8990个亿，还在以每年10%-15%的速度涨。
全国有200多万家门店。
但这200多万家里，真正用上数字化工具的——
还不到两成。
翻译成人话就是：十个老板里，八个还在用Excel记账、靠脑子记客户。
然后拆开看整个行业和消费变化的四个趋势（从左到右）
?趋势一：消费升级
客户从"洗个脸"变成"我要做科技美肤"。
以前美容是手艺活，现在美容是科技活。
客户越来越挑，不升级项目你就落伍。
?趋势二：数字化资产
你手上有多少客户微信？
这些微信就是你的"数字资产"。
以前存电话本，现在存客户微信。
客户在你微信里，你才能反复触达他。
这才是真正的资产，不是你的仪器（基础）、不是你的装修（基础）。
?趋势三：数字化运营
老板最累的是什么？排班、进货、催客户来续卡。
现在技术能帮你：（可视化的经营数据）
•自动算什么时候该进货
•自动提醒哪个客户该回访了
•自动识别沉睡客户喊醒她
70%的运营动作，系统替你干了。
你腾出手来，专心做服务（专业+情绪价值）。
?趋势四：精准营销-你比客户还懂她
以前发朋友圈，群发消息，客户当垃圾看。
现在得"精准"——
给爱做脸的推面部项目，给爱养发的推头皮护理==推荐客户想要的很重要。
内容对路，客户才愿意点开看。
? 老板记住这三句话
1.市场很大，但数字化还在早期——现在是红利期 2. 你的客户微信，才是你的核心资产——别光顾着买设备 3.能用系统干的别用人工干——省下来的精力好好做服务才是利润 |
这张图本质上就告诉你一件事：
美业数字化这趟车，还没真正开动，你现在上车还不晚。
接下来咋们在来看在这个行业有那些细分领域对应的目标客户有什么差异？
如图：
? 先说结论
美业不是"一个行业"，是四个不同的生意。
每个生意的玩法、客户、痛点都不一样。
你做美甲的，别学人家做SPA；你做皮肤的，别跟综合美容抢客户。
先搞清楚自己在哪个赛道。
? 四大业态，对号入座
①综合美容 —— "大而全"
什么都做，脸、身体、养生都能覆盖。
客户特点：消费不低、要求体验。
一句话总结：传统美容的"全能选手"，拼的是综合服务能力。
② 皮肤管理中心 —— "科技感"
不做传统护理，专攻问题肌肤、科学美肤。比如：皮肤检查、深度清洁、淡化脸斑.......等等！
客户特点：看效果，不听故事，要疗程要数据。
一句话总结：客户来是因为相信科学，不是相信人情。
③ 美甲美睫 —— "高频低消"
年轻人爱逛，进店快、走得快。
客户特点：消费频次高，但客单价低，留存难。
一句话总结：拉新容易，留客难，这是美甲店最大的坑。
④ 养生SPA —— "靠人吃饭"
服务时间长，对技师手艺依赖强。
客户特点：追求放松，要环境要氛围要仪式感。
一句话总结：技师厉害，客户就来；技师走了，客户也跟着走。
? 六个坑，从头说到尾
你可能会想：开店这么久，还有什么坑是我不知道的？
来，对照一下：
那么微盟专门针对美业这个行业数字化营销的解决方案是什么？到底能解决哪些问题？能带来什么效果？未完待续，下次分享， 可以添加好友获取完整版的《微盟智慧美业》行业解决方案资料+案例
