编者按：今天介绍一本老书，亚马逊可以买纸质版，但是作者为了让更多的会展从业者了解大趋势，在其官网开放免费下载（下载链接见文末）。本书名叫《现代数字展览会》，作者是Francis Friedman，本书从2014年开始写作，2017年正式推出。尽管成书较早，但是疫情加速了展览行业数字化的进程，疫情期间的在线展览和数字展览的叫法目前已经被“会展数字化”这个更大的概念所取代。今天，数字会展正当时，数字化转型到了转折点。让我们重新回顾本书，以下评论是“活动研究”主理人王春雷教授在2020年4月12日发的推文，原文题目为《Friedman：一个数字化展览会的分析框架》。
Event Tech Brief的主编Michelle Bruno是这样评价该书的：
我建议每个贸易展的组织者都读一读这本书。Francis Friedman不仅为读者提供了与B2B数字化营销企业竞争的策略，而且还为展览行业的生存提供了蓝图。
用Friedman的话说，MDT是一个全新的数字化综合贸易展览会管理平台，该平台旨在帮助展会组织者建立先进的数字战略和战术，实现24/7的贸易展会品牌参与，提高管理的敏捷性，产生观众流量，并提供高价值的在线和面对面品牌体验。
的确，传统的贸易展模式已经过时，是时候向数字未来迈进了。Friedman提出，未来5年，数字化营销人员（digital marketers）和展会组织者（show organizers）之间将围绕谁能拥有和控制客户体验展开激烈的竞争。
其中的主要原因如下:
(1)技术（Technology）：包括物联网、VR、AI、AR、语音机器人和机器人、5G高速互联网和正在进入B2B市场的B2C技术。
(2)时刻/即时营销（NOW marketing)：即参展商和买家希望及时获得服务。买卖关系的环境已经从根本上得到转变，现在是24/7的直接连接形式。
(3)数据驱动的业务（Data-driven business）：数据收集、分析以及数据驱动的决策，是管理展会和证明参展者和参展商值得在展会上花费时间和金钱时的“必做之事”。
(4)千禧一代的雇主和客户（Millennial Marketing Managers）：Z世代和Y世代即将走上管理岗位（包括员工和参展商、采购商的管理人员），他们将在贸易展览和参展方面做出支出决定，这将加剧贸易展览和电子营销项目之间的预算竞争。
此外，还有一些其他正在出现的威胁，如B2B的“客户面对技术”可以实现客户自订，就像B2C的客户通过电子商务平台从零售商那里下订单一样。
按照Friedman的观点，未来一段时间，会展公司的主要竞争者将来自数字化营销公司。这和前天楚有才在推文中的观察是相吻合的（未来已来，只是分布不均，楚有才补充说）。
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