为进一步强化基层市场监管效能，提升消费维权服务水平，5月12日下午，自治区市场监督管理局执法稽查专员吴晓莉、新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会秘书长池明、经开区（头屯河区）委组织部副部长杨明一行，莅临经开区（头屯河区）消费维权服务中心、高铁市场监督管理所，开展消费维权及基层所建设专项调研指导。经开区（头屯河区）市场监督管理局主要领导、分管领导陪同调研。
在经开区（头屯河区）消费维权服务中心，调研组通过现场观摩、听取工作汇报、查阅相关资料等方式，详细了解中心消费维权受理流程、纠纷调解机制、维权宣传普及等各项工作的开展情况，仔细察看了假冒伪劣商品展示柜、消费维权宣传展示屏等硬件设施，对中心在畅通维权渠道、高效化解消费纠纷、提升消费者获得感、幸福感、安全感等方面所做的扎实工作和取得的成效给予充分肯定。
随后，调研组前往高铁市场监督管理所，实地察看了基层监管所办公环境、硬件配备情况，深入了解日常监管、执法办案等工作开展细节，重点询问了基层所人员配置、业务流程规范、执法保障落实等方面的工作成效。同时，结合基层监管工作实际，调研组就进一步推进基层市场监管规范化建设、强化风险防控、提升执法能力等工作，提出了具体而有针对性的指导意见。
调研组强调，基层市场监管所是服务群众、维护市场秩序的前沿阵地，消费维权服务中心是化解消费纠纷、保障民生权益的重要窗口，两者都是市场监管工作的关键环节。要进一步提高政治站位，强化责任担当，持续优化消费环境，不断提升消费维权服务效能，规范基层监管执法行为，切实为辖区群众合法权益和市场主体健康发展保驾护航，推动辖区市场监管工作再上新台阶。
