2026数字人电商直播白皮书

数据显示，2024 年中国 AI 数字人市场规模同比增长 85.3%，截止当年 9 月，国内与数字人相关的企业数量达到 114.4 万家，仅 2024 年前 5 个月新增注册企业就有 17.4 万家。全球市场的增长同样迅猛，2026 年全球数字人电商直播市场规模预计将达到 768 亿美元。中国直播电商大盘也在持续扩容，2024 年市场规模达到 49168.4 亿元，数字人正在成为这个万亿级市场新的增长引擎。

它绝非简单的虚拟主播工具，而是一场由 AI 技术驱动深入电商核心的生产力革命。其本质是将核心生产要素从不可复制的真人，替换为可标准复制的 AI 数字人，彻底重构了直播电商的成本结构运营范式与资产形态。

电商平台的数字人直播竞争已经形成清晰的梯队。京东和淘宝天猫稳居第一梯队，双方都完成了技术生态规则的全链路布局。京东走普惠开放路线，零门槛免费接入，依托自研的 JoyAI 大模型实现 7 乘 24 小时稳定运行，对高质量内容给予免费流量加权和高转化倾斜。淘宝天猫则聚焦技术标准化和全链路合规治理，建立了成熟的服务商星级体系。

抖音电商不鼓励录播 AI 直播，重点推 AI 分身互动，需要双重备案，有三重监管机制。快手电商瞄准下沉市场和产业带，最高给予 3 倍曝光扶持。美团只在本地生活的餐饮酒旅类目开放，拼多多还处于起步阶段，仅定向邀约头部品牌试点。各平台流量支持政策差异悬殊，开放程度也从积极拥抱到谨慎限制不等，这也导致商家跨平台运营的试错成本居高不下。

2024 年国家出台直播电商监督管理办法，首次将数字人主播纳入监管范围，要求显著标识 AI 身份，直播数据留存至少 3 年。各地也陆续出台细化规范，明确肖像权使用和内容合规要求，行业彻底告别野蛮生长，迈入合规有序规模增长价值升级的全新发展阶段。

生成式人工智能的突破是这轮爆发的核心动力。多模态大模型给数字人装上了思维引擎，能自动生成直播脚本产品介绍和互动话术，还能跨语言直播和多平台同步推流。实时渲染与 3D 重建技术让数字人的视觉体验大幅提升，云端渲染实现毫秒级响应，3DGS 技术让面部表情和微动作达到肉眼可辨的级别。

更重要的是算力成本大幅下降，每分钟渲染成本从 18 元降到 3.2 元，让大规模部署数字人成为可能。AI 实时互动技术解决了数字人没有温度的问题，1 到 3 分钟录音就能高保真克隆音色，还能自动切换语气。

不同规模的商家对数字人直播的需求完全不同。2026 年第一季度京东数字人累计服务商家超过 7 万家，2025 年全年带动 GMV 超数百亿元。头部商家数字人开播率达到 80%，2025 年 618 期间超过 50% 的头部品牌实现了 72 小时连续直播。他们把数字人当成品牌数字资产，打造专属 IP，采用真人黄金时段加数字人闲时值守的模式。腰部商家更看重降本提效，用数字人实现 7 乘 24 小时不间断直播，覆盖多品类多时段抢占长尾流量。中小商家是技术普惠的最大受益者，入门级数字人产品价格从百万级降到数百元甚至免费，无需专业团队和绿幕影棚，几分钟就能完成直播间搭建，用时长换曝光换成交。

数字人直播的普及，本质是解决了传统直播的核心痛点。真人直播高边际成本高波动高风险，主播培养周期长流失率高。数字人把租赁人力变成了拥有数字生产资料，低边际成本高稳定强可控。

消费端的变化也在推动行业发展，用户对套路化喧闹的直播产生审美疲劳，数字人能精准冷静地呈现产品卖点，提供更高信息密度的购物环境。全天候在线的特性也满足了消费者碎片化即兴消费的需求，新生代群体对数字形态的接受度持续攀升，进一步加速了数字人直播的渗透。美妆服饰鞋包食品饮料母婴用品 3C 数码家居家电等标准化程度高讲解逻辑清晰的品类，已经成为数字人直播的主力赛道，转化效果稳定且持续提升。

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参考研报&来源

2026数字人电商直播白皮书-京东&艾瑞咨询