中国公共关系业2025年度调查报告(全文)

总体概述：2025年，中国公共关系行业营业规模约为873.3亿元人民币，年增长率为4.1%。行业依旧保持增长态势，但增幅有所放缓。在经济结构调整、新旧动能转换之际，一些传统行业的市场营销费用支出放缓。同时“内卷式”竞争依然存在，行业利润相比上一年度有所降低。随着中国汽车在全球市场的销量份额2025年进一步提升至35.6%，汽车行业也占到了公共关系行业营业规模的一半以上。值得注意的是，中国企业出海进一步提速和国内高端制造、高科技产业的快速发展，为公共关系行业开拓了新的边界和空间。同时，人工智能在公共关系领域不断深入应用，正在成为行业革新和发展的推进器。

40家公司中，30家开展汽车业务，24家开展IT(通讯)业务，29家快速消费品业务，27家开展互联网业务，10家开展制造业业务，14家开展金融业务，7家开展旅游业务，10家开展医疗保健业务，5家开展娱乐/文化业务，4家开展奢侈品业务。

40家公司中，线上业务占78%，线下业务占22%。其中，19家以数字化传播业务为主，5家以活动代理及执行为主，14家以传播代理及执行为主。数字化传播业务依然是本年度公关市场的主要业务类型。

> 最具成长性公司年均营业额13263.2万元，同比增长11.2%；年均营业利润2335.5万元，同比增长5.1%。

> 年均签约客户41个，与去年持平。其中，外资客户占25.2%，同比增长48.2%；日常代理客户占总签约客户的52.0%，同比下降19.4%。

> 新服务手段方面，在事件营销、短视频营销、舆情监测方面实现较快发展。

> 最具成长性公司年均员工人数122人，同比下降19.2%；管理团队14人，同比下降36.4%。

> 女性雇员占比63.7%，同比下降0.8%；员工平均年龄31岁左右，与上年持平；人员流动率18.8%，同比下降32.4%；平均留任时间3年，与上年持平；周平均工作44小时，同比下降2.2%。

> 年人均培训时间61小时，同比下降22.8%，主要集中于业务认知、专业技能、岗位技能方面，一般通过公司课程、部门岗位训练、内部业务交流来解决。

> 年平均工资16617元/月，同比下降2.1%；客户经理平均工资15200元/月，同比下降1.0%；应届大学生转正平均工资6580元/月，同比下降3.0%。

2025年中国公共关系行业呈现以下显著特点：

一、2025年中国公共关系行业营业规模约为873.3亿元人民币，年增长率为4.1%。全行业依旧保持增长态势，但增幅有所放缓，营业利润有所下降。究其原因，主要是受到经济结构调整、新旧动能转换的影响，以及“内卷式”竞争尚未得到根本扭转。

二、2025年度中国公共关系服务领域排行前十的行业分别是：汽车、IT（通讯）、快速消费品、互联网、制造业、金融、旅游、医疗保健、娱乐/文化、奢侈品。得益于中国汽车特别是新能源车的快速发展，汽车行业市场份额不断提升，占据了全行业营业规模的一半以上。而IT（通讯）、快速消费品、互联网行业份额略有下降；制造业、金融、医疗保健的业务下降幅度较大。这表明上述行业的市场竞争进一步加剧，企业更加注重成本控制。值得注意的是，文旅消费领域开始复苏，占比从1.0%提升至1.5%。此外，奢侈品行业本年度进入服务领域前十，一定程度上反映出高端消费市场出现了回暖趋势。

三、2025年的一个显著特点是，汽车行业支出继续领跑，而且占比快速上升，从2024年的39.2%大幅增长至53.8%。随着2025年中国汽车在全球市场的销量份额进一步提升至35.6%，汽车行业的支出也在大幅提高。

四、TOP公司线上业务继续占据主流。40家公司中，线上业务占78%，其中19家以数字化传播业务为主。增加线上业务比重、减少线下活动代理及执行，将继续成为TOP公司的业务发展趋势。

五、在TOP公司新的服务手段应用方面，事件营销、舆情监测、危机管理、客户关系管理、体育营销、城市营销、员工关系等方面有所加强。其中，37家开展事件营销，28家开展短视频营销，事件营销和短视频营销依然是公共关系行业的重要服务手段。

六、人力成本开支压力进一步加大。2024年度TOP公司的年均工资有所下降，但2025年度却重新开始上升，年平均工资17478元/月，同比增长5.0%；应届大学生转正平均工资7350元/月，同比增长8.2%。相比之下，最具成长性公司的年平均工资则略有下降。

随着市场经济持续深化、媒体传播格局迭代变革以及全球经贸环境复杂演变，中国公共关系行业正处于一个新的转型期和机遇期，其中两个显著特点即中国企业出海提速和新质生产力产业快速发展，已成为行业重塑的关键催化剂。

一、行业竞争加剧，分化趋势明显

当前中国公共关系行业市场竞争格局整体呈现头部集中、尾部挤压、内部分化的显著特征。调查显示，一部分能够精准把握经济转型趋势、紧跟市场需求变化的头部公司，凭借核心服务能力、优质客户资源和品牌优势，依旧实现了稳健的业务增长。但也有部分公司营业规模、客户留存率均出现较大幅度的下滑，发展陷入瓶颈。此外，对于中小型公司来说，走专业化、垂直化、精细化转型之路、打造差异化服务优势，成为其突破困境、实现稳定发展的更有效路径。

二、人工智能正在推动行业变革

人工智能为中国公共关系行业带来了颠覆性变革。一方面，人工智能技术极大拓展了公共关系行业的服务边界，通过智能舆情监测、内容自动化生成、精准用户画像分析、传播效果数据化评估等技术应用，大幅提升了市场调研、创意策划、媒体投放、危机预警等全流程工作效率，开拓了行业全新的服务模式和增长赛道，推动公关服务从传统人力驱动向技术驱动转型。2025年12月，中国国际公共关系协会发布了《公共关系专业人员使用生成式人工智能行为指引》，目的在于推动人工智能与公共关系深度融合，提升传播和管理效率，坚持内容创造与输出的真实性、高质量和透明度，并防范虚假信息、算法偏见、伦理风险及人工智能幻觉等问题。

三、行业复合型人才转型压力增大

随着人工智能技术普及、传播格局多元化、客户需求复杂化，人才转型与供给压力成为行业发展的核心痛点。新时代公共关系行业迫切需要兼具专业公关素养、数字化技术能力、创意策划能力、危机应对能力、跨文化沟通能力的复合型人才。面对人才结构转型，行业亟需构建全方位的人才培养与技能提升体系：进一步推动从业人员快速适应人机协作的新型工作模式，实现人力创意与技术效率的有机融合；深度挖掘人类独有的情感沟通、价值传递、策略研判、创意创新等核心价值，弥补人工智能技术短板；全面提升从业人员的创意策划、危机预判、跨领域整合能力，主动应对人才转型挑战。

四、地缘政治格局、国际经贸环境变化制约行业全球布局

当下全球地缘政治局势日益复杂多变，逆全球化思潮不断抬头，全球供应链体系加速重构，国际经贸摩擦等问题愈发突出，这一外部环境给中国公共关系行业的国际化发展、跨国公关服务带来了诸多不确定性挑战。跨国企业开始重新调整全球业务布局和重构品牌传播策略，改变了跨国公关服务的需求与服务模式。一方面，本土公关公司拓展海外市场、搭建全球服务网络难度加大；另一方面，跨境品牌传播、跨国危机公关、跨文化沟通等服务需求愈发精细化、复杂化，对公关公司提出了更高的要求。

五、全社会公共关系认知不足，行业价值与社会意识亟待提升

在当下全媒体时代，信息传播速度呈几何级提升，舆情发酵周期大幅缩短，任何微小的负面信息都可能在短时间内引发全网舆情风暴，对企业、机构乃至个人声誉造成严重冲击。但目前大量企业、社会机构缺乏完善的公共关系管理体系、舆情风险预警机制和危机快速应对能力。同时，社会层面未能真正理解公共关系在品牌建设、社会沟通、舆情治理、信任构建中的专业价值。因此，全社会亟需进一步提升公共关系意识，纠正行业认知偏差，为行业发展营造良好的社会认知环境。

综上所述，未来中国公共关系行业面临的挑战兼具复杂性与多元性，既来源于人工智能、媒体迭代等技术层面的变革冲击，也来自市场竞争、人才供给的内部行业压力，更涵盖地缘政治、社会认知等外部环境与社会责任层面的考验。

作为行业组织，中国国际公共关系协会始终以推动行业高质量发展为核心目标，全力助力行业实现国际化、专业化、规范化发展。未来，协会将继续携手全行业从业者，全面提升行业社会影响力与专业话语权；持续加强与政府相关部门、国内外权威行业组织、各类市场主体的深度沟通，全方位普及公共关系专业价值；进一步推进公共关系行业业务整合与资本运作，助力行业优化资源配置，培育更多具备核心竞争力、专业服务能力的优秀公关企业；不断完善行业服务标准、伦理准则与技术应用规范，引导行业坚守专业底线、履行社会责任，推动中国公共关系行业在挑战中破局、在变革中升级，实现可持续、高质量发展。

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