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品牌正解31:品牌,为企业增加了什么又减少了什么
日期:2023-08-27 06:49:05 来源:网络整理 作者:本站编辑
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很多企业经营者对品牌理解的不够深刻的原因有很多,其中最主要的原因就是社会上有相当一部分所谓的咨询机构不够专业,往好一点说,他们是不懂装懂,往差一点说,则是一些人打着咨询的幌子在蒙骗企业主。
就像聊到品牌的对企业的作用的时候,很多咨询机构都会提出一个“降低社会监督成本”的概念,听上去是一个很有道理、很能说明问题的说法,但是,细究起来:社会监督成本如何量化计算?企业在品牌端的投入到底是多于还是少于社会监督成本?社会监督到底由谁来完成?监督的结果由谁来执行奖惩?每一个企业主,同时也是一个消费者,站在消费者的角度,该怎么去理解社会监督?……,如果一切都可以解释清楚,那么确实可以说“品牌降低了社会监督成本”,否则,就是在用一些看似专业的词汇在收“智商税”了。
如果我们总是强调所谓的专业术语,那么我们就应该和专业人士在一起探讨。面向大众,专业术语的专业领域价值和意义都降低了许多。品牌也是如此,如果我们是在研究品牌,那么可以动用许多很抽象的词汇,可以提出各种可能性与假说,但是如果我们是为了向企业主讲明白什么是品牌,那么我们就应该用更普通的语言。因为,品牌,本来就不是给专业人士准备的概念,一个企业之所以需要品牌,就是为了影响更广普的受众。
站在“我们每个人都是消费者”的立场上去理解品牌、去讲述品牌战略,不仅更通俗易懂,同时也把品牌的建设与执行联络了起来。比如:
品牌,可以增加消费者在无差别购买时的选择几率。比如我们去超市里买汤圆或者水饺,在没有特定选择的前提下,我们会购买一个只有商标但是无品牌的产品,还是购买一个在电视、网络广告当中看到过的品牌产品呢?
品牌,可以减少企业在营销时的成本。想象一场举办在社区广场的促销活动,一个知名品牌,将自己的品牌标识展露出来,很快就可以吸引到足够多的受众;而一个不知名的品牌,即便现场所有的布置相同,恐怕也要多雇佣几倍的人力去发传单或者提前宣传才能够招揽到观众吧?
品牌,可以增加购买者接受溢价的心理接受能力。比如都是桃汁饮料,相对于一个不知名品牌卖4元,那么一个知名品牌卖5元甚至6元,消费者是会抱有一种“可以理解”的心态的。同理,对于投资者(另一种消费者)也是一样,对于品牌及知名度,肯定也会被纳入估值的范畴当中。
品牌,可以减少营销成本。比如知名手机品牌和新手机品牌,观察一下我们就会发现,知名手机品牌的销售人员并不需要在销售时做更多的解释,他们并不需要进行“说服”,最多只要“说明”就可以了;而非知名品牌则不同,想要消费者购买,销售人员必须完成“从说明到说服”这一完整的流程。
关于品牌对于企业的“增益”和“减害”,其实还有很多表现形式,本文抛砖引玉,如果读到本文的你恰巧很喜欢聊聊品牌,欢迎讨论。
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