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在涠洲岛加工13个菜竟要2900元?游客投诉后经调解挽损1400元!

   日期:2023-08-26 17:38:27     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    

    2023年8月15日,浙江游客潘女士向北海市市场监管局送来感谢信,表扬和称赞涠洲岛旅游区市场监管局执法人员高效调解消费投诉。

            ▲图为游客潘女士的感谢信

据了解,潘女士于8月3日晚11时左右在涠洲岛某烧烤店消费,因加工费用与商家存在分歧,向涠洲岛旅游区市场监管局投诉并寻求帮助。该局执法人员在了解情况后,立即赶赴现场组织双方进行协商处理。经过耐心调解、多方协调,最终为潘女士挽回经济损失1400元。

          ▲ 图为执法人员在现场处理投诉

    据悉,涠洲岛旅游区市场监管局以时时放心不下的工作态度和服务意识,高效做好消费维权工作。2023年以来,该局共处理消费维权投诉605件,为群众挽回经济损失约19万元。下一步,涠洲岛旅游区市场监管局将持续优化机制,落实消费投诉快速处置机制,切实维护好消费者的合法权益。

- END -

来源:北海市场监管   悦北海综合编辑

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