你有跳槽转行的打算吗？
说到在购物中心（商业地产）找工作，前几天，有招商同行感叹：这年头，做个商业好难。对商业人来说，想跳槽，看不清方向。对学生们来说，选这个赛道，也没个参考。一不小心进了“收租型死胡同”，往往要花三五年才能爬出来。一顿折腾，朝气蓬勃的年轻人搞得无精打采，眼里都没有光了。
是啊。有句老话，叫做：男怕入错行，女怕嫁错郎。但随着商业地产从“开发时代”全面迈入“运营与资管时代”，无论男女，都怕入错行。而一份好工作的定义，早就远远不止把铺位租出去收租金。还应该包括良好的资产增值前景，更旺盛的体验式消费需求。
可能有人说，废话。这我能不知道吗？我自己还发愁呢。道理知道了，可往哪个方向努力，还是一头雾水。
别急。透过目前商业地产企业转型发展的几个趋势，或许你就可以了解到，目前哪些细分领域正在蓬勃发展，迫切地需要人才。无论做招商、运营还是推广，这几个趋势，或许都可以作为你的参考。
这就开始。
数智化
什么是数智化？我们之前提到过，商业世界的发展，是“两条腿走路”。一条腿，叫“能量”。一条腿，叫“信息”。
在购物中心行业，过去的“信息”可能只是简单的收银数据。而今天，随着商业和数字、智能的深度融合，不少的新细分领域和新岗位出现了招人需求。
比如，对商业数据分析师、会员运营专家、数字化产品经理的需求就很旺盛。数据分析，是干嘛的？假如，你是购物中心的运营总。你招餐饮，也招零售、儿童、体验。招着招着，你也有了自己的“手感”。比如，这个楼层的奶茶店周末人多，下次多进点同类品牌。比如，节假日把美陈打卡点和零售促销捆绑，效果特别好……
在这个过程中，你就在无意间，利用了过往经营的数据，调整了自己的动作。这，就是“数据分析”的价值。而在购物中心实际经营过程中，数据分析能做的，要更多。比如，你就可以通过会员消费数据、AI客流热力图，判断这个铺位“会赚钱”，还是“不会赚钱”，“客单价能做到多少”，从而得到一个品牌的落位建议。
如果你想去这些岗位工作，你可能需要在数据挖掘、消费者行为学、SaaS系统应用、AI智能推荐等方面，提前准备。随着数字化技能的需求增加，相关岗位的薪酬溢价也在增加。线上线下一体化（OMO）、私域流量运营、智慧停车场管理等岗位，薪资水平、涨薪幅度都相对较大。
什么叫数字化营销？听起来有点儿复杂。举个例子：内容营销。通过数据，找到自己会员的标签（比如“宝妈”、“Z世代”、“宠物友好”），追踪标签，就能知道他们爱看什么内容，进行定向投放。例如，你的项目要推一个新的亲子乐园，经过追踪，你发现很多VIP是年轻父母，所以，你可能需要找到本地母婴博主或育儿社群，请他们探店、评价。这样一来，你就通过内容，特别高效地触达到了自己的目标客群。
同时，利用人工智能提升消费体验，比如进行智能推荐你可能需要的商品（基于场内蓝牙Beacon推送优惠券），进行虚拟试穿试用，也是特别重要的发展方向之一。
国产化
今天，“国产自主创新”的含金量，正在一天比一天地上升。
经过几十年的发展，中国商业地产已经从传统的“拿地-盖楼-招国际大牌”的模式，转变成了全球最活跃的“内容策展与存量更新”经济体。我们已经逐步从“二房东”角色，转而开始扮演“生活方式提案者”的角色。
对消费者来说，“去哪里逛”这个问题的答案，在之前，可能是众多的传统百货和标准化盒子。对企业（品牌）来说，“跟谁玩”这个问题的答案，可能是很多外资的商业管理公司。
但到了今天，越来越多的本土商业品牌和非标商业（非标准化商业），正在靠“自主创新”和“在地文化”，慢慢地追赶了上来，成为“去哪里逛”，“跟谁玩”这两个问题的答案。
尤其，是在某些文化含量很高的领域。
比如，非标商业与城市更新。比如，社区商业。比如，各类主理人品牌、国潮品牌。
落到具体的招聘上，就是越来越多的“复合型操盘手”的需求，不断出现。
比如，非标商业（如旧改街区、公园式商业）的项目主理人、策展型招商经理。
停停停。有点眼花了。这都是干嘛的？
其实，这些岗位，可以广义地被视作“新商业内容生产”的一部分。
非标商业的招商，又是什么？它不是简单的填铺，而是像策展一样。你的项目定位和城市在地文化、年轻圈层（如二次元、露营、骑行）结合得紧不紧，决定了能不能火。招商经理需要去谈那些有个性的主理人品牌，而不是只盯着连锁店。
“国产化”还体现在本土商业管理公司（如万象系、龙湖、万达等） 的崛起，他们更需要懂本地市场、懂本土消费者逻辑的人才，而不是只会照搬国外模板的“洋派”。
所以，控制系统这个“管家”的能力越强、越懂本地，你在操盘的时候，也就越省心。
全球化
前几天，我们聊了“出海”这个话题。
中国连锁餐饮（蜜雪冰城、海底捞、霸王茶姬）、新茶饮、服装（Shein、安踏）、潮玩（泡泡玛特）等品牌，正在大规模出海。
稍微大点的品牌，老板基本上都在思考出海。为什么？发展到这个阶段，我们已经拥有了平视世界的底气。
中国开始从“引进来”的消费市场，渐渐成为“走出去”的品牌输出方，慢慢向欧美市场对齐。从卖货到卖品牌，从保持距离到积极融入，从欧美发达国家到全球多点开花......
去没那么发达的地方，去竞争没那么激烈的地方，或许你就能做最优质的供给。
那么，落到人才招聘上，就是：急需可以跨文化沟通，理解国际市场规则和商业地产条件的海外开发经理（选址）、跨国招商总监。
比如，不少连锁品牌，都在欧洲、北美、东南亚甚至中东地区开店，而每一家店，都需要有人去和当地的商业地产商、物业主沟通，去跑市场，去评估商圈。
比如，很多商业管理公司，也在跟随这些品牌出海，或者直接在海外操盘项目，提供商业运营服务。
但出海的同时，你可能也必须注意到：国际市场越来越重视合规。于是，对懂海外商业法规、租赁条款的人才，也成了不少企业招聘的重点。
可持续发展
根据行业资料，像是绿色建筑工程师（LEED/WELL认证）、存量改造项目经理、ESG管理专家，已经成为了不少商业地产企业（尤其是做资产管理、REITs准备的）需要招聘的人才。
这些岗位，又是做什么的？
环保工程师/绿色建筑师，主要聚焦在“减少污染”和“节能改造”上。比如，你的购物中心要做一个存量改造项目（现在新开商场少了，全是旧改），绿色建筑师就会提前去看看实地，做一些光伏屋顶、节能灯光、海绵城市的策划，落地。
项目进行过程中，还会实时监测能耗情况，控制好运营成本。
能源管理呢？主要聚焦在“节能”上。比如，测算一下空调、电梯的能量使用效率，设计节能方案，看看公共区域怎么减少能量消耗，等等。
而ESG管理，则是根据一套ESG（环境、社会、治理）标准，做管理。做这种管理的企业，一般会出具一份ESG治理报告，向大家说明自己都做了哪些事情，以获得更好的社会评价和投资，这对发行REITs（不动产投资信托基金）非常重要。
例如，在购物中心领域，建筑材料有没有污染环境？温室气体排放有多少？整个供应链，耗能又多不多？商户的权益，有没有得到保证？
同时，为了完成绿色转型，企业还需要加强相关意识和技能水平的员工培训。
灵活化
我猜，你一定无数次地听过一个关键词：降本增效。降本增效，开源节流。
那么，怎么才能更好地节流？灵活用工，可能是一个办法。
为什么会有这种趋势？想象一下，你是一家商管公司的老板。
现在，你面临这样的问题：当项目迎来开业高峰期的时候，人不够用。比如你有10个运营，1个人负责1个楼层，但一下子，来了20场暖场活动。怎么办？招人吧。于是，你一咬牙新招了10个人。终于把所有活动交付了。但接着，你又傻眼了：营运平稳期来了。同时在盯的市集可能只有2、3个。新招的人，就全部闲下来了。
实在没办法，你思来想去，还是决定：就保留核心的招商、运营、财务编制。其他的，全部和外包公司签订合同。
这就是：灵活用工。
通过外包，把必须支出的固定成本，变成灵活的可变成本。
不少行业，已经开始了灵活用工的尝试。比如，商业地产行业。目前，灵活用工在商业地产，已经开始向更多职能领域渗透。例如保洁、保安、客服、工程维保等岗位，基本全外包了。
甚至，在很多非核心业务上，为了满足临时性、项目型、辅助性的需求，很多推广活动（PR活动）、美陈布置、甚至部分专项招商（如短期市集、快闪店），也开始了逐步外包，或采用“核心统筹+外部自由职业者/工作室”的模式。
也可能有人说，这样是不是有点残酷？
但是，从趋势上来说，用人越来越灵活，这件事确实正在发生。甚至有时，是先保大还是保小的问题。企业是船，员工是船上的水手。如果整艘船都没了，水手们大概率也都会葬身大海。
最后的话
职业的本质，是通过帮助别人解决问题而获利。你能赚到多少钱，不取决于你多厉害，而是取决于你能解决多昂贵的问题。
卖资产（投融管退），大概率就比单纯收租要赚钱。决定收益的，是需求。
所以，想要获得更多收益，你就必须找到需求更多，但供给不足的地方。就比如，某些新发展出来的行业，某些老行业新发展出来的新领域。在这里，需求多，但供给却不多。一样的努力，你往往可以得到更多收益。
所以，无论是打工，还是创业，如果你想要获得更多新机会，不如找到那些快速发展的领域。
可是，怎么找呢？
或许，你就可以从这几个趋势中，找到相关的方向。
数智化、国产化（非标/本土）、全球化、可持续发展（存量/绿色）、灵活化。
趋势的背后，是无数供应和需求交织。找到稀缺的那一方，做稀缺的那一方，你就能站在红利上。
你目前在商业地产里具体偏招商、运营还是推广？
