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海南的商业逻辑正在被重新定义。以前购物是旅游的附属品，现在购物本身就是旅游体验的核心。2025年海南接待游客1.06亿人次，总花费2254亿元，消费增速大于客流增速。入境游客150万人次，同比增长35.2%，其中免签政策贡献了73.1%。
“旅游目的地型购物中心”。与传统购物中心不同，它服务的核心客群是跨城、跨境的游客，需要具备五大特征：客群外向性、价值体验性、增长联动性、平台属性、绿色科技化。
三亚是核心承载城市，2025年游客3615万人次，花费1032.6亿元，入境过夜游客106万人次，消费9.34亿美元。大东海区域俄罗斯游客占比七成，热带资源对高纬度国家游客的吸引力不可替代。
但海南也面临挑战。国际航线密度不如香港、新加坡，品牌丰富度有差距，服务均质化压力大。报告给出的差异化优势是“政策叠加+国内市场腹地+独特海岛资源”——同时拥有59国免签、离岛免税、自贸港开放政策，背靠国内65亿人次的旅游市场，这是其他目的地不具备的。
对于购物中心运营方，报告建议重构品牌矩阵：国际品牌、国货精品、生活方式品牌、本土特色品牌复合架构。重点引入“可体验、可传播、可礼赠、可跨境、可复访”的五可品牌。同时建设“五可”服务闭环：可支付（多币种）、可识别（多语种导览）、可导览（LBS智能推荐）、可退税（即买即退）、可配送（直邮酒店/机场）。
利用消博会的平台，把参展品牌转化为落地商户，把参展客商转化为种子用户。报告建议设置“消博会品牌海南落地绿色通道”，让“展品变商品、展商变投资商”。
来源：安永、商场管理学会、海南大学
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