清镇市中医医院医疗责任保险市场调研公告

为健全我院医疗风险防控体系，规避医疗执业风险，保障医患双方合法权益，我院拟采购医疗责任保险服务，现面向社会开展公开市场调研，诚邀具备相应资质、信誉良好的保险机构参与。

一、调研项目基本信息

1.项目名称：清镇市中医医院医疗责任保险采购项目

2.调研目的：了解医疗责任保险市场情况，为后续采购提供参考，筛选优质保险服务供应商。

3.服务期限：一年。

4.调研范围：国内依法注册、具备责任险经营资质的保险机构或其分支机构

5.服务需求：（1）保险责任范围：覆盖我院全体医务人员（含外请会诊医务人员）在诊疗活动中（含诊断、治疗、护理等环节），因执业过失造成患者人身损害，依法应由我院承担的民事赔偿责任，包括患者医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等；同时承担事先经保险人书面同意的法律费用，包括事故鉴定费、律师费、诉讼费等相关费用。（2）保额与免赔额：单次事故赔偿限额不低于50万元，年度累计赔偿限额不低于200万元；法律费用每次事故责任限额不低于2万元、年度累计不低于2万元；每次事故绝对免赔额不高于实际损失的10%或500元（两者以高者为准），具体可结合方案优化调整。

（3）理赔服务：设立24小时理赔服务专线，接到报案后1小时内响应，明确对接人；收到完整理赔资料后10个工作日内作出理赔结论并完成赔付，资料不完整时需一次性通知补充；理赔结束后，通过短信、电话等形式告知我院理赔结果；配备专职理赔人员，可提供上门收取资料、现场协助处理纠纷等服务，建立快速理赔机制，避免推诿、拖延情况。（4）风险防控服务：每年至少提供2次医疗风险防控培训，内容涵盖医疗纠纷预防、理赔案例分析、诊疗规范等，提升我院医务人员风险意识；提供医疗纠纷调解支持，协助我院处理医患纠纷协商、调解事宜，必要时组织医学、法学专家进行案件评估，3个工作日内出具评估意见。（5）专属服务保障：成立专门服务团队，配备专人负责我院理赔咨询、资料对接、沟通协调等事宜，确保服务时效；严格遵守保密规定，对我院提交的资料、医患信息、理赔情况等严格保密，泄露信息引发的一切后果由保险机构承担；支持追溯期约定，续保后追溯期不少于1年（可协商），覆盖保单生效前的相关诊疗风险。（6）附加服务：可提供医疗机构场所责任保险等附加险种，场所责任险年度累计赔偿限额不低于100万元、单次不低于30万元（可协商）；提供保险期间内的保单批改、咨询答疑等常态化服务，及时响应我院需求调整保险方案细节。

二、参与调研机构资质要求

1.具备法人资格，持有有效营业执照及相关资质。（鉴于银行、保险、石油石化、电力、电信等因其行业特殊性，取得营业执照的分支机构可以以分支公司名义参与本项目投标，由分支机构提供授权书）

2.经国家金融监督管理总局批准，持有《保险经营许可证》，经营范围包含责任保险业务。

3.近三年无重大违法违规记录，未列入相关失信名单。

4.偿付能力稳定、财务状况良好，具有专业服务团队及成熟理赔机制，具有医疗行业服务经验者优先。

5.不接受联合体。

三、调研需提交的资料清单

参与机构需提交以下加盖单位公章的PDF扫描件：

1.公司简介（含医责险业务情况、服务团队、同类医院合作案例）。

2.资质证明（供应商的营业执照、《保险经营许可证》、法定代表人或分支机构负责人相关证件及授权文件）。

3.保险方案及报价（明确保障范围、赔偿限额、保费等，含详细报价表），本次调研获取的报价及方案仅用于内部市场分析，不向无关第三方泄露，不用于后续采购中的比价、压价等不正当竞争行为。

4.理赔服务方案（含流程、时效、专人对接、年度风控培训等服务说明）。

5.体现自身实力的其他相关资料。

参与机构须保证所提交资料真实、合法、有效。一经发现弄虚作假，除取消本次调研资格外，我院将保留向金融监管部门通报、追究其缔约过失责任或相关法律责任的权利。

四、资料提交方式及截止时间

1.提交方式：电子版资料打包发送至指定邮箱，邮件标题格式为“医责险调研+公司名称+联系人+联系电话”。

2.指定邮箱：qzszyy@126.com，我院将在收到邮件后2个工作日内通过邮件回复‘收讫确认’，参与机构未收到确认邮件的，应在截止时间前与联系人核实。因网络传输延误、邮箱拦截等非我院原因导致逾期或未送达的，由参与机构自行承担后果。

3.截止时间：2026年5月18日17时。

五、其他说明

1.本次调研仅为市场摸底，不构成采购要约，不承诺签约及支付调研费用。

2.提交资料将严格保密，仅用于本次调研，不予退还。

3.我院有权调整调研相关安排，最终解释权归我院所有。

4.咨询请在工作日（8:00-12:00，14:00-17:30）联系。

六、联系方式

联系人：余洋老师

联系电话：18985411466

联系地址：清镇市中医医院

                               清镇市中医医院

                               2026年5月9日