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4 月 16 日晚,贵州茅台 2025 年财报重磅发布,上市以来首次出现营收、净利双降(营收 1688.38 亿元,-1.21%;净利润 823.2 亿元,-4.53%),瞬间引爆市场负面舆情。
几乎同一时间,"小茅 i 茅台" 悄悄发布一则短讯:4 月 18 日起,精品、公斤、茅台十五年三款非标产品,新增自营店提货服务。
一个是牵动资本市场的业绩 "惊雷",一个是看似不起眼的服务升级。在财报舆情的全面淹没下,这个 "小动作" 鲜有人关注,却被茅友评价为 ——"i 茅台的一小步,茅台向 C 的又一大步"。
被财报掩盖的四个关键动作
事实上,这并非孤立调整。2026 年开年以来,茅台围绕 i 茅台与线下渠道,已密集推进四轮变革,步步指向 "直连消费者" 的核心目标:
1. 物流提速:全国三仓发货1 月 24 日起,i 茅台在贵阳仓基础上,新增北京、南京两大发货仓。江浙沪用户实现 "当日下单、次日达",75% 订单 5 日内送达,彻底解决此前物流慢、时效差的痛点。
2. 鉴定服务:全国线上预约3 月下旬,茅台酒鉴定服务从电话预约,全面升级为i 茅台线上预约、全国 34 城覆盖。消费者可一键预约就近自营店鉴定,购酒售后更有保障。
3. 渠道革新:非标产品代售落地同样 3 月,精品、公斤、15 年茅台等非标品启动专卖店代售:消费者必须通过 i 茅台扫码下单、线上付款,再到店提货。经销商从 "压货赚差价" 转为 "赚 5% 服务费",渠道彻底去杠杆、去库存。
4. 体验优化:APP 入口全面调整i 茅台 APP 同步改版:原藏在角落的 "门店查询",移至首页醒目位置。线下入口更突出,线上线下无缝衔接,引导用户直达门店服务。
一张 "自主可控" 的服务网正在成型
看似零散的动作,实则是一套完整布局 ——以 i 茅台为核心枢纽,自营店、发货仓为骨架,全国专卖店为节点,茅台正搭建覆盖全流程的 C 端服务网络。
- 下单
:全品类 i 茅台统一预约、统一价格 - 支付
:线上直付茅台官方,杜绝线下加价 - 提货
:自营店自提、专卖店代售、物流配送三选一 - 售后
:全国鉴定、官方发票、全程溯源
这张网的本质,是茅台彻底掌控渠道、直面消费者的战略落地:
产品所有权归厂家,经销商只做服务 价格全国统一,非标品溢价空间被大幅压缩 消费者数据全回流,精准掌握真实需求
远未结束:更大布局在路上
目前的变革,只是开始。按茅台节奏,下一步大概率是:
- 发货仓扩容
:从贵阳、北京、南京,向武汉、长春等中心城市延伸 - 鉴定服务全覆盖
:从 34 城扩至全部 42 个有自营店的城市,甚至下沉更多区域 - 非标品全面上线
:15 年、精品、公斤装之外,更多陈年、定制酒纳入直营体系
写在最后
财报的负增长,让市场只看到茅台的短期压力;却忽略了这家行业巨头,正以 "润物细无声" 的方式,推进近十年最彻底的渠道革命。
那个被舆情淹没的 "小动作",不是简单的服务升级 —— 而是茅台告别传统经销、全面拥抱消费者的关键一步。短期业绩有波动,但长远来看,掌控 C 端、自主可控的茅台,才真正拥有穿越周期的底气。
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