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[观察] 麦肯锡警告:广告行业正在进入"买家说了算"的时代

   日期:2026-04-21 20:10:16     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
[观察] 麦肯锡警告:广告行业正在进入"买家说了算"的时代

【引言】

如果有人问你,广告的机制是什么?可能大多数人的答案都差不多:品牌付钱,平台给曝光。用户越多、越愿意买,平台就越值钱。

不过,这个答案今天可能已经不够用了。

你在电商平台搜一件商品,前几条可能是广告;订完机票,酒店、租车、保险一层层追上来。这些广告跟以前的广告有一个本质区别:以前卖的是版位,现在卖的是交易数据、购买意图、可归因的结果。

平台知道你买过什么,知道你现在想买什么,还能告诉广告主这笔钱花出去之后,到底有没有带来真实的购买。

麦肯锡最新报告《商业媒体来到拐点:如何用全栈方法取胜》,调研了150位美国广告决策者,覆盖零售、金融、旅游等七个行业。读完这份报告,我最大的感受是——我们正在进入"证明力竞争时代"。


一、增速从20%降到14%,不是行业在变差,而是竞争的赛场正在替换

同样是广告,命运差别已经很大了。

广告通常分三类:一类是你在电视上、报纸上、户外大屏看到的,叫传统广告;一类是你在网上刷到的横幅、弹窗、视频贴片,叫数字广告;还有一类是你在电商平台搜东西时出现的推广结果、超市收银屏上的品牌推送、银行App里的定向广告——背后有你真实购买记录和消费意图,叫商业媒体。

数据显示,美国传统广告未来三年预计负5%,在萎缩。数字广告预计9%,还在增长但趋于平稳。而商业媒体,过去三年以20%的年复合增长率高速扩张,未来三年预计降到14%。

14%听起来也还不错,但麦肯锡指出了一个更值得注意的细节:这14%的增长,大部分不是新钱进来,而是广告主把原来花在其他地方的预算挪过来了。

22%的广告主计划把视频广告预算挪过来,20%从展示广告挪,18%从社交平台挪,15%从搜索挪。换句话说,蛋糕没有变大,只是在重新切。

这意味着商业媒体平台之间,争的不再是"行业整体增量",而是"存量预算的重新分配"。

早期市场,竞争的是规模。谁先跑马圈地、积累用户,谁就赢。但市场一旦成熟,广告主手里有了更多选择,竞争的就成了差异化能力。你不能靠"我最大"来维持溢价,得回答:你跟别人到底哪里不一样?

这个框架,不只适用于广告行业。任何一个行业从高速增长进入平稳期,竞争的赛场就会替换。

做品牌的,早期靠铺渠道、砸曝光就能起量,现在同样的钱效果越来越差——不是投放变贵了,而是竞争的赛场从"覆盖面"切换成了"信任感"。

做私域的,早期拉群、发券、推消息就能转化,现在打开率越来越低——不是用户变挑剔了,而是竞争的赛场从"触达频次"切换成了"内容价值"。

做销售的,早期靠勤奋拜访、低价冲量就能签单,但现在客户越来越难约、越来越爱比价——不是市场变难了,而是竞争的赛场从"关系和价格"切换成了"解决方案的可信度"。

每一次赛场替换,都会淘汰一批人。被淘汰的,往往不是因为不够勤奋,而是太晚意识到赛场已经换了。

二、值钱的不是流量,而是证明自己带来了增量

2024年,广告主同时使用的商业媒体网络,中位数是4个。到了2025年,变成了6个。三分之二的广告主同时在使用5个以上的平台,三分之一同时在使用9个以上。还有44%的广告主,在过去一年里主动把预算从一个网络挪到另一个网络。

广告主正在把商业媒体当成一个组合来管理,持续测试、比较、换仓。谁说不清自己带来了什么新增,谁就被砍。

今天越来越多的商业媒体平台面对这个局面。大家卖的东西越来越像——你有数据,我也有;你有流量,我也有;你能做站内广告、站外投放、店内展示,我也能。最后只能靠价格竞争。

对于商业媒体来说,真正开始值钱的,是两件事。

第一,你的人群是不是独特的。不是"我这里有很多人",而是"我这里有你要找的这一类人"。

第二,你能不能证明,这些人本来不会买,或者本来不会在这个时间、这个渠道买,是因为你的这次投放,他们才发生了购买。

也就是说,要证明自己带来了增量。

三、数据越来越多,花钱的人却越来越不安——因为看不清增量从哪里来

麦肯锡的数据很说明问题:50%的广告主说,如果测量做得更好,他们愿意追加预算;30%说,如果归因更清楚,他们愿意追加预算。

可是,当麦肯锡问广告主:你认为商业媒体网络对增量受众的测量,有多准确?

只有3%的受访者回答"非常准确"。

绝大多数广告主手上报表很多,但真要问一句"这笔钱是不是真的带来了新增的购买",大家并没有那么笃定。

这不难理解。消费者的决策路径不是线性的:先在手机上看到广告,晚上搜了一下,第二天去门店摸了一次,过了两天在另一个设备上下单。到底是哪一下起了作用,很难说。

更麻烦的是,每个平台都在用自己的口径给自己算功劳,平台还可能说"不是线上广告没效果,而是效果掉在线下,没被统计到"。广告主拿到的是一堆"各说各话",而不是一个可以信赖的答案。

这就是信任危机的根源。

AI是解药吗?从报告来看,广告主们已经在努力使用。三分之一的广告主计划未来12个月每天使用AI做媒体规划、创意制作、效果测量;超过一半的人至少每周用一次。

但广告主对AI最大的顾虑,不是它能不能做,而是结果是否可信。广告主担心AI告诉自己广告"有效",但自己不知道它为什么有效。

而且,如果看不清消费者的决策路径,底层的测量不可信,AI只会让混乱的归因体系跑得更快,更快地给你一个更精确的错误答案。

所以,谁先建立起可信的测量体系,谁就能把广告主的预算真正锁住。这不是技术竞争,而是信任竞争。

对经营者来说,顺序很重要:先统一测量的关键口径,再做基本测量,再做跨渠道归因,再考虑AI的介入和优化。

结语

如果你是创业者、企业家或者管理者,你至少可以做三件事。

第一,别再满足于"有数据",要开始追问"有没有增量数据"。

你做了一场大促,GMV涨了30%。但这30%里,有多少是老客户提前下单?有多少是真正从竞争对手那边拉来的新客?如果不拆到这一层,你其实不知道这场活动值不值。

第二,别再按渠道切割生意,要开始按消费者决策旅程看生意。

用户不会按你的组织架构行动。一个客户在小红书上看到你的产品,去天猫搜了一下加了购物车,两周后在门店试用,最后在微信私域下单。这个转化算谁的功劳?如果各部门各算各的,这个客户会同时被四个部门算成自己的成果,但公司层面只多了一个新客户,预算浪费几乎是必然的。

第三,别只选择"流量大"的合作对象,要优先选择"能证明结果"的合作对象。

不管是选平台、选代运营、选服务商,还是在公司内部选项目负责人,都可以多问一句:你怎么证明这件事有效?

一家代运营公司说上个月帮客户做了场直播,GMV破了500万。你要追问:这500万里,有多少是付费流量换来的?扣掉成本,品牌真正新增了多少有效用户?如果答案只有热闹,没有增量,就要小心。

商业媒体的上半场,拼的是谁手里有流量。下半场,拼的是谁能把结果讲清楚、算清楚、证明清楚。

这个逻辑,正在蔓延到几乎所有行业。

一个越来越成熟的商业世界,最后会奖励什么样的人?不是最会包装的人,也不一定是最先用AI的人。而是那些能稳定创造价值,并且有能力把这种价值证明出来的人。

这就是证明力。

未来,证明力会越来越像一家企业的新基础设施。

 
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