1. Temu 遭欧盟罚款 2 亿欧元，跨境电商合规压力继续升级
2. Walmart 在美国 33 个市场推出 30 分钟内送达，即时零售继续升温
3. 越南 Shopee 等平台费用上涨，东南亚卖家利润空间被压缩
4. 抖音电商规则更新仍需商家关注，售后与资质是近期重点
电商行业观察:Temu遭欧盟重罚,Walmart加码30分钟达,东南亚卖家成本再升欧盟委员会 5 月 28 日宣布，依据《数字服务法案》（DSA）对 Temu 处以2 亿欧元罚款。欧盟方面称，Temu 未能充分识别、分析和评估平台上非法商品传播所带来的系统性风险，且其 2024 年风险评估更多基于电商行业的一般性信息，而不是 Temu 平台自身服务的具体证据。欧盟还提到，调查中的“神秘购物”测试显示，部分充电器未通过基础安全测试，部分婴儿玩具存在化学品超标或可拆卸小部件导致窒息风险等问题。 这起事件的行业意义，不只是 Temu 单个平台被处罚，而是欧盟正在把跨境电商平台责任从“发现违规后下架”推向更前置的系统性治理：平台需要解释商品审核、卖家准入、推荐算法、联盟推广和达人分销机制是否会放大非法商品风险。对跨境卖家而言，欧洲站点的商品安全文件、检测报告、认证标识、详情页宣传语和售后追溯链路，都需要重新检查。 Walmart 5 月 28 日宣布，在美国33 个市场上线“30 分钟或更短时间送达”服务，覆盖生鲜杂货、药房商品、日用品、宠物食品、电子产品、处方配送等超过 10 万种符合条件的商品。Walmart 还称，今年一季度已在美国超过 1.9 万个邮编区域完成数百万笔 30 分钟内送达订单，当前 26% 的 Express Delivery 订单已经能在 30 分钟内送达。 这说明美国零售电商的竞争正在从“谁的线上流量更大”转向“谁离消费者更近”。Walmart 的优势不只是 App 和价格，而是密集门店网络、库存前置和本地履约算法。对 Amazon、Instacart、DoorDash 以及本地零售商来说，30 分钟达会继续抬高消费者对履约速度的预期，也会推动更多零售企业把门店从销售终端改造成微型前置仓。 越南媒体 Tuổi Trẻ 报道，Shopee、TikTok Shop、Lazada 等越南主要电商平台近期同步上调费用，给本地商家和中小卖家带来更大压力。其中，Shopee 将从 5 月 29 日起，在新的“商品曝光维持”政策下，至少按每笔成功订单价值的 1% 从卖家广告账户自动扣除；Lazada 则将成功订单处理费从 5% 上调至 6%，并新增每笔成功送达订单 3000 越南盾的基础设施费。 这反映出东南亚平台电商正在从早期补贴增长，进入更强调盈利和基础设施回收的阶段。对卖家来说，平台成本已不只是佣金，还包括交易费、广告费、物流差额、退货失败订单成本、活动补贴分摊和曝光维护费用。未来越南及东南亚卖家会更依赖三类能力：精细化利润核算、站外流量沉淀，以及减少对平台广告的单一依赖。 抖音电商学习中心相关页面显示，平台近期围绕售后争议、售后挽单、创作者身份资质等规则持续更新。其中，关于修订《售后争议处理总则》的意见征集期为 2026 年 5 月 28 日至 6 月 3 日；《创作者「身份资质缺失」实施细则》此前也进入规则公示阶段，重点涉及创作者身份表达、资质完备和授权有效等要求。 618 期间，售后、发货、达人带货、资质表达和商品宣传都会成为平台治理重点。商家应重点检查三件事：一是售后地址、处理时效和客服口径是否规范；二是达人或店铺账号是否存在身份、专业资质、授权表达不完整的问题；三是大促商品是否存在夸大宣传、低价引流、价格误导和资质缺失风险。
