刚刚过去的“五一”小长假，当千家万户沉浸在节日的休闲与团聚中时，青岛旅游集团旗下青岛旅游景区运营管理集团青旅城市服务公司的服务团队依然坚守在景区、场馆、沙滩、码头等青岛旅游热门地点的服务一线，在平凡的岗位上挥洒汗水，用一次次暖心的善举，书写了属于劳动者的“不平凡”。从拾金不昧到紧急救助，从爱心帮扶到见义勇为，他们用实际行动诠释了“劳动最光荣”的深刻内涵与物业人的社会责任担当。
爱心帮扶：一条绿色通道，温暖登船路
“五一”期间，青岛轮渡码头迎来客流高峰。码头物业服务中心现场管理人员杨雷在巡查中发现，多名行动不便的游客在登船过程中面临通行困难。服务团队迅速反应，组建“学雷锋”服务小组，在确保安全的前提下开辟“绿色通道”。他们分工协作、疏导客流、稳推轮椅，在台阶处两人合力抬起轮椅，帮助多名行动不便的游客安全顺畅地登船、下船。整个过程高效有序，不仅解决了实际难题，更让游客感受到了青岛的温度，赢得了游客及家属的高度评价。
5月2日，青旅城市服务公司流清湾沙滩物业服务中心安保员唐孔大在沙滩巡查时，发现一名小女孩独自哭泣，疑似与家长走失，立即上前安抚并第一时间上报，物业服务中心迅速通过浴场广播发布寻人信息，同时组织安保队员现场寻找，很快帮助小女孩找到焦急万分的家长，游客对物业服务人员表示感谢。
5月1日，青旅城市服务公司第二海水浴场物业服务中心王燕丽在二浴沙滩进行巡检时，捡到一把车钥匙，第一时间回到管理办公室进行失物招领广播，正要找开锁公司的游客听到广播后前来认领，对王燕丽表示感谢，也为物业人的真诚善良点赞。
5月2日，第二海水浴场保洁领班单荣波在卫生间地面捡到一部手机，询问周边游客均无人认领，便将手机送到物业管理办公室，游客打电话找寻后，工作人员确认信息无误后将手机归还游客；5月4日，第三海水浴场保洁主管陈翔兰、保洁员陈长珍在沙滩清理卫生时，共捡到黑色手机两部，通过浴场广播联系到游客并归还，游客真诚地说一句“谢谢”，就是对他们工作最好的肯定。
5月3日，青旅城市服务公司青岛公共空间艺术促进中心安保员王道远在馆内巡逻时，捡到苹果17 Pro手机一部，第一时间上报主管，并将手机上交至值班管理人员保管，12时许，失主拨打电话前来认领，在核实失主身份信息准确无误后归还，游客对物业安保人员拾金不昧的行为表示感谢。
5月4日，青旅城市服务公司奥帆中心物业服务中心保洁员王芳捡到黑色手机一部，上报主管后，第一时间将手机送至游客服务中心；5月4日，安保员王国成巡逻时发现媒体中心附近的台阶下，有一包裹长时间遗留，经查验初步确认是游客遗失，王国成上报主管后，将包裹送至游客服务中心待游客认领。
5月3日，青旅城市服务公司奥帆中心物业服务中心安保队员王吉承巡逻时发现，燕岛秋潮东南侧景区外围海域有两人被困礁石，此时正值海水涨潮期，情况危急，王吉承立即上报物业安保主管韩小龙，二人迅速携带救生圈、救生衣、救生绳赶赴现场组织救援。事发时现场聚集了大量围观游客，韩小龙和王吉承一边疏散人群，确保救援通道畅通，一边向被困游客抛投救生圈，待游客抓住救生圈后，两人合力拉动救生绳，将游客拖拽上岸，两名游客被成功解救，韩小龙脱下上衣为游客披上保暖，并将两人安全送至奥帆中心派出所休息。
“五一”假期，青旅城市服务公司的这些“无名英雄”用汗水和爱心，在平凡的岗位上书写了一个个不平凡的故事，一件件好人好事，如同一束束微光，汇聚成了照亮城市文明的火炬。我们将持续以“绣花功夫”做好城市服务，不仅要管理好城市的“面子”，更要守护好市民游客的“里子”，用真情服务践行物业企业的社会担当。假期虽然结束，但青旅城市服务的温暖故事，仍在续写……
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