整理｜开卷知了
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题图 | Ai生成
（一）线下渠道（可查详版纸质报告）
柜台查询：人民银行分行查询点提供柜台查询服务。
自助查询机：人民银行分行查询点、部分商业银行服务网点提供自助查询机查询。
银行智慧柜员机：全国范围内的建设银行、邮储银行、工商银行、招商银行，可通过智慧柜员机，实时查询行内外客户的信用报告。
（二）线上渠道（可查简版电子报告）
个人信用报告线上查询渠道
征信中心官网：登录官网（www.pbccrc.org.cn），点击首页 “核心业务”，进入 “互联网个人信用信息服务平台”，按提示操作即可查询。
银行网银：支持查询的银行包括工商银行、建设银行、招商银行、中信银行、广发银行、浦发银行、民生银行、邮储银行、中国银行。
手机银行APP：支持查询的银行及平台包括工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、民生银行、农业银行、邮储银行、华夏银行，此外，也可通过银联云闪付APP查询。
（三）企业信用报告线上查询渠道
银行网银：工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、广发银行、浦发银行、渤海银行、中国银行、平安银行、民生银行、中信银行、北京银行、光大银行、邮储银行、华夏银行。
手机银行APP：工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、广发银行、平安银行、民生银行、中信银行、光大银行、邮储银行、华夏银行。
官方温馨提示：征信中心仅授权全国性商业银行网银、手机银行APP、云闪付APP、商业银行智慧柜员机查询；未经授权渠道均为非法，存在信息泄露及诈骗风险。
02/ 信用报告查询流程
（一）个人信用报告柜台查询流程
根据《金融信用信息基础数据库本人信用报告查询业务规程》（银征信中心〔2013〕97号）规定，个人可亲自或委托代理人查询个人信用报告，具体流程如下：
本人查询信用报告
携带本人有效身份证件原件（供查验），并提交有效身份证件复印件；到指定查询网点（人民银行分行柜台），填写《个人信用报告本人查询申请表》；完成身份核验后，即可查询并获取个人信用报告。
有效身份证件范围
包括：居民身份证（须复印正反两面）、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。
委托他人查询信用报告
代理人需提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托公证证明（供查验）；
提交委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托公证证明原件；
填写《个人信用报告本人查询申请表》，完成核验后，即可为委托人查询信用报告。
可自备填写完成的《个人信用报告本人查询申请表》，节省现场填写时间。
表格下载：可通过 “人民银行征信中心信息主体服务小程序” 下载《个人信用报告本人查询申请表》
（二）企业信用报告柜台查询流程
依据《金融信用信息基础数据库企业信用报告查询业务规程》（银征信中心〔2019〕45号）规定，企业法定代表人可本人查询或委托经办人代理查询。
企业法定代表人亲自查询：提供本人有效身份证件原件、企业有效证件原件查验；提交加盖公章的身份证件复印件、企业证件复印件，填写《企业信用报告查询申请表》。
企业有效证件包括：营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等合法证照。
委托经办人查询企业信用报告：提供代理人身份证原件、企业有效证件原件、法定代表人授权委托书原件查验；提交加盖公章的各类复印件及授权委托书原件，填写申请表即可。可自备申请表、授权委托书。
表格下载：可通过 “人民银行征信中心信息主体服务小程序” 下载《企业信用报告查询申请表》《企业法定代表人授权委托书》，节省现场填写时间。
03/ 咨询方式
官网线上查询流程：登录征信中心官网www.pbccrc.org.cn
征信中心官方客服：4008108866
银行网银、手机银行、智慧柜员机相关问题，可咨询对应商业银行客服。
■本文政策引用来源：
本文政策依据来源于中国人民银行、央行征信中心官方现行法规及指导文件：
1.《征信业管理条例》（国务院令第631号）
2.《金融信用信息基础数据库本人信用报告查询业务规程》（银征信中心[2013]97号）
3.《金融信用信息基础数据库企业信用报告查询业务规程》（银征信中心]2019]45号）
■本文内容为官方信息整理解读，不构成额外办事指导，具体查询网点、流程及要求，请以当地人民银行征信中心、对应商业银行最新通知为准。
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