我院拟开展全院打印机维保服务采购工作，目前正在有序推进前期各项筹备事宜。为保障采购科学合理、过程规范高效，现启动前期市场调研。调研内容主要涵盖维保服务方案、服务团队资质、服务报价等情况，旨在为后续采购工作提供全面、准确的数据支撑与决策依据。特开展此次前期市场调研，为后续采购工作筑牢基础。响应供应商应具有独立的法人资格，具备打印机维保服务相关经营范围，且拥有通用品牌官方授权服务站资质，能够使用原厂配件并享受厂商技术支持。本次市场调研，医院将以企业提供的信息作为项目采购前的参考，无任何针对性、指定性、歧视性。本次调研并非正式采购行为，各企业提供的调研信息资料，仅有助于我院对打印机维保服务项目的认知，仅作为我院采购前期工作的参考。参与调研的企业应根据自身实际业务范围如实申报。1、驻场服务要求：服务期内，乙方须配置不少于 1 名专业技术人员长期驻场，全权负责全院打印设备日常运维、巡检保养、故障处置及耗材保障等工作。院方有权对驻场人员服务态度、业务能力、履职情况进行日常监督与月度考核；若驻场人员专业能力不足、服务不规范或无法胜任岗位工作，院方有权书面要求乙方限期无条件更换人员。2、设备状态保障：负责保障清单内所有打印机状态良好，确保设备实时可用。建立常态化设备巡检机制，定期对设备进行全面检测、清洁与维护，及时排查潜在故障隐患，降低设备故障发生率。
3、故障维修服务：打印机出现故障时，需提供及时、高效的维修服务，包括但不限于更换耗材、配件等所有维修环节，且相关费用均包含在服务范围内。接到故障报修后，需在规定时间内响应并上门维修，若无法当场修复，应提供备用设备，保障医院办公不受影响。
4、耗材提供服务：负责提供打印机所需的各类耗材，确保耗材为原厂正品或经医院认可的优质兼容产品，保证打印质量稳定。建立耗材库存预警机制，提前备货，及时补充，避免因耗材短缺导致设备停机。
服务期限为1年，报价需根据医院提供的打印机型号、数量进行整体报价，报价应包含服务期内的所有服务费用，不得设置隐性消费项目。2026年4月29日至2026年5月9日
四、市场调研资料要求
1、供应商有效的营业执照、通用品牌官方授权服务站证书等相关证件的复印件（加盖公章）；2、供应商法定代表人/负责人资格证明书、法定代表人/负责人授权委托书（加盖公章）；
3、针对医院打印机清单制定的详细维保服务方案，包括服务内容、服务流程、响应时效、故障处理预案等；
4、报价单（加盖公章），需明确服务总价及各项服务明细报价；
5、供应商近3个月完税证明，2026年1月至今任选一月供应商法人及员工社保证明；
6、供应商过往类似项目业绩证明材料，包括合同复印件、客户评价等（如有）。
五、市场调研清单及要求（详情见下方附件）
以上资料需同时提供word/PDF版和纸质版材料（加盖公章），word/PDF版扫描后打包发送至指定邮箱，纸质版邮寄至巴楚县人民医院信息科。联系人：任军建
联系电话：18703017952
联系邮箱：1091221940@qq.com
联系地址：巴楚县人民医院信息科
附件：巴楚县人民医院打印机维保服务设备清单
