2026年天猫汽车消费者洞察白皮书从流量到留量

中国汽车市场已彻底转入存量博弈，主机厂的生死线不再是“造出好车”，而是能否像运营用户一样运营车主。报告显示，增换购占比从2021年18.1%飙升至2025年53.5%，首购用户加速萎缩。天猫平台上沉淀了4亿汽车兴趣人群与2亿真实车主，并基于消费行为划分出本地生活、自驾旅行、母婴亲子等七大典型生活场景。

一是增长逻辑变了——增量靠新用户，存量靠老车主，谁能先读懂车主“下一辆买什么”，谁就能锁死置换窗口；二是营销逻辑变了——广撒网买线索模式失效，必须基于“人×车×场”精准识别高意向人群，用生活场景而非年龄性别定义用户；三是产品逻辑变了——露营真主力是50-60岁而非Z世代，插混本质是下沉市场的燃油车升级方案，错配认知就是浪费弹药。