随着教育公平理念的深入推进，特殊群体的校园权益保障日益受到社会关注。视障大学生作为高校中的特殊群体，其学习、生活、出行等环节均对校园无障碍环境有着极高的依赖。然而，当前国内外多数高校的无障碍环境建设仍存在诸多短板，未能充分满足视障大学生的实际需求，一定程度上影响了其平等参与校园生活、顺利完成学业的权利。
本次调研旨在明确校园无障碍环境的现状及视障大学生的核心需求，梳理国内外校园无障碍环境建设中存在的共性问题与个性差异，通过访谈掌握视障大学生在校园中的真实困境，结合国内外先进经验，提出科学合理、切实可行的解决方案，推动本校完善无障碍设施、优化服务体系，营造包容、平等、便捷的校园环境，助力教育公平落地生根。
（一）国内校园无障碍环境主要问题
国内高校无障碍环境建设起步较晚，虽近年来逐步重视，但仍存在“重建设、轻适配”“重形式、轻实效”的问题，具体表现为三个方面。一是硬件设施不完善且适配性不足，多数高校仅在主要建筑入口设置简易坡道，盲道铺设不规范、不连续，部分盲道被车辆、垃圾桶占用，甚至存在路面断裂、障碍物挡道等情况，无法满足视障大学生的出行需求；教学楼、图书馆、食堂等场所缺乏盲文标识，电梯未配备盲文按钮和语音报站功能，实验室、卫生间等区域未设置无障碍辅助设施。二是信息无障碍建设滞后，线上教学平台、校园官网未适配屏幕阅读软件，课件、教材缺乏盲文版和有声版，视障大学生无法正常获取教学资源；校园通知、公告未提供语音播报服务，视障大学生难以及时了解校园信息。三是服务保障体系缺失，高校未建立专门的无障碍服务机构，缺乏专业的帮扶人员和辅助设备，对视障大学生的个性化需求关注不足，部分师生对无障碍理念认知不足，存在歧视、忽视等现象。
（二）国外校园无障碍环境主要问题
欧美、日本等发达国家校园无障碍环境建设起步较早，已形成较为完善的法规体系和建设标准，如美国的《建筑无障碍法案》（ADA）和欧盟的《无障碍欧洲框架协定》，但仍存在一些亟待解决的问题。一是设施维护不及时，部分发达国家虽建成了完善的无障碍硬件设施，但长期缺乏常态化维护，导致部分坡道、电梯、盲道等设施损坏，无法正常使用。二是技术应用与需求脱节，虽然智能化、仿生化设计应用较多，如机器人辅助导航系统、语音交互技术等，但部分技术过于复杂，视障大学生难以熟练操作，且成本较高，无法广泛普及。三是多元需求覆盖不足，国外高校多关注肢体障碍、视障群体的基本需求，对视障群体与其他群体（如听障、智力障碍）的交叉需求关注不够，部分无障碍设计存在“一刀切”现象，未能充分兼顾个性化需求。此外，部分国家存在无障碍理念普及不均的问题，少数师生仍存在对特殊群体的偏见，影响无障碍环境的实际效用。
（一）访谈准备
为全面掌握视障大学生的真实需求和困境，本次调研在本校（综合类、理工类、文科类）内筛选8名视障大学生作为访谈对象，其中大一2名、大二3名、大三2名、大四1名，涵盖视力完全失明和低视力两种类型。访谈前，调研团队制定了详细的访谈提纲，围绕出行、学习、生活、服务保障四个维度设计问题，如“校园内出行最困难的环节是什么”“线上教学资源获取存在哪些障碍”“希望学校在无障碍建设方面提供哪些支持”等，同时提前与访谈对象沟通，说明访谈目的、流程和注意事项，确保访谈顺利开展；准备录音设备，全程记录访谈内容，事后进行整理、分析，提取核心需求和关键问题。
（二）访谈过程
访谈采用一对一、面对面的方式开展，考虑到视障大学生的特殊性，调研人员全程使用温和、简洁的语言，耐心倾听访谈对象的表述，及时回应其疑问，避免使用可能引起不适的表述。访谈过程中，访谈对象积极配合，结合自身校园生活经历，详细阐述了遇到的困难和需求。
大一视障学生李某表示，刚入学时，本校校园内盲道不连续，经常走到半路就被障碍物挡住，无法顺利到达教学楼和宿舍，需要同学陪同，独立性受到很大影响；大三学生王某表示，校园内的通知、公告没有语音播报，只能通过同学转告，经常错过重要信息；学校没有专门的无障碍服务人员，遇到困难时无法及时获得帮助。大四学生赵某提到，实习、就业相关的信息没有专门的无障碍推送渠道，无法及时了解招聘信息，就业竞争力受到影响。
访谈过程中，调研人员认真记录每一位访谈对象的发言，对其提出的具体问题进行追问，如“你认为校内盲道建设最需要改进的地方是什么”“希望课件、教材以哪种形式呈现更便捷”等，确保全面、准确掌握视障大学生的核心需求。访谈结束后，调研人员向访谈对象表示感谢，并告知其调研结果将作为校园无障碍环境优化的重要依据。
（三）访谈结果总结
通过对本校8名视障大学生的访谈，结合后续整理分析，总结出视障大学生对校园无障碍环境的核心需求的三个方面：一是完善硬件设施，规范盲道铺设，增设盲文标识、无障碍电梯、，保障出行和生活便捷；二是推进信息无障碍建设，优化线上教学平台，提供盲文版、有声版教材和课件，开通校园信息语音播报服务；三是健全服务保障体系，建立专门的无障碍服务机构，配备专业帮扶人员和辅助设备，加强师生无障碍理念宣传，消除歧视现象。
结合国内外校园无障碍环境现存问题和视障大学生访谈结果，借鉴国内外先进经验，从硬件设施、信息服务、服务保障、理念宣传四个方面，对本校无障碍环境建设提出针对性的解决方案，确保方案务实、可落地施行。
（一）完善硬件设施，提升适配性
一是规范无障碍硬件建设，严格按照《无障碍设计规范》（GB 50763-2012）《无障碍校园建设指南》等国家标准，对本校的盲道、坡道、电梯、卫生间、食堂等设施进行全面排查和改造，确保盲道连续、无障碍物，坡道坡度不大于1:12，电梯配备盲文按钮和语音报站功能，卫生间增设无障碍扶手和紧急呼叫按钮。二是优化校园环境细节，在教学楼、图书馆、宿舍等场所增设盲文标识和语音提示装置，在盲道关键节点设置触感导向块，避免盲道被车辆、垃圾桶占用；对校园路面进行平整改造，消除地面微小起伏，降低绊倒风险。三是配备必要的辅助设备，在图书馆设立盲文读物借阅区和有声读物播放区，为视障大学生提供放大镜、盲杖、屏幕阅读软件等辅助工具，方便其学习和生活。
（二）推进信息无障碍，实现资源普惠
一是优化线上信息平台，对校园官网、教学管理平台、移动服务APP等进行无障碍改造，确保其支持屏幕阅读、语音控制、放大显示等功能，符合《网站无障碍设计标准》要求本校教师上传课件时，同时提供可编辑文本版和有声版，避免使用纯图片课件。二是完善信息推送服务，开通校园通知、公告的语音播报渠道，通过微信公众号、小程序等平台，为视障大学生推送有声版信息；建立视障大学生专属信息群，安排专人负责传递重要信息，确保其及时获取校园动态。三是加强教材资源建设，联合出版社，逐步推出盲文版教材和有声教材，覆盖主要专业课程，同时鼓励本校教师录制有声授课视频，方便视障大学生自主学习。
（三）健全服务保障，强化个性化支持
一是建立专门的无障碍服务机构，配备专业的帮扶人员和心理辅导员，为本校视障大学生提供出行帮扶、学习指导、心理疏导等个性化服务；建立“一对一”帮扶机制，组织志愿者与视障大学生结对，协助其解决日常学习和生活中的困难。二是建立长效维护机制，定期对校园无障碍设施和辅助设备进行排查、维修和更新，确保设施正常使用；建立反馈渠道，鼓励视障大学生及时反映无障碍环境建设中的问题，及时进行整改。三是完善就业帮扶服务，为视障大学生提供就业信息无障碍推送、简历修改、面试指导等服务，联合企业推出适合视障大学生的就业岗位，提升其就业竞争力。
（四）加强理念宣传，营造包容氛围
一是开展无障碍理念宣传活动，通过校园广播、宣传栏、主题班会、志愿活动等形式，向本校全体师生普及无障碍知识，讲解视障群体的需求和困境，消除歧视和偏见，引导师生尊重差异、关爱互助。二是将无障碍理念融入校园文化建设，开展“无障碍校园”主题活动，组织本校师生体验视障人士的出行和学习场景，增强师生的同理心和责任感。三是加强师资培训，对本校教师和管理人员进行无障碍知识培训，引导教师在教学过程中关注视障大学生的需求，优化教学方法，为其提供平等的学习机会。
本次调研通过文献研究、实地走访和本校视障大学生访谈，全面梳理了国内外校园无障碍环境建设的现存问题，明确了视障大学生的核心需求。当前，国内外校园无障碍环境建设仍存在硬件设施不完善、信息无障碍滞后、服务保障不足等问题，制约了视障大学生平等参与校园生活的权利。
校园无障碍环境建设是推动教育公平、彰显校园文明的重要举措，需要高校、社会、政府多方协同发力。本校应立足视障大学生的实际需求，完善硬件设施、推进信息无障碍、健全服务保障体系、加强理念宣传，不断优化校园无障碍环境；政府应加强政策引导和资金支持，完善相关法律法规和建设标准，推动无障碍环境建设规范化、常态化；社会应营造包容、平等的氛围，关注特殊群体的权益，为校园无障碍环境建设提供支持。
本次调研虽覆盖了本校不同年级的视障大学生，但样本数量有限，后续可扩大调研范围，进一步细化视障大学生的个性化需求，不断优化解决方案，推动校园无障碍环境建设迈上新台阶，切实保障特殊群体的平等受教育权利，让每一位学生都能在包容、便捷的校园环境中成长成才。
