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厦门市劳动就业中心赴翔安区开展零工市场呼叫中心建设可行性5月8日上午，厦门市劳动就业中心主任李志伟一行赴翔安区零工市场及驿站，就呼叫中心建设可行性开展实地调研，旨在进一步优化灵活就业服务体系，推动公共就业服务向智能化、精准化升级。调研组先后走访翔安区零工市场、民安街道邻里中心零工驿站，深入了解零工群体就业需求、企业用工痛点及现有服务模式运行情况。翔安区人社局局长吴东围及相关处室负责人、翔安区劳务派遣公司总经理黄金柠等陪同调研。 座谈会上，翔安区劳务派遣公司总经理黄金柠详细介绍了翔安区零工市场及驿站运营管理情况。截至目前，该区零工市场及驿站累计发布岗位信息14119条、采集求职人员信息8509条，引导8076人注册“厦门零工”小程序，通过直播带岗、专场招聘等形式，帮助千余名灵活就业人员实现就业。翔安区人社局局长吴东围表示，建设零工呼叫中心是破解灵活就业供需对接难题的有效路径，翔安区成熟的零工市场运营经验可为呼叫中心建设提供良好基础。 在翔安区零工市场及民安街道邻里中心零工驿站，调研组重点察看了求职登记区、岗位匹配区、技能培训区等功能区域，并现场观摩“厦门零工市场”平台操作演示。李志伟主任指出，翔安区零工服务在硬件建设和软件管理方面均具有鲜明特色，经实地考察，对呼叫中心在翔安区落地更有信心。他表示，依托翔安区零工服务体系，呼叫中心将有效实现“一键响应、精准匹配、全程服务”的闭环管理。 此次调研为零工服务智能化升级指明了方向。下一步，翔安区劳务派遣公司将结合调研成果与零工运营实践，在市、区两级主管部门的领导和支持下，明确功能定位、技术标准与运营机制，全力配合推进呼叫中心建设，进一步激发灵活就业市场活力，助力更多灵活就业人员实现“好就业、就好业”，为翔安区稳就业、保就业工作注入新动能。
