文旅行业产业链思维与宏观发展趋势
主要内容：
一、旅游产业现状与背景分析：
1、旅游行业的发展阶段与现状
2、国家经济及政策分析——旅游供给侧改革——资源、产品、综合服务
案例：观光旅游目的地到休闲旅游目的地的转型
趋势：旅游到休旅到旅居
3、旅游未来机遇与商业策略探索
观光型-休闲型-社交型
景点化-去景点化-内容化
标准化-个性化-体验化
常规化-深度化-融合化
4、旅游产业链现状及变革带来的压力与机遇
产业链思维是靠找对客户规避问题、规避竞争，传统外贸思维是在小范围内参与恶性竞争，打价格战，重复解决老问题而陷入恶性循环。
4.1文旅行业的产业链构成：
组成环节、结构特征、空间分布、利润分配
4.2文旅行业的内卷化现状
4.3文旅行业的良性结构
4.4产业链思维是一种客户分类开发思维，任何产品都在特定的产业链里流通，每个产业链里都有若干种类型的客户群体，他们之间构成了特定的商业关系链条。
4.5产业链思维是一种客户分类开发思维，任何产品都在特定的产业链里流通，每个产业链里都有若干种类型的客户群体，他们之间构成了特定的商业关系链条。
二、文旅融合的压力与机会
1、景区同质化以及背后的问题：消费者感知的同质化
案例：中国的古镇旅游发展
2、观光型旅游营销渠道的特点及常用方法
案例：常见的旅行社渠道营销与中国观光游产品营销的痛点
3、文化型旅游兴起
案例：乌镇、古北水镇与袁家村
4、文化景区的成败案例分析
案例：伪文化景区的大量上马与市场尴尬
5、文创产业与旅游产业融合要结合互联网思维
案例：故宫的活化与网红之路
6、文旅融合创新的基本原则
7、文旅营销的突破机会可能在哪里？
观光游、体验游、研学游、亲子游、自驾游、自助（主动式自由行）游等各类别产品的营销特点
三、如何进行营销提升与思维创新
1、建设文创与旅游产业融合的从业人员的新素能模型
2、几项常见的核心能力：
沟通力(创新需要高效的内部沟通与外部沟通)
专业力（卓越的创新必须基于专业基础）
执行力（个人执行力与团队执行力）
创新力（创新思维的系统与应用）
3、如何进行品牌管理与思维策略创新
景区的品牌的四个维度：游客品牌、渠道品牌、行业品牌、社会品牌
4、文旅营销管理的四个维度：
服务营销标准化、客户信息数据化、客户服务个性化、客户关系伙伴化
四、旅游消费认知与提升
背景：中国旅游消费者心智发展阶段
1、旅游消费是双向互动的结果
2、消费者意识引导与观念教育
3、消费者行为影响
4、消费者沟通改善与服务提升
五、文旅产业模式的创新与发展：
1、是什么扼杀了创新？
1.1消极自保的“太极思维”
1.2惧怕挑战的“消极思维”
1.3迷信权威的“弱者思维”
1.4消灭主见的“标准思维”
1.5放弃思考的“经验思维”
2、创造性思维在营销突破中的应用要素：主题、对象、工具
3、服务营销创新的思维工具：
4、头脑风暴：营销合作延展空间在哪里？
品牌传播、渠道策略、价格策略、运营模式、管理效率、团队素能等
5、在竞争性市场中寻求差异化定位
5.1聚焦是获得竞争优势的基础
案例：途居露营的快速发展
5.2确定目标市场和核心定位
5.3评估和加强产品和服务的差异化
案例：黄山旅游的发展
5.4合纵连横、借船出海、云社交
6、文创产业创新过程中成本意识与效果评估：
6.1成本的内容构成：资金、人力、效率
6.2企划预算----关注投入产出比的营销企划预算管理
6.3效果评估----从客户贡献率增值到营业收入提升等多方位效果评估体系
6.4企划效果评估的要素
