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电销机器人是机械的对话吗?

   日期:2023-08-25 15:56:54     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:21    评论:0    

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电话营销是一个压力很大的职业,新员工培养难度大、老员工又不好维护,会有情绪问题出现等,导致员工离职率非常高。

不过随着科技的发展,人工智能发展越来越好,越来越多的企业开始采用电销机器人来代替传统的电话营销,真人语音对话,可以说是帮助企业实现电话营销的一个好帮手

  1. 机器人支持打断、支持自主学习、智能训练,越用越聪明

  2. 可以实时转人工,更加方便与客户建立联系,及时沟通

  3. 话术全开放,后期可以自己修改触发关键词,让机器人更理解客户说什么

  4. 真人语音,没有机械感,一直保持热情与客户交流

  5. 搭载阿里云、科大讯飞双语言识别器,识别精准度更高

电销机器人后台有意向标签设置,什么样的客户划定为A类、B类、C类等都有明确的界定,例如:客户问到 多少钱?公司在哪? 或者触发多个肯定词,如:可以、行、好等,触及多个这样的敏感问题时,就会直接判定为A类意向客户,就是类似这样的判定。电销机器人可以智能分类客户,进行推送到绑定的微信上。


电销机器人在企业内的主要应用场景包括客户筛选、客户回访、产品推荐、企业维护、债务通知、信息咨询、业务处理、电话订购、车辆导航等。适用的产业领域包括金融、电话销售、保险、电子商务、教育、企业通信等。

客户反馈-合作三年的老客户不断推荐朋友使用机器人获客


 
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