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前段时间，笔者朋友圈发了一个物联网RFID仓储经典应用场景【入库、上架、下架、分拣、出库】的视频（就是上面这个视频），有同行大佬底下留言评论了句“很奇怪，我们做RFID/IOT产品的，居然自己不用，让客户用...”，挺有意思的，简单而直白的几句话，道出了国内科技行业那个遮都遮不住的底裤！
很多物联网公司整天给客户做智能仓储、资产管理方案，结果自己公司的固定资产还是靠Excel手工盘点，就问你服不服。这可不是个例。据笔者能国内物联网行业的了解程度，自己搞产品与解决方案，在自己企业内部管理用起这些产品与解决方案的，一个词形容“凤毛麟角”（一双手都能数得过来）。
不过，话又说回来，修鞋匠没鞋穿，电工家灯泡不亮，不只是物联网企业学会了这种“自虐”？说出来你可能不太信，就连科技大厂都逃不过这个窠臼：据笔都就知道的，某知名大厂自己造的OMS\TMS\WMS\BMS各种系统与解决方案，也是自己不用，都是专门用来给客户“赋能”的，自家的业务还是靠员工用EXCEL的Ctrl+C&Ctrl+V，再配以及时通信工具联通内外。
有些现象可能就是日常大家见怪不怪了，但是一旦被点出来了，那其实就是间接暴露出来这个行业的一个原味硬伤了。这就好比一个健身教练天天教别人练出马甲线，自己却挺着啤酒肚；一个美容顾问给客户推各种抗衰产品，自己素面朝天。你说，要是客户知道这底儿，心里能不犯嘀咕吗？无怪呼物联网RFID行业里大多数乙方，面对甲方的杀价、降价，毫无还手之力，只能疯狂卷，比同行少一厘拿下单子都不嫌弃（参见笔者一篇历史文章：囚徒困境与破局之路：从纳什均衡看物联网UHF RFID行业的竞争哲学）。
今天，借着同行大佬的这个留言，咱们就来唠唠这个物联网行业，乃至于国内整个科技圈的这种“职场焦虑”和“怪诞经济学”现象。
一、为什么“修鞋匠”没鞋穿？真相有点残酷
你可能会说，他们是不是傻？自己东西这么好，为啥不用？
原理来说，不是不想用，是“算不过来账”。
对于绝大多数中小型方案商来说，内部部署一套RFID系统，经济账根本算不平。
你想啊，RFID最牛的地方在哪？是大规模、高频次、高精度的资产管理。但公司内部的核心资产是啥？是那几台电脑、几十张办公桌椅、几百个U盘吗？这些东西价值相对固定，也不容易长腿跑了。真丢了，重新采购的成本可能比部署一套RFID系统还低。用一套动辄几十万、上百万的系统去管几万块的固定资产，财务那一关就过不去。
更何况，很多RFID公司本质上就是项目交付方。他们的核心技能是给客户（比如服装零售、智慧图书馆、大型物流）量身定制方案，公司内部既没有大仓库，也没有海量流动资产，压根没有应用的场景。这就好比一个造坦克的，你非让他自己开坦克上下班---不是不行，是真的没必要，也真的脑阔疼。
说白了，就是“内卷”卷到了客户那里，自己反倒成了“世外桃源”。
二、副作用来了：没吃过猪肉，咋知道猪跑起来啥样？
这事儿乍一看，好像企业很“精明”，把好钢都用在了刀刃上。但时间一长，副作用就出来了，而且是要命的。
第一，缺乏“同理心”的产品经理，是做不好产品的，缺乏“同理心”的产品与解决方案，亦是很难赢得忠诚的客户的。
如果你们公司的人，从来没有作为“用户”体验过RFID设备在实际操作中的笨重、信号动不动就中断、数据同步慢得要死……那他能做出什么好产品？只能是拍脑袋做出来的，交付给客户之后，大概率会在现场暴露出无数你根本想不到的问题。
第二，你就是“裸泳”的，客户一眼就看穿了。
很多RFID公司会带着客户去展厅、去实验室看demo。但你敢带客户去你们真正的办公室、车间、仓库走一圈吗？客户要是看到，你们公司的资产管理居然还在用Excel，工牌还是普通卡，仓库盘点还是靠人工……信任感瞬间打骨折。
客户心里会想：“你们自己都不用，凭什么让我当小白鼠？”
第三，你错过了“狗粮测试”的最佳机会。
互联网行业有个词叫“吃自己的狗粮”（Eating your own dog food），意思是自己做的产品，自己先深度用起来（但是比较讽刺的是，有不少互联网公司，自己内部的商机线索与客户报表，根本都不是用OA与CRM，那些系统只是作为“固定证据、证明工作量......"的数据备份而存在，日常的工和任务与数据，实际依靠的是EXCEL+即时通讯工具，哈哈哈哈哈）。正常来讲，这样的产品逻辑，才是产品迭代的最强驱动力。但在RFID行业，很多企业偏偏把“狗粮”全喂给了客户，自己饿着肚子。这等于放弃了最宝贵的、最真实的内部测试环境（有些人可能会说，我们也测试过呀，我们在实验室，在样品环境测试过......虽然，但是......）。
三、内卷之下，谁在打破这个“怪圈”？
当然，市场也在倒逼，行业里的“优等生”们已经开始悄悄改变。他们发现，要想不在这场“内卷”中出局，就得对自己狠一点。
趋势一：先搞定自己，再去搞定客户。
一些有自有工厂的RFID企业（比如行业里的一些老牌玩家），开始在自己的生产线上引入RFID，做工单管理、在制品追踪。这样一来，他们既是方案商，又是标杆客户。去跟客户谈的时候，直接亮出自家工厂的数据：“看，我们用了之后，效率提升了30%，错漏率降为0！”---这比任何PPT都有说服力。
趋势二：不卖设备，卖服务。
现在流行“设备即服务”（DaaS）或者“数据即服务”，物联网行业也有"标签即服务”（TaaS）。这类公司不再单纯卖硬件给你，而是按年收服务费，保证你盘点的准确率。这种模式下，他们必须自己先深度运营，把设备网络、标签标识等组合起来的场景解决方案玩转，否则服务就崩了。这等于倒逼他们自己成为最苛刻的用户，体验反而上去了。
趋势三：跨界玩家“不讲武德”
亚马逊、京东、阿里这些“跨界打劫”的巨头，自己就是RFID的超级用户。他们的仓库、物流里，RFID用得飞起（至于真用假用，没客户天天盯着，但至少带客户去参观的时候，在仓库能让客户见到“哦，这里有，那里有”，在用！）。这些巨头虽然不靠卖RFID方案赚钱，但他们把整个行业的应用标准、技术成熟度都给卷上去了。逼得传统方案商们不得不反思：再不自己用，可能连入局的资格都没有了。
四、说在最后：别让“怪象”成了“常态”
物联网（IOT）和RFID行业发展到今天，已经过了那个“随便做个硬件就能卖钱”的蛮荒时代。现在客户都精得很，他们不仅看你的技术参数，更看你的实践能力。
那种“卖水人不喝水”的现象，在行业早期可以理解---为了生存，把有限的资源都投入到能产生现金流的对外销售上。但到了今天，“自身是否在用”已经成为区分“优秀方案商”和“普通集成商”的分水岭。
未来的赢家，一定属于那些敢于对自己下刀子的企业。他们不仅是技术的输出者，更是自我革命的践行者。
这让我想起一句话：“如果你都不能让自己变得更好，凭什么让别人相信你能让他们变得更好？”
物联网的这场“内卷”，甚至于说整个科技圈（包含无人机、机器人、无人驾驶汽车等等），最终卷掉的会是那些“空有屠龙术，却未见过龙”的人。留下来的，一定是那些自己先成为“龙”，再把经验复制给市场的狠角色。
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未完待续......
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