熙5月22日在视频号指出，物业工作已从过去住建部门的常规业务，进入省委专题会、省政府常务会，标志着全国物业提质进入硬落实阶段。以西安为代表，4月按照市委安排部署和市委蒿慧杰书记指示要求，副书记李婧和副市长解宁元召开全市物业管理服务提升工作动员会，并成立市级工作专班集中办公，开展物业管理服务提升“百日行动”，整治环境卫生、设施设备、公共收益、违规收费、服务态度、供暖问题等六大问题。

各地路径虽有差异，但方向一致：陕西突出党建与信访治理，北京侧重三年系统推进，上海统筹短板治理与行业拓展，福建强化改革与制度供给，海南聚焦老旧小区改造与民生痛点。随着中央部署逐级落地，后续各省跟进将成常态，政策正式进入地方主会场，行业将迎来全面规范与高质量发展新阶段。

事件四：多地持续推进物业服务提质增效工作。上海多项相关政策与会议陆续落地，全市部署物业服务升级，并结合服务业发展要求推动行业扩能提质；北京计划今年完成不少于 800 个小区物业服务升级，推行 “一小区一方案” 精细化管理；西安从通过党建引领、制度先行、靶向攻坚、抢抓机遇四方面发力提升服务水平；鹤壁十部门联合发文，开展物业服务规范化专项行动。此外，浙江、郑州、山东等地物业行业协会也纷纷出台举措、发出倡议、组织专题培训，全域推动物业服务品质提升

上海市密集出台顶层政策、召开多层级会议，全面推进物业行业提质增效与服务业整体升级。市政府常务会议5月11日审议通过《上海市推进物业行业提质增效的实施意见》，明确物业行业从管理向服务转型，重点整治老旧小区违建、外墙脱落、电梯故障、停车乱象等突出问题，提升薄弱小区服务水平；同时扶持规模化、专业化物业龙头企业，鼓励企业拓展社区运营、居家养老、智慧管理等新业态。

配套新政即将落地，从服务升级、模式创新、收费规范、资金监管四大维度改革创新，推行老旧小区连片规模化管理模式，落实“先提质、后调价”及分类定价机制，实行业委会公共收益统一账户、统一审价、统一审计的“三统一”监管制度，规范小区资金管理与自治运作。

此外，5月27日，上海召开全市服务业大会，部署服务业扩能提质工作，依托数智化、标准化升级，推动生活性服务业高品质、多样化发展，同步赋能物业民生服务提质。

5月19日，上海市物业协会召开住宅物业服务质量提升专项会议，部署小区服务“底部抬升”行动，压实企业主体责任，规范公共收益、维修资金管理，推动行业整体提质。

北京市持续深化物业服务升级攻坚，自2025年启动物业服务提质三年攻坚行动，实现全市1800余个老旧小区市场化、法治化、多样化物业服务全覆盖。今年重点推进提质落地，计划完成不少于800个小区的物业服务升级，联动住建、小区、物业、城管等多部门，推行“一小区一方案”精细化整治模式，靶向解决小区治理痛点，全方位改善居民居住品质。

西安市以党建引领为核心，四维发力推进物业行业规范化、标准化、精细化升级。当地构建多级联动治理体系，建立四方联席会议制度，深化物业与基层治理融合；依托物业“红黑榜”、企业清退机制、服务收支“双晒”制度，强化行业信用监管，规范公共收益与维修资金使用。同时开展物业整治百日专项行动，集中整改各类物业问题，对投诉高发、治理薄弱小区实行专项治理与专业托管，并培育优质物业企业、打造市级服务提质试点，构建质价相符、群众满意的物业市场环境。

5月，鹤壁市十部门联合发文开展全市物业服务规范化专项行动，整治周期为2026年5月至年底。行动聚焦质价不符、公共收益侵占、设施维护缺位等民生痛点，以履约率、公示率、满意度提升、投诉率下降“三升一降”为整治目标，要求物业全面公示服务内容与收费标准，建立动态质价评估机制，严查各类违规收费行为，规范小区公共收益专户管理、季度公示，对违规企业追责并记入信用档案。同时推进电梯、消防、充电桩、电力设施等硬件整治，建立“执法进小区”工作机制，实行问题红橙黄三色分级督办，并开展“美好家园”创建，健全物业长效治理机制。

多地物业行业协会同步发力，全域推进物业服务提质升级。

浙江省物协推出“8+3”提质整治体系，从党建赋能、质价整改、资金规范、智慧转型、人才培育、行业自律等八大维度提升服务质量，通过健全协商机制、化解信访矛盾、规范企业进退场三项举措夯实治理成效。

5月11日，郑州市物协发布服务提质倡议书，推出八项精细化专项行动，聚焦小区环境焕新、便民服务、安全治理、全龄关爱等细微场景，以精细化服务提升居民体验。

5月11日至15日，山东省物业行业党委、省物协开展覆盖全省8200余家物业企业的线上专题培训，围绕物业合规、安全管理、投诉处置、设备维保等实操内容开展系统授课，推动从业人员能力提升，切实转化培训成果、解决民生物业难题。

事件五：近期多地物业及相关行业协会加快推进物业服务领域团体标准编制、修订与审查工作。上海市物协预发布首部《上海商办物业可持续发展评价标准》；山东省物协标委会完成两项办公、医疗类物业评价规范的技术审查；湖南省物协正式发布包含《高速公路服务区物业管理服务规范》在内的五项团体标准；武汉市、广东省物协分别就住宅物业服务相关规范、小区物业服务分类规范启动意见征集与修订工作；安徽省社区服务业协会在合肥召开评审会，6 项团体标准顺利通过技术审查

近日，上海市物业管理行业协会商业办公专业委员会与可持续发展（双碳）专业委员会联合主办、第一太平戴维斯深度支持的“商办物业数字化与绿色低碳专题交流活动”在上海浦东嘉里城举办。

活动预发布了由上海市物协发起、第一太平戴维斯与中信泰富物业牵头编制的首部《上海市商办物业可持续发展评价标准》，该标准聚焦运营实效、管理绩效与真实运行数据，将成为上海商办物业可持续发展评定的权威依据。

活动以实地探访与专题沙龙形式展开，围绕数字化、绿色低碳、ESG评级、节能改造等议题展开分享，与会嘉宾探讨了行业转型路径。

5月26日，山东省物业管理协会标委会在济南召开《办公楼物业服务质量评价规范》《医院物业服务质量评价规范》两项团体标准技术审查会，会议采用线上线下结合方式举行。

会上成立专家审查委员会，由赵明担任主任委员；标委会秘书长王玉坤汇报两项标准编制情况，参编单位补充说明，专家对标准科学性、适用性、可操作性进行严格审查并提出修改意见，两项标准一致通过技术审查，修改完善后将按程序报批发布。

此次标准是山东物业“分业态+分等级”标准体系的重要拓展，多家省内优秀物业企业参与编制。协会表示，下一步将加快标准发布落地，推进“标准+评定+认证”，以标准引领全省物业服务提质升级。

5月11日，湖南省物业管理行业协会发布公告，正式实施五项物业行业团体标准。这些标准于2025年启动编制，包括《高速公路服务区物业管理服务规范》《物业品质管理工作指引》《物业项目保洁工作指引》《物业项目公共收益使用工作指引》《物业项目客服工作指引》。经公开征求意见、专家评审及公示无异议后发布，旨在规范物业服务行为、提升行业标准化与规范化水平，推动湖南物业管理行业高质量发展。

5月12日，武汉市物业管理协会发布通知，由中建壹品物业等10家单位起草的团体标准《武汉市住宅物业服务规范》已立项并完成征求意见稿，现面向社会公开征求意见，相关单位需填写意见表，于5月16日前通过邮件或邮寄反馈，逾期视为无意见，联系人徐园，联系电话027-85499477，邮箱whwx20211008@163.com。

4月30日，广东省物业管理行业协会发布《广东省住宅小区物业服务分类规范》团体标准修订征求意见函。该标准由省物协联合广东华信服务集团等单位起草，已完成征求意见稿编制，现面向各有关单位及专家公开征求意见。意见反馈截止时间为2026年5月31日，需以邮件形式提交《团体标准征求意见反馈表》，逾期未反馈视为无意见。联系地址：广州市天河区黄埔大道西100号富力盈泰广场B座901室；联系人：米小姐，电话：020-22263399，邮箱：644230571@qq.com。此举旨在提升标准的科学性、严谨性与适用性，以标准化引领行业规范化、高品质发展。

5月9日，安徽省社区服务业协会团体标准专家评审会在合肥召开，邀请业内资深专家组成评审组，六家起草单位参会汇报。

会上，起草组介绍了六项团体标准的编制情况，评审组经审查、质询与研讨，一致同意《物业消防管理巡查规范》《旅游景区物业服务规范第1部分秩序维护服务》《住宅小区气象灾害物业服务保障规范》《社区老年人助餐服务规范》《社区食堂（助餐点）建设与管理规范》《座板式单人吊具悬吊作业安全技术规范》6项标准通过技术审查，要求按意见完善后报批。

此次评审的标准贴合行业需求、覆盖面广，对完善标准体系、促进行业高质量发展意义重大。后续协会将持续推进标准研制，引导行业规范发展。

事件六：嘉诚新悦第二届好服务共创大会圆满举行；中物智库发文点评，指出物业好服务的定义权正从企业手中转向多方深度共创；中物智库创始人杨熙认为嘉诚新悦此举既展现了专注品质的决心，又通过让业主参与共建、感知服务价值，推动“双向奔赴”的良性关系，是破解行业困境的积极示范

5月15日、5月23日，嘉诚新悦集团以“同心同行·共筑美好”为主题，先后在成都、南昌两地举办第二届好服务共创大会。当前物业行业整体进入存量竞争阶段，普遍面临收费压力增大、业主服务诉求升级、保盘压力加剧等问题，本次大会跳出传统品牌发布、业主答谢的固有形式，以制度化业主议事大会为创新形式，邀请全国三百余名业主代表、社区工作者及行业专家共同参会，推动业主深度参与社区服务共建，成为行业服务升级的重要创新探索，获得中物智库官方发文及行业权威人士双重认可。

其中，中物智库专门发布《好服务的定义权，正从企业手中转向多方的深度共创》专题文章，精准点出本次大会的行业价值，明确物业服务核心定义权正在发生转移；5月18日，中物智库创始人杨熙又通过视频号“熙说物业”进一步解读本次大会，高度肯定企业发展思路与创新模式，指出在行业普遍焦虑现金流、聚焦催费保盘的当下，嘉诚新悦仍持续投入资源搭建业主议事平台，充分展现了专注品质的决心，又通过让业主参与共建、感知服务价值，推动“双向奔赴”的良性关系，是破解行业困境的积极示范。

本次大会是嘉诚新悦16年深耕物业服务、近三年系统化服务升级的阶段性成果总结与落地深化。企业已形成清晰的年度服务进阶路径：2023年重点夯实基础服务标准化、全面提升服务品质；2024年聚焦服务细节打磨，依托“专属守护”理念培育业主艺术团，打造特色社区文化品牌；2025年正式落地“嘉好生活”服务体系，从安全、舒适、便捷、人文四大维度实现服务产品化升级；2026年将持续深度深耕服务，核心推动业主从被动接受服务，转向主动参与定义服务标准、服务内容，实现服务模式的根本性升级。

服务产品层面，大会对“全国便民服务日”进行全面焕新升级，在原有线下便民服务基础上，新增入户维保、水电检查、空调滤网清洗、燃气安全检测等多元化入户延伸服务，将阶段性公益活动升级为常态化、标准化、可落地、可考评的专属服务产品，切实把居民日常琐碎难题转化为企业常态化固定服务内容，让便民服务从表面活动走向深度落地。

会议围绕社区共建共治共享、业主真实需求匹配、服务优质优价三大行业核心痛点议题开展深度共创研讨，现场累计收集200余条业主服务建议、20余项民生重点问题。企业建立闭环整改机制，由集团党委牵头、社区全程监督、业主全程参与，搭建“收集—落实—反馈—迭代”的全流程管理体系，精准解决业主急难愁盼问题。

在治理模式创新上，嘉诚新悦打破传统物业与业主信息不对称、被动投诉响应的服务弊端，通过制度化议事机制，适度向业主让渡服务标准定义权、服务优先级裁量权、定价合理性评判权，彻底摒弃传统“投诉—响应”的被动模式，构建起共创、共治、共享的新型社区治理体系，打造轻量化、常态化的社区共治新格局。中物智库创始人杨熙点评表示，本次大会真正实现物业与业主双向奔赴，让业主深度参与服务建设、需求研讨与问题整改，收集的大量真实需求将精准指引企业服务优化，同时常态化、公开化的服务展示，也让业主看得见、摸得着服务升级成果，有效拉近政企、物业与业主三方距离。

企业管理层在大会上明确长期主义发展定位，集团党委副书记、执行副总裁周尤波以“一张笑脸、一条长路、双向奔赴”阐释企业服务初心，直面当前服务短板并承诺逐项整改优化；集团副总裁吕良海表示，企业摒弃行业短期逐利、压缩服务成本的短视思维，坚持将服务作为核心资产、将业主信任作为核心竞争力，而非运营消耗成本。

本次大会为行业高质量发展提供重要启示与实践样本，中物智库发文核心观点指出，物业行业好服务的定义权，已逐步从企业单方手中，转向业主、社区、企业、行业多方深度共创，彻底颠覆了传统物业服务的评价逻辑。物业行业的核心经营逻辑是沉淀用户信任，优质的服务信任能够持续提升收费率、业主满意度与项目续约率，有效减少纠纷、降低运营成本。在行业普遍追求短期效益、侧重催费增效的背景下，嘉诚新悦坚持重仓品质服务、深耕用户信任，摒弃短视逐利思维，以制度化双向沟通实现政企、物业、业主三方良性互动。

杨熙也在视频点评中补充总结，行业长远发展的核心不在于短期营收提升，而在于长期品质深耕，唯有实打实的好服务，才能实现企业与业主的双向共赢、长久发展。

事件七：招商积余拟开展商业不动产REITs申报发行工作

5月19日，招商积余(001914.SZ)公布，为响应《中国证监会关于推出商业不动产投资信托基金试点的公告》等政策号召，落实党中央、国务院关于推动资本市场高质量发展的决策部署，进一步盘活公司存量资产，提升资产管理能力，招商局积余产业运营服务股份有限公司拟与控股股东招商局蛇口工业区控股股份有限公司全资子公司深圳招商理财服务有限公司联合作为原始权益人，开展招商资管招商蛇口封闭式商业不动产证券投资基金的申报发行。商业不动产REITs拟定招商证券资产管理有限公司（简称“招商资管”）为基金管理人和专项计划管理人。

本轮启动的商业不动产REITs，是招商积余打造的首个REITs平台。作为原始权益人之一，招商积余拟将旗下全资子公司昆山招航商业管理有限公司持有的昆山招商花园城项目纳入底层资产。这座位于昆山市萧林中路的商业地标，商业面积达11.85万平方米，附带约6万平方米的地下车库，自2015年开业以来，已在招商商管的运营管理下运营十年，成为招商积余商业运营板块的成熟资产。

作为物业龙头，招商积余提出打造中国领先物业资产管理运营商的定位，不再局限基础物业服务，而是切入不动产全生命周期运营与变现，此次入局 REITs 可让其同时获得资产增值退出、基金分红及运营管理费多重收益，依托自身强劲商业运营实力、健康财务结构与精细化管理功底，打通 “运营 - 增值 - 退出” 资产闭环，不仅实现自身从传统物管向综合物业资产管理运营升维，也是招商局集团产融协同的典范，后续还将以 REITs 为起点持续扩张物管与资管规模，推进战略目标落地。

事件八：近期多家头部物业企业发布成果、参与标准编制。招商积余正式推出《银行物业白皮书》；卓越商企服务参与编制的《资产管理数据资产管理体系要求》团体标准发布；万物梁行作为物业领域唯一核心参编单位，参与制定的国家标准《区域能源系统评价》（GB/T47411-2026）正式落地；万科物业举办528居住节，并同步发布《2026 居住服务白皮书》

招商积余于2026年4月正式发布《银行物业白皮书》，作为国内最早涉足银行物业社会化管理的头部企业，深耕银行物业服务领域超二十载，服务版图广泛布局全国，累计承接服务超400个银行类项目，积累了丰富的一线实操经验与行业沉淀。

白皮书系统梳理企业深耕银行赛道形成的七大核心竞争能力与五项行业领先优势，创新性运用KANO模型精准拆解银行机构基础需求、期望需求与魅力需求三大层级，量身打造适配银行办公、营业、安防、后勤等全运营场景的物业服务整体方案，搭建起基础物业服务、专业业务支撑、员工生活配套、专属个性化定制四大完善服务体系。

依托专业化运营、智慧化管理与全链条服务能力，招商积余既为银行筑牢安全运营防线、提升整体办公与网点服务效率，也持续优化金融空间人居体验、守护行业品牌信任，不仅填补了国内银行物业服务专业权威范本的市场空白，也为整个物管行业深耕金融赛道、实现规范化、标准化、高质量发展提供了极具参考价值的实践路径与行业标杆。

5月，卓越商企服务深度参与编制的团体标准《资产管理数据资产管理体系要求》（T/CMSS0025‑2026）正式发布。该标准在国际标准ISO55013基础上结合国内需求细化，为各行业构建数据资产管理体系提供通用方法与框架；依托自身海量运营数据及专业数据管理团队，卓越商企服务实现从数字化实践者到行业规范建设者的升级，标准运用PDCA循环思路解决企业数据管理痛点，助力企业摸清数据家底、规范管理流程、守住数据安全底线。

国家标准《区域能源系统评价》（GB/T47411-2026）正式发布，将于2026年11月1日实施。该标准由全国能量系统标准化技术委员会归口、中国建研院主编，万物梁行作为唯一物业领域核心参编单位参与制定，将一线能源管理经验注入国标，填补区域能源系统评价标准空白。

标准首次构建安全可靠、高效低碳、智能调控、柔性灵活、运营管理、经济效益、提高与创新七大维度综合评价体系，达国际领先水平。万物梁行依托近3000个商企项目数据与成熟节能技术，此前已参编北京地方标准、在编另一项国标，完成从地方到国家的标准能力跃升。

此次参编标志万物梁行从服务执行者升级为标准制定者，未来将以国标赋能客户ESG目标与绿色转型，持续推动建筑能源管理精细化、科学化发展。

5月28日，万科物业举办528居住节，以“住这儿更得劲儿”为主题，从三大维度升级居住服务、打造服务新生态。

活动当天发布《2026居住服务白皮书》，白皮书首次系统公开万科物业“五好服务”、研选家“五大无忧”、朴邻“六大安心”等23项居住服务承诺，响应行业提质升级的政策要求，推动服务透明化、标准化。

全国各在管社区同步开展便民服务、房屋资产服务、邻里共建等沉浸式线下活动，把服务承诺转化为实景体验。

万科物业同步上线“云朵”积分权益体系，依托积分兑换、返利机制形成服务闭环，既提升业主参与感与获得感，也依托数据优化服务、培育社区共治氛围。

本次居住节以公开承诺、场景体验、权益闭环形成完整体系，万科物业也表示将持续打磨全场景服务，助力行业高质量发展。

事件九：5月多家企业完成或推进更名，战略转型方向明确，中交地产正式更名为中交城市发展控股集团股份有限公司，转向城市运营赛道；云南云投盈科更名为云南云投物业服务有限公司，聚焦物业服务主业；国锐生活拟更名为春雨医疗，依托医疗资源向物业 + 医疗融合赛道转型

5月6日，中交地产股份有限公司（股票代码：000736）发布公告，正式更名为中交城市发展控股集团股份有限公司，同时公布企业使命为重塑空间价值、共创美好生活，愿景为打造国际一流的“全城市、全交通、全数字”综合运营商，价值观为客户至上、担当奋斗、开放共赢。

5月7日，云南云投盈科物业管理股份有限公司发布公告，因战略发展与业务升级需要，经市场监管部门核准，自2026年5月1日起正式更名为云南云投物业服务有限公司（简称：云投物业），公司为国有独资企业，股东为云南云投建设有限公司。此次更名后，公司主体资质、信用代码、银行账户、法人、地址等均不变，原有业务、合作关系、债权债务及已签合同正常延续，后续业务统一使用新名称开展，公司将持续提供专业优质服务。

5月27日，国锐生活有限公司董事局建议将公司中英文名称更改为“春雨医疗科技有限公司”及“SRMedicalTechnologyCompanyLimited”。

该更名须经二零二六年股东周年大会特别决议通过，并获香港公司注册处处长批准后方可生效。

根据公告，更名不会影响现有股东权利、集团日常业务营运及财务状况，已发行股票仍可正常使用，且不安排免费换领新股票建议。

董事局认为，新名称有助于反映公司现有业务活动及未来发展方向，塑造新的企业形象，符合公司与股东整体利益。

国锐生活将召开二零二六年股东周年大会审议该议案，并适时公布投票结果、生效日期及联交所股份简称变更等详情。

事件十：浦江中国拟出让实控人合计持有的74.08%股权并与第三方签订谅解备忘录；恒大物业有关潜在交易的排他性谈判期限已于5月15日届满且未获延长；新希望服务收购成都明宇环球商业管理45.5%股权，评估值约7636万元

5月18日，上市非住宅物企浦江中国官宣拟出让实控人合计持有的74.08%股权并与第三方签订谅解备忘录，消息传出后其股价短短三个交易日暴涨超200%，股价大幅异动引发行业广泛关注，此次股权转让属于创始团队主动清仓变现，区别于以往多数物企因房企母公司债务危机被迫出让股权的被动交易。

作为2017年登陆港交所、深耕行业二十四年的老牌物企，浦江中国主营城市公共服务、非住宅物业管理与城镇环卫业务，营收规模稳步增长，但近三年持续出现业绩亏损且亏损幅度逐步收窄，受服务成本走高、管理开支加大、收入结构单一、高度依赖基础物业服务缺乏新增量业务、行业竞争激烈以及地方财政支出缩减等多重因素影响，企业经营压力持续加大，同时公司资产负债率偏高、现金流承压也进一步制约发展。

该企业由有着国企从业经历的创始人肖兴涛创立，企业也曾推进二代接班运营，不过二代持股占比极低，家族传承与企业经营发展均遇瓶颈，最终创始股东选择整体出售控股权，交易完成后还将触发全面要约收购，目前买方身份、交易价格尚未明确，后续还需历经三个月尽职调查才能敲定正式协议。

5月19日，恒大物业公告称有关潜在交易的排他性谈判期限已于5月15日届满且未获延长。尽管排他期已到期，但潜在卖方与潜在买方之间的讨论仍在继续，旨在最终确定有关潜在交易的正式买卖协议条款。本次交易标的为中国恒大及 CEG Holdings 合计持有的恒大物业51.016%股份，事关公司控制权变更。目前尚未达成任何具有法律约束力的协议，交易存在不确定性，公司将按月披露进展。

5月29日，新希望服务控股有限公司发布补充公告，披露了有关收购目标公司成都明宇环球商业管理有限公司45.5%股权的估值详情。

根据公告内容，目标公司45.5%股权于2025年12月31日的评估价值约为人民币7636万元。该估值由独立估值师采用市场法，参考市场上可获得的可比公司后评估所得。

在估值方法上，估值师最终选用了市场法下的指引上市公司法。经过筛选，确定了东原仁知城市运营服务集团股份有限公司、星盛商业管理股份有限公司、佳兆业美好集团有限公司三家可比公司，并采用EV/EBIT倍数的中位数2.79进行计算。

经调整及扣除8.47%的缺乏流通性折扣后，目标公司100%股权价值约为人民币1.68亿元。此次收购总代价人民币7484.78万元，将以债务抵偿方式按一比一基准支付，该资金源于目标公司累积应付卖方的服务费。

移至文末，获取区域联系方式

获得《月旦物语》完整版及更多研究报告

第二部分：本月热点概况

一、重点宏观、政策和行业动态

（一）宏观动态

立法计划：国务院办公厅印发《国务院2026年度立法工作计划》，明确将修订《物业管理条例》、制定《城镇房屋安全管理条例》列入预备项目
城市体检：住房城乡建设部表示地级及以上城市和县级市今年要全面开展城市体检工作，加快实现住房、小区、街区、城区四个维度体检全覆盖
城市更新：国务院常务会议审议通过《城市更新“十五五”规划》，明确未来五年改造危旧房50万套、老旧小区11.5万个
节能监察：工信部发布《关于组织开展2026年度工业节能监察工作的通知》，山东以方法学+平台化模式打造减碳可复制样板

（二）政策动态

城市更新：国务院印发《城市更新“十五五”规划》，其中提出推动“物业服务进家庭”，实施物业服务质量提升行动等；江苏省印发《关于进一步支持城市更新行动的若干政策措施》
城市发展：北京市发布《中共北京市委、北京市人民政府关于推动城市高质量发展的实施意见》，涉及物业服务质量、垃圾分类、养老、医疗、消防、老旧改等方面；湖南省印发《关于推动城市高质量发展的实施意见》，提出实施物业服务提质行动
超龄劳动者：人社部等5部门公布《超龄劳动者基本权益保障暂行规定》
提质增效：上海市《上海市推进物业行业提质增效的实施意见》即将落地
物业规范：鹤壁市住房城乡建设等十部门联合印发《关于进一步提升物业服务规范化管理的通知》，在全市开展提升物业服务规范化管理专项行动
住房计划：深圳市住建局发布《深圳市2026年住房发展年度计划》，明确发展目标及七项重点任务，其中包括提升物业服务质量
服务监管：河北省住建厅发布修订后的《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》
住宅物业：黑龙江省住建厅批准《黑龙江省住宅物业服务标准》为省级推荐性地方标准，自2026年8月18日起正式实施
收费管理：佛山市发改局发布《关于进一步加强前期物业服务收费管理的通知》，明确服务未达标须按低一级标准收费
公积金新政：宁波市实施公积金可支付物业费新政；潍坊市实施公积金新政，夫妻双方每年可最高提取3000元公积金支付物业费；贵州安顺公积金支付物业费每年最高可提4000元；聊城市发布住房公积金使用新政，自5月20日新增物业费、取暖费、契税、住宅专项维修资金、老旧电梯更新改造五类民生提取项目

（三）行业动态

移至文末，获取区域联系方式

获得《月旦物语》完整版及更多研究报告

（四）行业观点

中物智库创始人杨熙：嘉诚新悦举办高规格的“好服务共创大会”，邀请全国各地业主代表深度参与，既展现了专注品质的决心，又通过让业主参与共建、感知服务价值，推动“双向奔赴”的良性关系，是破解行业困境的积极示范；物业服务质量提升行动连续出现在省、直辖市级主要领导会议议程中，政策已经走到地方主会场，并将具体落实推动执行

（五）协会重点动态

技能竞赛：中国物协第四届全国物业管理行业职业技能竞赛物业管理师决赛圆满收官
团体标准：上海市物协预发布首部《上海商办物业可持续发展评价标准》；山东省物协标委会召开《办公楼物业服务质量评价规范》《医院物业服务质量评价规范》两项团体标准技术审查会；湖南省物协发布《高速公路服务区物业管理服务规范》等五项团体标准；武汉市物协发布关于团体标准《武汉市住宅物业服务规范》公开征求意见的通知；广东省物协发布《广东省住宅小区物业服务分类规范》团体标准修订征求意见函；安徽省社区服务业协会团体标准专家评审会在合肥召开，6项标
准通过技术审查
开题会：安徽省社区服务业协会召开《“物业服务+生活服务”的融合路径与治理机制研究》课题开题会
问卷：安徽省社区服务业协会开展《“物业服务+生活服务”的融合路径与治理机制研究》课题研究问卷调研
委员会议：中国物协医院物业管理专业委员会第一届第二次全体委员会议暨“医院物业高质量发展”座谈会在北京举办
动画短片：黑龙江省物协举办《物业管理政策法规百问百答》系列动画短片首播启动仪式
物业节目：广东省物协联合广东广播电视台大湾区卫视推出全省首档物业纪实类电视节目《粤物业粤出彩》
物业提升：浙江省物协以“8+3”举措推进物业服务高质量提升；郑州市物协发布“聚焦细微处，服务大提升”全面提升物业服务品质倡议书；山东省物业服务行业委员会、省物协联合主办的全省物业服务质量提升专题培训以线上直播形式成功举办，覆盖全省8200余家物业企业；上海市物协召开住宅物业服务质量提升工作会议
物业整治：济宁市物协召开全市物业服务行业集中整治行动动员会；成都市物协组织开展物业行业安全再警示再教育“大排查、大曝光、大整治”再动员再部署；成都市物协对26个“问题小区”物业项目负责人进行约谈并开展安全警示教育与整改培训；深圳市物业管理行业党委、市物协主办的“阳光物管・酬金制”小区治理机制研讨会圆满举行
数字化战略：广东省物协举办物企AI数字化战略转型思享会，聚焦“好房子、好服务”
宣传：济南市物协与山东舜新文化传媒有限公司举行战略合作签约仪式
骑手友好：南京市物协发布深化“骑手友好场景”建设的倡议书
案例征集：广东省物协启动2026年全国及广东省住宅小区“好服务”案例征集工作；石家庄物协、市物业工会联合会开展物业服务质量提升“找亮点、树形象”案例征集活动
走访调研：中国物协社区生活服务专委会程纯洁等一行赴安徽创源智慧后勤服务集团走访调研，双方围绕社区生活服务创新、中小企业赋能、党建与员工关怀等议题深入交流
交流座谈：安徽省社区服务业协会赴安徽职业技术大学开展校企合作交流座谈会；粤蒙鲁黔桂汉六地物协赴海南省开展物业服务质量提升专题调研交流；湖南省物协召开领导班子新成员和机构成员座谈会，对规范运行、履职尽责提出工作要求

二、资本动态

申请上市：厦门科拓通讯港交所递表申请上市，2024年行业排名第二
停牌：弘阳服务因股东大会议事程序可能无效5月20日起停牌
休会：弘阳服务股东特别大会休会至5月28日，申请复牌
潜在交易进度：恒大物业有关潜在交易的排他性谈判期限已于5月15日届满且未获延长
决议案：新大正2025年年度股东会审议通过《2025年度董事会工作报告》等多项议案；润华服务股东大会新增重选陈杰为执行董事决议案；德信服务2026年股东周年大会所有普通决议案获通过
回购：顺豪物业4811万港元向华大酒店回购11.75%股份
减持计划：特发服务股东银坤公司减持计划期满未减持，持股比例维持6.75%
增持：Deal Thrive Holdings Limited增持中骏商管(00606)约5.02亿股，每股均价0.0717港元；碧桂园服务获宁泉资产增持97.2万股，持股比例升至6.01%
注销：融创服务5月27日注销2107.1万股股份
经营范围变更：南都物业董事会通过经营范围变更及修订公司章程议案，新增养老服务等多项经营内容
抵账：德商产投服务补充披露抵账收回应收款项相关事项，说明抵账合理性；力高健康生活24%股份将被抵债，涉资4512万港元
担保：招商积余为积余物业提供1.5亿元连带责任担保；合肥城建为全资子公司琥珀物业1.29亿元融资提供担保
重组方案：宝龙地产境外债重组方案获债权人通过，售股化债对宝龙商业持股将降至5.6%
物业框架协议：上海上实物业与关联方上实城市开发订立物业服务框架协议，年度上限700万元
股东大会：弘阳服务股东要求召开股东特别大会，免贾洪波等董事
理财产品：宋都服务附属公司认购1200万元结构性存款产品；时代邻里
认购6000万元理财产品，三款未赎回总额达1亿元
认购私募基金：南都物业以3000万元认购私募基金正江千帆10%份额
核数师：华润万象生活更换核数师，德勤将接替毕马威
合作终止：华润万象生活与厦门磐基中心轻资产合作终止

三、物企动态

（一）项目拓展

本月，多家物业企业在多业态领域取得显著拓展，涵盖住宅、学校、公建、商业、城市管家等多个板块，中标项目众多，服务版图持续扩大，展现了行业的多元化发展和市场竞争力。

当下物业企业市场化外拓步伐持续加快，项目类型覆盖住宅、商写、医院、学校、园区、银行及城市环卫等多元业态，单项目合同金额差距明显，头部及特色企业在公建、城市服务、专业细分赛道优势突出，同时存量项目续签也成为稳固基本盘的重要方式。

这也为行业带来多重启发：企业需跳出传统住宅赛道，深耕差异化细分领域打造专业能力，主动抢抓城市服务、公建配套、后勤外包等市场化机遇；既要重视外部新项目拓展，也要做好存量服务维护提升续约率；依托自身资源形成业态专长，以标准化、专业化服务提升竞争力，同时可通过联合体合作等模式承接大体量项目，推动经营结构优化与综合实力提升。

移至文末，获取区域联系方式

获得《月旦物语》完整版及更多研究报告

（二）战略合作

本月，物业企业合作聚焦人才培育、科技绿色创新、全业态产业协同三大维度。例如：

永升服务：与杭州职业技术大学商贸旅游学院举行校企合作签约暨“升力军管家班”开班仪式
万物云：与Conflux、Meson签约，探索零碳园区数字化治理与绿色金融
亚泰集团：与吉勤集团签署战略合作，双方将聚焦工程建设、物业服务、酒店会务、商业运营、城市服务与园区运营五大核心板块深化协同

一系列合作案例为物业企业发展提供了新思路，企业一方面可深化校企合作，定向培养专业人才，夯实人力根基；另一方面可加强跨界联动，借力前沿技术探索数字化、绿色低碳发展新模式，同时积极开展跨业态战略合作，拓展服务边界、整合资源，向城市服务、商业运营等多元领域延伸，打造综合服务能力。

（三）股权变动/收并购

移至文末，获取区域联系方式

获得《月旦物语》完整版及更多研究报告

（四）人事变动

多家物业服务企业迎来了重要的人事变动，涵盖了从高层管理到董事会成员的调整，从人事变动类型来看，有委任和辞任两种情况。

在辞任方面：

润华服务：费忠利辞任执行董事及行政总裁，陈杰接任
佳源服务：阮红退任非执行董事
越秀服务：王建辉辞任执行董事及行政总裁，张成皓辞任执行董事及公司常务副总裁
德冠物业：董事长胡香芳因工作调动辞任

在委任方面:

融创服务：汪孟德已退任董事会主席及提名委员会主席，黄书平接任
时代邻里：变更公司秘书及授权代表，潘健希接任伍秀薇
保利物业：股东大会8项决议案均获正式通过，同时完成董事会换届选举，吴兰玉为董事长，王英男任总经理

（五）人才培养

（六）品牌动态

本月，多家物业及关联企业推进更名转型、斩获多项行业荣誉、入选全国典型案例，同时开展品牌升级、服务提质与 “物业 + 养老” 等新业态探索，综合发展成果亮眼。例如：

更名：中交地产正式更名为中交城市发展控股集团股份有限公司；云南云投盈科正式更名为云南云投物业服务有限公司；国锐生活拟更名为春雨医疗
典型案例：融创服务在管的佛山禅城区融创望江府小区、杭州萧山区湖滨花园小区入选住房城乡建设部“加强物业管理，共建美好家园”全国典型案例，且均为当地唯一上榜项目
荣誉：中湘美好获评2025年度长沙市单位内部治安保卫工作、保安服务工作两项突出集体称号；瑞森生活服务旗下玖龄养老获评南京市5A级服务机构；新大正荣获“重庆银发综合体”称号，探索“物业+养老”新范式
影响力品牌：银丰物业入选“2026山东最具影响力品牌”
品牌焕新：招商积余旗下全国租售平台招商余房网正式启动品牌焕新升级，实现从社区管理向资产服务的战略转型
提质升级：鸿坤物业聚焦物业服务提质升级，鸿坤理想海岸小区暖心服务获东方新闻专题报道

这些案例反映不少企业通过更名明确发展定位、推进战略转型，多家企业凭借优质服务、特色业态斩获各级荣誉与官方认可，还有企业完成品牌升级、服务提质并获得媒体肯定。这启示物业企业要结合自身规划找准发展方向，主动布局医疗、养老等多元业态；深耕服务品质打造标杆项目，树立良好品牌形象，同时依托平台升级拓展资产服务等新业务，持续增强综合竞争力。

（七）品质服务